Marathonbet — отзывы и жалобы игроков: 1 294 обращения

Пользователь сообщает, что после депозита и ставки на счете остались деньги, но вывод средств заблокирован под предлогом стандартной проверки и запроса документов. Это похоже на задержку или отказ в выплате.

Я сделал ставку (матч Мольде-Клаксвик) на тотал 1,5 больше в первом тайме, при счёте 1:0 с коэффициентом 1,38 и бк приняла ставку. После приёма ставки гол отменили, и счёт стал 0:0. Но возврат ставки не хотят производить. Это некорректная работа бк.

Всё как у всех - выиграл крупную сумму , заблокировали, потребовали документы , фото с паспортом и прочие . Ок, не буду расписывать как я получил выписку с домовой книги и как крутили пальцем у виска в в жилконторе, но суть в том, что проверяют уже больше двух недель , конца края не видно, никаких рамок не называют, я так понимаю, они могут до скончания веков проверять.

Здравствуйте играл в их конторе долгое время ,проиграл не маленькую сумму ,сделал депозит в размере 25 в надежде отыграться поставил на футбол выиграл и какого было мое удивление когда мне дали возврат по моей ставке .Мало того запросили документы в плоть до выписки из банка ,я им все отправил и продолжил играть и сделал сумму 123 тысячи в этом раз возвратов не дали ,но уже как неделю не отвечают ,выходит легальная контрпар просто кидает ,тоесть когда я проиграл больше 600 тысяч это нормально а как выиграл точнее отбил малую часть своего минуса сразу исчезли ,помогите разобраться с этими ворами .

Процедура верификации длится более 10 дней, каждый день пишу в техподдержку и каждый день говорят что процесс верификации "в активной стадии, на финальной стадии, конечной стадии", и пр., но ничего не меняется, вывести средства не могу, ставить ставки не могу.

Здравствуйте, сделал депозит на сайт 17000 , сделал ставку вабанк на кэф , после чего кэф ставки пересчитали как 2.3(но это ладно) , до матча и сразу же закинули верификацию. Ставка ссыграла баланс 39100. А меня досих пор игнорируют , в поддержке говорят что незнают ничего кроме того что мой аккаунт на проверке в отделе верификации и связи с ним типо нет… Хотя после первой отправки документов мне ответили через 30 минут с запросом на дополнительные документы(очевидно ,что быстро проверяют) Но специально игнорируют после отправки дополнительных документов. Прошу разобраться с этой проблемой . Готов при необходимости сразу же посетить их офис в Москве и передать им привет)

Здравствуйте! Я попросил у друга зарегистрировать на его имя аккаунт марафон. Мы сделали регистрацию на мою сим карту, я сделал депозит со своей банковской карты и после этого мне кинули запрос документов на почту, буквально через пару минут после зачисления первого депозита на аккаунт. Мой друг под любыми предлогами отказывается мне давать свои документы. Я объяснил всю ситуацию в поддержке конторы, на что они мне отвечают шаблонами, просто как будто не видят что я пишу. Я загрузил свои документы все, паспорт, селфи с ним и листочком, права, документ, подтверждающий мою прописку, выписку с банка с депозитом в 60 тысяч рублей, подтверждающий, что карта моя и этот депозит мог сделать только я. Скриншот личного кабинета оператора, подтверждающий, что сим карта принадлежит мне. Я не знал, что нарушаю какие-то правила пока не прочел их после всего случившегося, но я признаю это. Я прислал все свои документы, подтверждающие, что аккаунтом пользовался именно я, а не Виктор Диденко, извинился перед конторой, признал ошибки и просто попросил аннулировать мой аккаунт и вернуть МОИ средства, я так даже ничего не ставил и не выиграл, соответственно. На что контора просто мне ответила, что я предоставил документы на другое имя и мне нужно прислать то, что они просят. Просто как будто не слышат меня и наглым образом держат деньги. Сразу скажу, что если вы ответите тоже самое, то меня не устраивает такой ответ, я очень надеюсь ,что вы сможете помочь, я даже готов приехать в офис марафон для подтверждения всех этих фактов, но предоставить данные на Виктора не предоставляется возможным, к моему сожалению...

Появился запрос на верификацию в личном кабинете и на почте, выслал все документы которые запросили. Их проверка заняла даже меньше суток. Появился новый запрос на фото лица с паспортом и бумажкой с указанным кодом. Отправил и это, проверили и в тот же день попросили ПОМЕНЯТЬ РУКИ где паспорт и где бумажка. Хорошо, и такое фото скинул. На следующий день попросили ожидать ответа и ушли в закат. Проблема началась раньше по факту, но последняя отправленная мной фотография была . И даже так уже прошло больше 10 дней. В поддержке говорят что сроки не регламентированы. Проверили документы за день и не могут 10 дней проверить бумажку, лицо и паспорт. Бред. Пишу сюда и надеюсь здесь помогут с выводом средств

Отправил запрашиваемые документы после отправки заблокировали счет и не дают войти в него! Помогите пожалуйста разобраться

Здравствуйте, не согласна с Марафоном, что просят нотариально заверенные документы или сходить в офис, который, естественно только в Москве)Я нахожусь в минусе! Я проиграла деньги, прошла верификацию, ещё и на нотариально заверенные документы тратиться?) Они не много хотят? Я требую обратно размер своего депозита, и могут делать с моим аккаунтом что угодно - хоть блокировать, хоть запретить мне ещё регистрироваться, НО ПУСТЬ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ, КОТОРЫЕ МОИ! На аккаунте сумма меньше всех внесенных депозитов, их денег там нет!

Отправил все возможные селфи и свои документы. Все приняли и заблокировали аккаунт. Деньги не отдают. Месяц молчат и доступ к аккаунты закрыт! Что мне делать?

Здравствуйте, уже более 10 дней на стандартной верификации , помогите пожалуйста! Отправил все документы!

Завел деньги, начал играть, поставил несколько ставок и запросили документы, отправил необходимые документы и тишина, техподдержка говорит о том, что время проверки не регламентировано никакими сроками, сначала сказали что проверка на финальной стадии, потом сказали в активной фазе, но я не могу ни ставить, ни выводить деньги, просьба помочь в ситуации, сумма выигрыша просто мизер - пара тысяч, а проблем максимум, складывается впечатление что букмекер не заинтересован в клиентах, просьба повлиять на букмекера с проверкой.

Пользователь жалуется, что после внесения депозита уже почти два месяца не может вывести деньги. Это похоже на задержку или отказ в выплате.

Я увидел бонусную акцию в марафон бет( ставлю во многих бк в ЦУПИС , и так никогда никаких проблем не возникало) с промокодом SUMMER на бонус 100% к первому депозиту и отыгрышу с коэффицентом 1.5, когда я его сделал и поставил ставку, я ее проиграл, но не расстроился, у меня ведь еще остался фрибет, который как оказалось зачисляют в течение 2 суток( фрибет в бетбум, в пари, в фонбете, в винлайне мне выдывали мгновенно без ожидания) Ну ладно, думаю, буду ждать, на следующий день у меня классически потребовали верификацию( я везде проходил, меня особо не удивить, везде все ок было) а потом приходит в личный кабинет вот такое сообщение Ваше участие в акции было аннулировано согласно п.п. 22: БК «Марафон» проверяет данные о транзакциях и посещениях сайта по любой причине. Любые нарушения либо попытка нарушений Правил, принятых пользователем в момент регистрации счёта на , нарушения честности игры, включая применение стратегий, которые БК «Марафон», по собственному усмотрению, считает нечестными, а также попытка злоупотребления бонусной акцией могут привести к запрету участия в бонусной программе и аннулированию бонуса. и Абсолютно ничего не понял, я ничего не нарушал, депозит делал со своей личной карты, в приложение заходил со своего домашнего и мобильного интернета, так что за отмена фрибета? Надеюсь вы разберетесь в данной вопросе, а я пока что никому никогда не рекомендую играть в этой конторке, знайте что вас могут просто кидануть на какую-нибудь акцию или чего еще похуже

Здравствуйте, 7го июня 2023 года мною были выиграны 70000 рублей и после этого я не смог их вывести себе на карту так как марафон решил, что мне нужно пройти повторную процедуру верификации, отправил я им тысячу документов которые они просили перефоткать несколько тысяч раз длилось все это до 12 июля(скрин1), 12 июля приходит ответ, мол спасибо за документы эти подошли, но нам нужны другие документы еще. Они убрали документы которые я им отправил из списка, и выслали другой список, я отправил им по новой еще одни документы, которые они запросили, До какого это будет продолжаться? В след раз они уберут те документы из списка которые я отправил и попросят другие? Я уже отправил фото во всевозможных ракурсках, такое чувство что они просто ждут пока я проиграю деньги. На сегодняшний день 25 июля, вопрос никак не решается они просят новые и новые документы, отправил я им уже штук 30 различного рода документов что это действительно я. Помогите пожалуйста это просто невозможно.

Неправильно рассчитали пари, на жалобы реагируют отрицательно

Поставил крупную ставку на киберспорт и после того как я выйграл у меня запросили дополнительную верификацию, очень странную, как будто не хотят отдавать мои деньги

Здравствуйте, зарегистрировался в БК Марафон , сделал несколько ставок сумма стала 8500 тыс, из них 5000 тыс это мой депозит. Далее при выводе запросили верификацию, 16 мая отправил все фотографии, после этого заблокировали доступ к счету и прислали сообщение на эл.почту ( Ваш игровой счет в компании БК «Марафон» был недавно приостановлен в ходе стандартной проверки. Эта проверка все еще продолжается.) с 30 июня 2023 полный игнор, в поддержке пишут что бы ожидали. Но прошло уже более 20 дней с момента их последнего сообщения на почту. Помогите решить проблему.

Здравствуйте, просили документы , отправил все, вчера отправили на стандартную проверку, даты проверки не сообщаются, обычно все букмекеры говорят сколько дней ждать, от 3 до 5 рабочих дней например и больше. Прошу разобраться , а те документы которые я им отправлял , они прям за 30 минут открывали и проверяли, а тут якобы очередь на стандартную проверку , надо подождать непонятно сколько!