Жалоба №14329767: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте, 3 Октября зарегистрировался в Марафон бет пополнил баланс на 5000р за три дня сделал всего шесть ставок набрал на балансе 17750р и решил вывести эту сумму, но мне не дали этого сделать, отменили вывод после чего пришло письмо на почту что нужно предоставить фотографии для проверки личности. И вот тут начался поток запросов фотографией оригиналов с мокрой печатью. Для подтверждения перевода по СБП пришлось ждать 8 дней пока курьера тбанка привезет выписку. Чтобы подтвердить адрес проживания пришлось открывать счёт в банке чтобы на бумаге было указанно нужная информация. И номер я подтвердил договором с моб. оператором с печатью и подписью. НО им всё равно мало фотографий документов, теперь они запрашивают ещё один документ (который Вы не предоставляли ранее) от оператора мобильной связи, НО в салоне связи Мегафон мне сотрудники сказали что печати они ставят только на договора и товарные чеки. Я запрашивал альтернативные варианты подтверждения номера. В договоре с банком например в реквизитах указан номер, но поддержка отказала принимать его им нужен документ ТОЛЬКО от мобильного оператора с печатью, которые они не СТАВЯТ, я ходил в два салона по два раза и мне каждый раз говорят что они не поставят печать не на выписку не на отчёт по номеру. Марафон бет понимая что Мегафон не ставят печати СПЕЦИАЛЬНО запрашивают именно этот документ ТЕМ самым не законно удерживая мои деньги
