Marathonbet — отзывы и жалобы игроков: 1 294 обращения
Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,4/5 по 296 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 6,2/10, решено 1 из 5 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 3,9/10, низкий, 08.09.2026
1294Жалоб
20▼За 30 дней · было 35
74Нерешённых
2 днПоследняя жалоба
35,4Индекс риска
21%Решено · по 359 жалобам с известным статусом
10%Невыплаты среди них
36,7 млн ₽ · $426 086 · 82 000 ₴ +5Суммы споров
Marathonbet: 1 294 жалобы игроков из 7 источников, 74 без решения, суммы споров 36,7 млн ₽ · $426 086 · 82 000 ₴ и ещё 5 валют. Больше всего — «Верификация» (45%). Индекс риска 35.4. По данным affpapa.org на 2026-11-03.
1 294 жалобы на Marathonbet собраны с 7 площадок: Legalbet — 822, Bookmaker-Ratings — 338, Trustpilot — 110 и ещё 4 источника. Первая датирована 26.07.2015, последняя — 03.11.2026.
Статус известен у 359 из 1 294: решено 77, на рассмотрении 72, не решено 2, отклонено 200, закрыто без итога 8. Доля решённых — 21%.
Сумму спора назвали 477 жалоб: всего 36,7 млн ₽ · $426 086 · 82 000 ₴ и ещё 5 валют. Самый крупный спор — 3,3 млн ₽.
За последние 30 дней — 20 жалоб, за предыдущие 30 — 35.
Лицензии по данным NeBlask: ADM, DGOJ. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб Marathonbet — на 10-м месте из 2 835 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
Marathonbet собрал 1289 жалоб за период с 26.07.2015 по 22.10.2026. Основной поток идёт с Legalbet (821) и Bookmaker-Ratings (334), остальное распределено по Trustpilot, CasinoReviews, Vprognoze, Casino Guru и Forum Casino. Чаще всего спорят о верификации — 582 обращения, затем невыплаты (247) и блокировки (167).
Статус известен у 355 жалоб: решено 77, отклонено 200, на рассмотрении 68, не решено 2. Суммы фигурируют в спорах на 36,5 млн ₽ (449 жалоб), $426 086 (16), 82 000 ₴ (3) и других валютах; крупнейший спор — 3,3 млн ₽. За последние 30 дней поступило 28 жалоб против 32 в предыдущие 30 дней.
При 70 жалобах без решения и доле решённых 22% вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Верификация45%584
Невыплаты19%248
Блокировки13%169
Бонус-скам12%158
Другое8%103
Подкрутка2%32
Статус неизвестен 935
Отклонено 200
Решено 77
На рассмотрении 72
Закрыто без итога 8
Не решено 2
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 1 294 жалобы игроков из 7 источников, из них 74 без решения, статус неизвестен у 935. Последняя — 2026-11-03.
Какие отзывы о Marathonbet на Trustpilot?
Оценка Marathonbet на Trustpilot — 1,4 из 5 по 296 отзывам, данные на 04.10.2026. В 156 отзывах, которые мы сняли, негативных 88%, позитивных 12%.
Как Marathonbet решает жалобы?
Из 359 жалоб с известным статусом решено 21%, без решения 21%, отклонено 56%, закрыто без итога 2%. Невыплаты — 10% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 1 из 5 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на Marathonbet?
Чаще всего — «Верификация» (45% обращений), затем «Невыплаты» (19%).
На какую сумму спорят с Marathonbet?
36 748 041 ₽ по 453 жалобам, $426 086 по 16 жалобам, 82 000 ₴ по 3 жалобам, 100 000 ₸ по 1 жалобе, €17 287 по 1 жалобе и ещё 3 валюты. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (3 жалобы).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 35.4 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за интерес к БК «Марафон». Ваш игровой счет в компании БК «Марафон» был недавно приостановлен в ходе стандартной проверки. Эта проверка все еще продолжается. Благодарим Вас за терпение. Мы свяжемся с Вами сразу же после завершения проверки. Просим обратить внимание на то, что данное письмо было выслано с электронной почты, для которой входящие сообщения не доступны. Пожалуйста, не отвечайте на данное письмо. С уважением, Анна Раньше хоть доступ был открыт к аккаунту а после того как предоставил фото и доступ закрыли как это понимать вообще сумму точно не помню 18000 с чем то
Добрый день. 27.03.2022,Марафон запросил подтверждение моих личных данных( по непонятной мне причине, т.к аккаунту больше года,полностью верифицирован,правила я не нарушал), выслал мне список документов, которые необходимо предоставить( паспорт, договор на банковское обслуживание, договор об открытии счета в банке, выписку из домовой книги с печатью и подписью выдавшего сотрудника). Я все документы предоставил в кратчайшие сроки , буквально на следующий день. Прошло уже куча времени, а от Марафон никаких движений. На все мои обращения в службу поддержки касательно сроков верификации- отвечают, что сроков нет! ( почти как галактическая бесконечность получается) . Это тоже не нормально. Прошу посодействовать в решении ситуации, что бы в кратчайшие дали возможность полностью без ограничений пользоваться игровым аккаунтом
21.04.2023LegalbetНевыплата
Жалоба №14235141: Блокировка вывода средств - верификация
Сделал одну ставку, она сыграла. Выводы закрыты, запросили кучу документов. Все отправил, что просили. Надеюсь, не обманут и дадут вывести
Несколько лет ставлю в данной бк, все было нормально. Однако в начале месяца марафон потребовал документы, одновременно закрыв выплаты. До момента "начала проверки документов" мгновенно мне отвечали и запрашивали дополнительные документы, потом ушли в себя и решили не давать никаких сведений о том, когда данная проверка закончится. Ответы такие, что у них по сути неограниченный срок проверки документов, при этом денежные средства они замораживают у себя. Неделями. Это нормально для такой конторы? Я помню марафон с репутацией надежного букмекера а не мошеннической структуры. Прошу повлиять, потому что десяток обращений в саму бк не привел ни к чему кроме негодования.
15.04.2023TrustpilotНевыплата
avoid marathonbet at all cost
Пользователь жалуется, что после пополнения счета вывести деньги невозможно уже несколько месяцев. Описывает задержку и отказ в выводе средств как мошенничество.
Здравствуйте, зарегистрировался в данной конторе 1 апреля так как заинтересовали кэфы сделал около 7 ставок на тенис доту и настольный тенис выиграл вывел 10000 рублей на следующее утро 3 апреля приходит письмо с верификацией документы отправил сразу спустя пару дней просят ещё документы вы итоге как документы проверили жду уже больше 2 х недель поддержка ничего внятного кроме ответа что по правилам им всё можно ответить не может . Вывод заблокировали после того как я вывел часть денег чтобы не отдавать остальное .
прислали верификацию как только попытался вывести срества, ВСЕ БЫ НИЧЕГО НО МОЙ СЧЕТ ТОЛЬКО ПРОШЕЛ ПРОВЕРКУ 6го ФЕВРАЛЯ, вы только вдумайтесь клоуны каждые полтора месяца одно и тоже запрашивают и проводят проверки которые так же длятся по ПОЛТОРА МЕСЯЦА, ВСЕ ДОКИ ОПЯТЬ ОТПРАВИЛ И СНОВА ТИШИНА, ПОТОРОПИТЕ этих бедолаг, уже просто сил нет они деньги чисто в долг берут получается
11.04.2023LegalbetБонус-скам
Жалоба №14231081: Проблема с бонусными средствами
Здравствуйте, мною были выполнены все условия для получения фрибета, правила не были нарушены, но букмекер что-то придумал, чтобы не начислять мне бонус. Я прошу Легалбет помочь мне.
Здравствуйте, зарегистрировался, выполнил все условия акции, ставил на футбол в Live, бонус долго не начисляли, решил спросить в поддержке, написали, что аннулировали из-за того, что проверили мои транзакции и обнаружили стратегию нечестную. Я несогласен был, попросил перепроверить, ибо пополнял я исключительно с единого кошелька ЦУПИС, все транзакции были законные, никаких стратегий не было, ибо ставил я только на футбол топовых лиг, а значит ни о каких договорняках и прочих мошенничеств речи быть не может. Надеюсь вы сможете разобраться, мой запрос на пересмотр решения они отклонили, причину не назвали
Здравствуйте, уже не знаю куда податься, почти месяц бесконечно запрашивают различные документы документы, все предоставляется, но никакой конкретики дать не могут по срокам решения проблемы, в службе поддержки никто ничего не знает и никакой информацией не обладает, верификация прилетела через 5-6 ставок, до сих пор не могу получить свои средства, будьте осторожны при выборе данной БК. Так же хочу отметить что регистрировался по реферальной ссылке но бонус на первый депозит так и не увидел. 😒
10.04.2023LegalbetНевыплата
Жалоба №14230661: Блокировка вывода средств - верификация
В БК Марафон не могу оформить выплату с 31.03.2023. Все документы необходимые были высланы 31.03.2023, после чего пришло сообщение о том, что проверка все еще продолжается, прошло более 10 дней.
Добрый день, 26 февраля запросили верификацию на аккаунте. После того, как в середине марта я скинул им все запрошенные документы - ничего не происходят. По итогу они просто заблокировали мой аккаунт. На аккаунт даже не пускает, общаюсь с поддержкой по почте и по телефону - отвечают шаблонами, что я должен ждать в порядке очереди. Вся эта история длится уже второй месяц. Что делать? сумма не маленькая.
Здравствуйте, бк марафон не выводит денежные средства, когда я им задаю вопрос сколько ещё ждать рассмотрение документов, конкретно не говорят, с 23 числа отправила кучу документов, сумма то смешная из-за неё 10 кругов ада прошла что собрать эти документы что они запросили, и порезали лимиты до 17р не поставить не дают, не выводят издевательство какое-то, прошу вас разобраться с этим букмекером, заранее спасибо...
06.04.2023TrustpilotНевыплата
MARATHONBET IS A HUGE HUGE SCAM
Пользователь жалуется на невозможность вывода средств: аккаунт сначала приостанавливают, затем блокируют удобные способы вывода, а через банковский перевод создают препятствия в виде высокого минимального лимита и ошибок по SWIFT/BRANCH-кодам.
06.04.2023LegalbetБлокировка
Жалоба №14229201: Блокировка вывода средств - верификация
После нескольких заходов ставки заблокировали счёт и попросили документы. Все оперативно им скинул. Дни шли, а результата проверки так и не объявляли. Решил написать в поддержку, но и там конкретного ответа не получил.
05.04.2023LegalbetНевыплата
Жалоба №14228921: Блокировка вывода средств - верификация
Пришло сообщение "Иногда мы проводим проверку безопасности на счетах наших клиентов. Ваш игровой счет был случайно отобран для проведения этой процедуры." Документы все отправил. Жду открытия вывода денег. Контора-
Прошу помочь с моей проблемой,с данной бук.конторой если так их можно назвать ,заранее хочу сказать,я ставила честно( не послегол ,не вилки,не договорняки)играю по крупному, везде ставлю тотал меньше. В данной конторе пополнила 400 тыс. из своей же банковской карты. Первые 200 тыс. проиграла,потом дальше были несколько удачных ставок,в итоге баланс 454 тыс. и сразу вериф. Просили кучу документов которые я сразу отправла,в том числе свидетельство о рождении,выписка домовой книги, банковский договор, сначала я им отправила договор Тинькофф,они сказали что их не устраивает Тинькофф банк,после чего я отправила договор Сбербанк ещё отправила выписка из домовой книга,после этого они опять начали издеваться не приняли этот договор и требуют что бы в их банковском договор е было соглашение в силу которого банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счёта), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счёта и проведении других операций по счету.
Здравствуйте. Без причины отобрали бонус, ко всему прочему поддержка выдумывают критерии на ходу, путаясь в информации по аккаунту, оправдывается лишь бы не начислять деньги. Я уверена, что произошла ошибка, так как вначале они думали, что бонус надо аннулировать ,потому что средства выводили, потом написали что на основании проверки транзакций и првоерки на стратегии. Пополнялась контора только с кошелька ЦУПИС, а все ставки почти проиграли, и итоговый минус более 30к. Что за стратегия такая проиграть 30к, чтобы выиграть 4к) В общем, думаю, произошла ошибка, поддержка говорит, что решение обжалованию не подлежит, но возможно у вас есть рычаги для пересмотра ситуации в мою сторону. Все условия были честно выполнены
01.04.2023LegalbetДругое
Жалоба №14227481: Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Поставил экспресс, матч на 1 апреля волейбол Атырау-Таращ, после некоторого времени изменилась дата матча на 2 апреля в самой ставке, хотя такого матча впринципе могло и не быть т.к. серия идёт до 2х побед, а команда Тараз уже вела в серии 1:0. Ставка зашла, но не рассчитывают в экспрессе.
6 марта получил от БК Марафон письмо о предоставлении документов. Предоставил им 2 документа на выбор. Прописку подтвердил договором на банк обслуживание с банком Тинькофф. Попросили перефоткать селфи с водит правами и предоставить другой документ, подтверждающий прописку. 7 марта сходил в Сбербанк , запросил договор на банк обслуживание . Сразу же все отправил. Марафон уже более 3 недель рассматривает документы, в чате ответили что получили их….первые документы смотрели в течение нескольких часов, оперативно отвечали что им еще надо от меня, а тут молчат….скрины прилагаю.
