Marathonbet — отзывы и жалобы игроков: 1 294 обращения

С марта месяца не могу верифицировать свой счет! Брал справку в альфабанке, отправил, отказ, ходил в сбер, ну никто не даёт справку с адресом. В Т банке нашёл такую возможность, привезли оригинал на котром мой адрес, моей радости не было предела когда отправлял доки. Но опять отказ, там или проверяющий в глаза долбится, либо это принципиально, сделать все чтобы не выплачивать! Склоняюсь ко второму, причём регистрация была по моему через цупис.

Здравствуйте, странное поведение у букмекера, начислил фрибет, но я не могу его поставить, депозит сделал, ставки сделал, все условия выполнил, бред какоц-то, помогите разобраться.

После того как по словам БК в отношении меня начали проводить верификацию так как я по их словам стала случайно выбранным пользователем , то на меня началась облава с целью невыплаты денежных средств Я неоднократно отсылала все необходимые документы среди которых были и селфи с паспортом и написанным кодом , и выписка из банка , и водительское удостоверение , и ещё 1 выписка , и свидетельство о рождении , и договор об указании услуг сотовой связи, и множество других документов после чего букмекер почему-то решил что на договоре с оператором должна стоять печать , после чего отказался принимать у меня документы , хотя печать на самом деле квалифицирующей в данном случае не является , по закону печать на документы которые находятся в гражданском обороте не ставится. Также отмечаю что я общалась с операторами теле2 , они мне подтвердили , что печать НЕ СТАВИТСЯ , и в случае обращения они мне её ставить не будут : Печать не является обязательным реквизитом на договоре об оказании услуг связи и иных документах к договору (заявления, соглашения и т.п.).Это относится к любому представителю клиента, а также и к старым, и к новым клиентам.Изменения связаны с принятием ФЗ № 82 от 06 апреля 2015 г. «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в части отмены обязательности печати хозяйственных обществ». Я уже общалась с другим арбитражем - но там вместо решения проблемы даже не скрывая этого меня просто проигнорировали и сказали что помогать в решении проблемы не собираются. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!

Здравствуйте, прилетела проблема в виде верификацииПодала все документы , ответа нет , вывести деньги не могу. Т.е. первый раз , когда выводила, все нормально было , а потом неожиданно прилетело , что нужно пройти дополнительно верификацию. Регалась , через цупис......Я уже не понимаю , что мне делать

Добрый день, помогите пожалуйста! Я подтвердил паспорт, военный билет, выписку из банка ездил брал, паспорт в руках с цифрами, но с оператором у меня проблемы, я ходил, но толку это не дало, я могу подтвердить как угодно; что я владелец аккаунта, хоть видеозвонком, я отправил скрин что я имею договор на этот номер лично. Прошу пожалуйста помогите вывести средства, весь день бегаю. Я еще уезжаю вечером в поля, где не будет возможности вообще идти к сотовому оператору, а вашей бк я хочу пользоваться на постоянной основе

После серии выигрышей игроку ограничили вывод 25 000 UAH и запросили повторную внеплановую верификацию. Несмотря на предоставление всех документов (паспорт, права, выписка), проверка затянулась.

Игрок заключил выигрышное пари на сумму 2000 рублей, однако после забитых голов обнаружил, что ставка исчезла из истории, а деньги просто вернулись на баланс.

Букмекерская контора Marathonbet заблокировала вывод 70 000 рублей из-за бесконечных запросов документов для верификации. Игрок просит помощи в завершении проверки личности.

Здравствуйте, С 20 мая сделал несколько ставок на разрешенную сумму 2250₽ на теннис, 50% выиграл 50% проиграл, деньги вывел, решил еще раз пополнить счет 21 мая, сделал 2 ставки и порезали сумму до 19₽, обратился в поддержку, на почту отправили большой запрос документов, отправил им фото паспорта( российский и заграничный) так же фото мое с ними и права и фото с ними, документ с т-банком об открытии счета и о реквизитах карты где есть печать банка и подпись сотрудника. Поступил ответ, документов не достаточно. Якобы необходимо запрашивать документ подтверждающий адрес. Вопиющие нарушение со стороны канторы. Помогите пожалуйста разморозить счет и вывести средства. В других канторах таких проблем не было.

Увидел акцию с фрибетом, зарегестрировался пополнил на 5000, выполнил все условия, пытаюсь поставить фрибет и не получается, позвонил в поддержку говорят нечестая игра, самое смешное что ставка не зашла, какая может быть не честная игра

Игрок не может вывести выигрыш из БК «Марафон» из-за затянувшейся верификации. Букмекер постоянно отклоняет предоставленные документы и требует новые подтверждения.

Игрок жалуется на затянувшуюся верификацию в БК Марафон с бесконечными повторными запросами одних и тех же документов под предлогом их плохого качества.

Постоянный запрос документов Документы не относящиеся ни каким образом к выводу денежных средств с букмекерской конторы Не по одному разу присылают одно и тоже сообщение для предоставления документов, документы предоставляются согласно запросу , прошу принять меры

Вчера при выводе средств БК Марафон попросили документы для проверки документов.Такие проверки стандандартные проходил их и в других БК, всегда все проходило без проблем и на проверку самое долгое уходило не более 15-20 минут. При обращении на горячую линию оператор мне заявила, что время на проверку не ограниченное и когда она завершится сказать не может, на лицо умышленное удерживание денег на счёте, сейчас хочу вывести хотя-бы свои деньги, но и на это стоит запрет.

Добрый день. Вчера пополнил первый раз счёт марафона , выйграл 13 тыс ,отправили на верификацию , пока отправляли дошел до 50.запросили документы Паспорт ,второй док подтверждающий что я это я , потом документ подтверждающий прописку , я сделал документ в банке где указан адрес прописки - он подходит Далее запросили договор оператора что номер принадлежит мне- предоставил И запросили детализацию с Билайна , так как пополнял через него Я целый день бьюсь чтобы не получить , но ее не дают в офисе , запрашиваю файл на почту , он не приходит Помогите мне , пусть верифицируют без него.все остальное предоставлено. Я уже у вас 6 жалоб сделал , я играю честно, черт меня дёрнул пополнить в эту шарагу! Помогите пожалуйста

Игрок уже более двух месяцев ожидает завершения верификации адреса в БК «Марафон» для вывода 55 200 рублей. Служба поддержки не называет сроков проверки документов.

Игрок выполнил все условия акции и получил фрибет, однако букмекер сразу ограничил возможность совершать ставки с бонусного баланса. Служба поддержки отказалась объяснить причины ограничений и помочь в решении проблемы.

Здравствуйте, вот и моя очередь наступила для экзекуций со стороны этого бк, отправил три разных документа, подтверждающих мой адрес, выписка из банка, счет за коммунальные услуги (чеки я не сохраняю и на чеке нет ни моей фамилии ни моего адреса, бред полный), договор с сотовым оператором, букмекер продолжает издеваться. Прошу помочь мне.

Всех приветствую, помогите пожалуйста. Зарегистрировался в данном бк, сделал 3 ставки, дали приз в виде фрибета, как только его использовал мой аккаунт заблокировали, точнее приостановили, на почту сразу же пришло письмо - сумма ущерба минимум 5 тысяч. Здравствуйте, Андрей!Благодарим Вас за интерес к БК «Марафон».Иногда мы проводим проверку безопасности на счетах наших клиентов. Ваш игровой счет был случайно отобран для проведения этой процедуры.Для проведения данной проверки, пожалуйста, предоставьте нам фотографии оригиналов документов, которые могут подтвердить:1) Вашу личность. В качестве такого документа Вы можете предоставить нам (два из списка):страницу внутреннего паспорта с фотографией (с серией и номером);страницу заграничного паспорта с фотографией (с серией и номером);водительское удостоверение;военный билет (может быть принят только как второй документ, удостоверяющий личность);свидетельство о рождении (может быть принято только как второй документ, удостоверяющий личность).2) Ваш адрес. В качестве такого документа Вы можете предоставить нам (один из списка):банковский договор (договор вклада, кредитный договор, договор об открытии счёта, договор о комплексном банковском обслуживании);справку из банка (справку об открытии/наличии счёта, справку об ипотеке, заявление на открытие банковского счёта, заявление на выпуск банковской карты);квитанцию на оплату коммунальных услуг (к квитанции необходимо приложить чек или штамп об оплате);адресную справку о регистрации по месту жительства.В документе должны быть отчетливо видны Ваши Ф. И. О., дата выдачи, адрес Вашего проживания, печать организации и подпись сотрудника, выдавшего документ. Также он должен быть не старше трех месяцев.Пожалуйста, загрузите необходимые документы с помощью функции «Загрузить документы» на нашем сайте. Документы должны быть в полном размере и желательно в цвете (в формате PDF, PNG, BMP или JPEG). Размер фотографий в форматах PNG, BMP или JPEG должен быть не менее 1 Мб.Просим Вас обратить внимание на то, что мы не можем принимать письма или документы, содержащие полные детали Вашей банковской карты. Документы, содержащие данную информацию, могут быть не приняты к рассмотрению. В этом случае компания оставляет за собой право повторно запросить документы, что потребует дополнительного времени для проверки Вашего игрового счёта.Данное письмо было сгенерировано автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него, поскольку Ваше сообщение не будет доставлено. Служба поддержкиРаботаем круглосуточно и без выходных.8 800 550 20 11ЧатРебят, помните пожалуйста Вот мой телеграмм @Szemelyesen Или же номер на который зареган бк, я просто не представляю какие данные нужно им нести, если люди мучаются, так как я всю жизнь свою не занимался документами, для меня это ещё сложнее, окей паспорт отправить не проблема, по видео связи связаться с ними не проблема, свидетельство о рождении не уверен что найду, так как живу от дома далеко 4-5 тысяч км. Дай бог бабушка найдёт, военного билета нету и прав нету, так как был инсульт в 19 лет, не сложилось:) какой документ нужно попросить в банке? Или же как разблокировать счёт, чтобы избежать траты времени на хотьбу по банкам и так далее, буду благодарен за помощь, всем здоровья

Здравствуйте, запросили документы , я их выслал , нахожусь в зоне боевых действий , все карты с печатью от банка , они пишут , что нам не подходят нужны фото оригинала , хотя договор с сайта с печатью, они говорят пусть курьером привозят договор это как , во всех бк проходят данные документы у меня нет , возможности курьера заказать тоже нет , так как они мне на лбс не привезут