Marathonbet — отзывы и жалобы игроков: 1 294 обращения

Поставил по акции 2026, проиграл, дали фрибет 2026, но поставить его не могу

После запроса на вывод 260 000 рублей БК «Марафон» отменила операцию и запросила верификацию документов. Игрок проходит проверку, но опасается последующего аннулирования ставок и невыплаты средств.

Доброго времени суток! Где то полгода назад зарегистрировалась в марафоне, сделала депозит , выиграла. Дали вывести 8000 рублей, после сделала ставку выиграла. На балансе сейчас 25933,96, вывод заблокирован и ставки тоже. Требуют номер телефона к которому у меня уже нету доступа. Скидывала им неоднократно документы, их не устраивало что то каждый раз. Могу предоставить договор с оператором который привязан к цупису , банковские выписки и чек на операцию пополнения , вывода. Готова пройти видео верификацию. Помогите пожалуйста, мне кажется что я просто стала жертвой мошеничества.

Игрок выполнил все условия вейджера для получения бонуса за регистрацию, однако букмекер запросил расширенную верификацию и в итоге без объяснения причин аннулировал бонус.

Добрый день, начал с депозита 13000, удалось выиграть 30000 с небольшим, далее приходит письмо с просьбой о прохождении верификации, первоначально просили фото водительского удостоверения, паспорт, квитанции и чеки об оплате ЖКХ, все им загрузил, далее они начали просить нереальные списки документов с живыми подписями и печатями, например сотовый оператор печать никакую не ставит, так же приложил файл адресной справки из госуслуг, так они даже не хотят принимать данные документы, баланс заблокировали, данная БК препятствует прохождению верификации и не дает вывести свои средства, прошу оказать содействие в решении данной проблемы.

Игрок жалуется на искусственное затягивание процедуры дополнительной верификации и отказ в выводе средств со стороны БК «Марафон». Служба поддержки дает невнятные ответы и не принимает предоставленные документы.

Букмекер «Марафон» заморозил вывод средств в размере 1044 рублей после выигрышей в лайве, несмотря на истечение 48 часов и подтвержденные личные данные. Игрок не может вывести даже остаток средств.

Игрок столкнулся с затянувшейся верификацией в БК «Марафон», где требуют предоставить договор с сотовым оператором с физической печатью и подписью. Салон связи выдает документы только в электронном виде, из-за чего процесс подтверждения личности зашел в тупик.

Здравствуйте, я решил попробовать поиграть на букмекерской конторе «Марафон Бет», я пополнил без проблем, а с выводом меня попросили пройти верификацию, я отправил документы, попросили ещё отправил второй раз, попросили не электронные документы, хотя в письме написано, что можно отправлять электронные документы в pdf-файле, такие как выписка из банковского счёта, например, решил обратиться к вам за помощью, можно ли как-то через видео или лично в офисе пройти верификацию, чтобы упростить процедуру, в других конторах не просили верификацию, так как был идентифицированный аккаунт в «Цупис» готов предоставить документы и скриншоты

Всем приветик, вспомнил спустя пару лет о марафоне, депнул 30к выиграл 1 ставку)(3 раза тыкал один исход) и одну проиграл, после этого мне пришел простенький вериф с буквально двумя нужными им пунктами, сразу все отправил. Через пару часов приходит +- такое же письмо но в два раза длиннее, все новые документы конечно же должны быть оригиналами с печатями))), напомню сделал 2 ставки, в плюсе на 10 тысяч. Хотел бы узнать могу ли я просто вывести свой депозит? дальше играть тут не намерен это катастрофа.

Здравствуйте. Зарегистрировался вчера ради бонуса с отыгрышем х10🤣 Внёс депозит на сумму 10 000₽. Потом почитал тут.отзывы, и сразу решил что контора это скам! Пытался вынести средства, сказали, надо поставить всю сумму депозита. Что и сделал. Поставил, выиграл, отказался от бонуса, снял обратно свой депозит. Потом хотел снять свой выигрыш, сказали надо пройти верификацию. Предоставил паспорт, военный билет, детализацию симкарты за последние 3 месяца, адресную справку из госуслуг. А эти негодяи сказали, что нужны оригиналы документов 😂😂😂 Держат за дурака. Специально отказывают. Помогите победить этих жуликов

Здравствуйте, отправил документы которые запросили, но некоторые не хотят принимать, меня путают и не могут объяснить человеческим языком, что именно нужно отправить. В чате поддержки на сайте уверяют, что я не отправлял запрошенный документ по цупис карте 3021, хотя я неоднократно его отправлял, на почте ответили сейчас, что я отправлял, но просят повторно этот же документ отправить. ТО есть я не отказываюсь отправить что запросили, но то что запрашивают, я отправляю, а принять отказываются . Постоянно ответ шаблонным текстом одного и того же. Я устал слышать одни и те же ответы(шаблонные) и отказы принимать запрошенные документы. Надеюсь через вас получится достучаться до БК и мне нормальным человеческим языком объяснят, что именно мне нужно отправить и что это обязательно примут. В чате пишут так Предоставьте, пожалуйста, выписку с ЕЦУПИС за последние 3 месяца с подтверждением платежей на игровой счет. А также Вам необходимо обратиться в отделение банка и предоставить выписку по карте, с подтверждением предыдущих платежей на игровой счет со способа оплаты: банковская карта *3021 По данной карте отдел верификации выписку не получил, получал только персональную цупис выписку. Вам необходимо запросить в ЕЦУПИС выписку отдельно по данной карте. На почте ответ другой Благодарим за предоставленные документы.Мы уже рассмотрели ранее предоставленный документ, и Вам не нужно предоставлять его повторно.1. Просим Вас предоставить банковскую выписку, выданную в течение последних трех месяцев, с подтверждением предыдущих платежей на кошелек ЕЦУПИС со способа оплаты: банковская карта *3021В документе должны быть отчетливо видны Ваши ФИО, дата выдачи, печать организации и подпись сотрудника, выдавшего документ.Дополнительно просим Вас предоставить выписку из ЕЦУПИС, сформированную в личном кабинете (данная выписка формируется в автоматическом режиме) в течение последних трех месяцев, с подтверждением предыдущих платежей на игровой счет. Но я уже это отправлял и по карте и вместе с картой выписку по операциям. Но как я понял меня хотят заставить получить бумажную выписку в отделении банка для цупис карты 3021, хотя у цуписа нету отделений. В общем прошу помощи

Ставку аннулировали из-за «неверных данных о событии» после завершения игры, что выглядит как несправедливое обращение с пари. Пользователь считает это недопустимым и подрывающим доверие.

Компания аннулировала ставку из-за неверных данных о событии, что вызвало недоверие и претензию к прозрачности и надежности сервиса.

Игрок не может вывести 30 000 рублей из-за затянувшейся верификации в БК «Марафон». Букмекер постоянно запрашивает новые документы и выписки, затягивая процесс проверки.

Игрок выполнил условия отыгрыша для получения бонуса, но букмекер отменил вывод средств, аннулировал ставки и обнулил баланс на 20 000 рублей, так и не начислив обещанный бонус.

Здравствуйте, делал ставки на Марафон бет. Пришла повторная верификация аккаунта с кучей документов. Все загрузил помимо дилерской печати от оператора, потому что в каждом отделении t2 мне отвечают, что они открыты по франшизе и у них нет никаких печатей. Неоднократно обращался в службу поддержки Марафона - мне отвечают по скрипту, что я должен получить хоть какой то документ с печатью. Прошу помочь мне с данным вопросом, потому что в поддержке работают максимально не компетентные люди.

Букмекер Марафонбет ограничил игроку доступ к полученным фрибетам на сумму 4026 рублей, ссылаясь на решение администрации. Пользователь утверждает, что выполнил все условия акций без нарушений, и требует разблокировать бонусы.

Марафон отказывается выводить мне средства под предлогом верификации. Запрашивают фото с паспортом, а также фото договора с оператором связи на мой номер с печатью и подписью сотрудника.Мой оператор мегафон отказывается ставить печать, ссылаясь на то, что они не обязаны это делать. Получается, я не могу вывести средства по вине оператора связи, который не хочет идти на встречу и ставить подпись на моём актуальном договоре. Ситуация абсурдна, так как у меня есть все документы для верификации личности, но марафон не понимает, что оператор связи не хочет ставить печать. Не по моей вине я не могу вывести деньги.Пожалуйста, поспособствуйте в решении данного вопроса. Нужно найти альтернативное правомерное решение, чтобы я могла получить назад свои законные деньги. Деньги не могу вывести с августа 2025

После прохождения верификации букмекер аннулировал выигрышные ставки, оставив проигрышные в силе, и конфисковал большую часть депозита и выигрыша на сумму свыше 80 000 рублей. Игрок заявляет о неправомерном удержании средств и отказе в выплате.