Marathonbet — отзывы и жалобы игроков: 1 294 обращения

Игрок создал две заявки на вывод по 3000 грн, однако средства поступили только по одной из них, несмотря на статус выполнения обеих. Служба поддержки не решает проблему задержки оставшейся выплаты даже после предоставления банковской выписки.

Здравствуйте!Играю на марафоне в районе полугода, счет минусовой, пополнял миллион раз со своих банковских карт но с разных банков, в ккойто момент наиграл сумму вывели без проблем, потом опять играл и все проигрывал, и когда на счету осталось 7000 меня ограничивают в ставках, и запрашивают кучу документов, я предоставил фото паспорта. Фото со мной и паспортом, открыл счет в банке им не понравилось что сотрудник не поставил печать, выписка со всеми пополнениями, я пополнял миллион раз бывало что и в день раз по 20 , и с разных банков, банки не дают такие выписки, Тинькофф только в электронном виде, а им нужно на бумаге, остальные банки за справку за 1 печатный лист берут 1500р у меня на счету 7 мне даже этих денег не хватит, прошу помощи, готов предоставить адекватные документы, которые возможно сделать, а не ое которые невозможно достать, мне нравится эта контора, но отношение не очень, прошло помогите вывести этот несчастный остаток, думаю справедливость восторжествует

Игрок жалуется на затягивание верификации в БК «Марафон», так как букмекер отклоняет предоставленные официальные банковские выписки. Пользователь считает это предлогом для невыплаты выигрыша в размере 57 144 рубля и намерен обратиться в суд.

Букмекер заблокировал вывод средств и попросил кучу документов для идентификации - букмекер никакие документы в электронном виде не принимает. Банковскую выписку по карте, договор с банком предоставил с печатью - букмекер отклоняет документы. Также предоставил договор связи с сотовым оператором - на что букмекер мне прямым текстом пишет, что должен быть документ на бумаге (я предоставил документ с синей печатью), но этот договор в электронном виде, думаю ладно, пойду в салон сотовой связи. Сходил в салон Йота - так там меня послали куда подальше, сотрудники не выдают договор оригинал, поскольку он уже у меня есть (только в электронном виде), просил на бумаге - они не предоставляют. Букмекер просит на бумаге (и как Я предоставлю если физически оператор сотовой связи не выдаёт бумажные документы на оригинале). Почему когда я регистрировался было всё отлично, не было такого, чтобы я предоставлял документы на оригинале, сейчас же марафону ничего не нравится, заморозил мои деньги и не даёт вывести, у меня цупис уровень продвинутый лимит 595 тыс стоит, а марафону всё не нравится, я ему уже и 2 документа удостоверяющего личность отправил, и селфи с паспортом на фоне письма о доп проверке, и с банка предоставил, и договор с оператором сотовой связи (но не нравится, что электронный документ). У нас на дворе 21 век, с каких пор электронные документы, по логике букмекера не идентифицируются? Ну это же бред и чистой воды развод людей на деньги... Так быть не должно. Прошу помочь разобраться мне с этим букмекером

Букмекер заблокировал аккаунт и баланс на сумму 17 000 рублей за подозрение в мультиаккаунтинге из-за использования общего с мужем IP-адреса. Пользователь утверждает, что одинаковых ставок не было, а аккаунт супруга остался активным.

Игрок указал вымышленные данные при регистрации, из-за чего возникли проблемы с прохождением верификации при выводе средств. Документы находятся на длительной проверке, а служба поддержки не отвечает.

Весь день сегодня провел с тем что только и отправляю документы в марафон бет, доказывая одно и тоже, букмекер специально думаю ставит условия такие чтобы люди не могли вывести деньги со счёта!!!! Это издевательство просто!!! То печать не такая, то паспорт фото плохое, и т.д. хотя в других бк все проходит на ура!!! И по качеству фото и по остальным параметрам.... Прошу помочь мне вывести из данной бк деньги и больше я туда ни ногой!!!

Добрый вечер. Помогите пожалуйста решить вопрос. Букмеркская контора марафон удерживает мои денежные средства. Сколько я им отправил документов, сил моих больше нет, им все мало. Что за ерунда. Селфи на фоне письма, договор с оператором, селфи с паспортом, выписку с цупис, фото паспорта, прописки. И все это по несколько раз по кругу, ТК то не у того письма, то ничего не видно, то выписку сначала за месяц, потом за год. Сколько это может продолжаться? Сейчас требуют выписку из банка для подтверждения перевода денег в цупис кошелек. Это невозможно. Банк не предоставляет таких справок. Почему должен унижаться перед сотрудниками? Мне сказали что они это высылают только через мобильные сервисы. Я им отправил, но марафону видите ли электронные варианты не подходят. Почему? Сколько это ещё продлится. Не даёт мой банк таких выписок. Зачем вообще она нужна марафону? Я не могу больше это терпеть. Это уже длится около месяца все

Игрок жалуется на затянувшийся и чрезмерно придирчивый процесс верификации в БК «Марафонбет», из-за которого он не может вывести средства.

Игрок жалуется на задержку зачисления депозита в размере 31 400 рублей на счет БК Marathonbet через сервис Skypay. Служба поддержки не решает проблему и предоставляет шаблонные ответы, отрицаемые платежным провайдером.

Букмекер затягивает верификацию и отклоняет предоставленные документы, требуя невыполнимые условия вроде мокрой печати на справке оператора связи. Игрок не может подтвердить личность, несмотря на предоставление паспорта, прав, банковских выписок и полной идентификации в ЦУПИС.

Здравствуйте, 3 Октября зарегистрировался в Марафон бет пополнил баланс на 5000р за три дня сделал всего шесть ставок набрал на балансе 17750р и решил вывести эту сумму, но мне не дали этого сделать, отменили вывод после чего пришло письмо на почту что нужно предоставить фотографии для проверки личности. И вот тут начался поток запросов фотографией оригиналов с мокрой печатью. Для подтверждения перевода по СБП пришлось ждать 8 дней пока курьера тбанка привезет выписку. Чтобы подтвердить адрес проживания пришлось открывать счёт в банке чтобы на бумаге было указанно нужная информация. И номер я подтвердил договором с моб. оператором с печатью и подписью. НО им всё равно мало фотографий документов, теперь они запрашивают ещё один документ (который Вы не предоставляли ранее) от оператора мобильной связи, НО в салоне связи Мегафон мне сотрудники сказали что печати они ставят только на договора и товарные чеки. Я запрашивал альтернативные варианты подтверждения номера. В договоре с банком например в реквизитах указан номер, но поддержка отказала принимать его им нужен документ ТОЛЬКО от мобильного оператора с печатью, которые они не СТАВЯТ, я ходил в два салона по два раза и мне каждый раз говорят что они не поставят печать не на выписку не на отчёт по номеру. Марафон бет понимая что Мегафон не ставят печати СПЕЦИАЛЬНО запрашивают именно этот документ ТЕМ самым не законно удерживая мои деньги

Пользователь не может вывести депозит из-за затянувшейся верификации и постоянных запросов новых документов. Букмекер отказывается закрыть счет и вернуть средства без прохождения проверки.

После выигрыша игроку заблокировали вывод средств и запросили обширный пакет документов для верификации. Букмекер без объяснения причин отклоняет часть предоставленных документов и заблокировал функционал аккаунта.

Здравствуйте, Legalbet!Постараюсь кратко и по делу:-регистрация в бк Марафон-депозит в 15000руб-выигрыш считанных тысяч руб. Запрос верификации-все запрашиваемые документы были отправлены. Далее начинается: прислать еще раз, дополнительный документ и тд. Я родилась в Донецкой республике, последние годы проживаю в Тульской области. Уже много месяцев назад вернулась к волонтерской деятельности для помощи своему родному краю. Часто нахожусь в прифронтовой зоне. Волонтеры не отличаются большим достатком, это не секрет. Поэтому вернуть свои 15000 очень было бы к месту.Я не прошу ничего у бк Марафон, эти выигранные 3000 руб пусть оставят себе. Разрешите мне вывод своих!!! 15000 руб. У меня совершенно нет времени ходить по салонам связи, просить там дополнительный документ, подтверждающий номер и так далее.Для информации Legalbet: все необходимые документы были предоставлены (паспорт, справка подтверждающая адрес регистрации, договор с оператором сотовой связи, селфи с документами). Все им было выслано, далее от них идет неадекват в запросах. Букмекеры бьют рекорды прибылей и не могут отдать чужие деньги. Как не стыдно. Я на свои деньги солдатам продукты покупаю!Подчеркну, что речь идет о выводе моих же денег.Прошу Legalbet повлиять на бк Марафон, а бк Марафон включить совесть.

Букмекер заблокировал счет игрока с конфискацией 21 400 рублей после череды невыполнимых запросов документов от оператора связи для верификации. Несмотря на предоставленные справки от МТС, БК требовала несуществующую титульную страницу отчета и в итоге закрыла аккаунт.

БК «Марафон» заблокировала вывод средств на сумму 28 000 рублей, требуя чрезмерный пакет документов для верификации личности. Игрок жалуется на затягивание проверки и невозможность предоставить некоторые запрашиваемые справки.

Всем добрый день! Неделю или даже больше ждал подтверждения верификации, мотали нервы то один документ надо скинуть , то другой , скинул всё что можно было , с МТС , свидетельство , переводы с цупис , военный билет и т.д и т.п. Обратите внимание , выиграл всего 90000 рублей!!!!! Они мучили меня всё это время , и выплатили всего 30000 рублей ! В письме написали что не хотят со мной больше играть и заблокировали . Как быть??? Могу я с ними судиться ?! Очень хочу им насолить этим сволочам , буду искать варианты как это сделать!

После выигрыша БК «Марафон» запросила чрезмерный список документов для верификации и конфисковала баланс игрока в размере 9900 рублей.

Игрок запросил отмену двух выводов на общую сумму 16 911 рублей из-за блокировки карты и закрытия счета в банке. Несмотря на просьбу и противоречивые ответы поддержки, средства были списаны со счета в БК, но до адресата не дошли и не вернулись на баланс.