Marathonbet — отзывы и жалобы игроков: 1 294 обращения

После одной ставки запросили у меня документ для подтверждения личности, я предоставил фотограифии паспорта и прав, но они потребовали документы из банка и мобильного оператор,я предоставил официальные документы из МТС и т-банка,но их отказываются принимать ссылаясь непонятные требования Например от МТС у меня есть официальное письмо с печатью,но БК марафон требует живую подпись ,хотя на документе есть подпись сотрудника отсканированная и стоит мокрая печать ! Так же прислал нужные документ из т-банка,мне их прислали по почте после обращения в поддержку,но от меня требуют оригинал документа ,хотя я предоставлял фотографии что эти письма присланы с официальной почты т-банка Совсем недавно винлайн принял все эти документы без проблем,попросив просто переслать сообщения из банка До сих не дают мне вывести даже мои деньги с их бк Могу направить Вам все документы для подтверждения

Игрок жалуется на повторную блокировку аккаунта и требование пройти верификацию в БК «Марафон», несмотря на то, что ранее все документы уже были успешно проверены.

Уже второй год борюсь с Марафон-БЕТ за жалкие 33 тысячи рублей. Начал ставить в июне 2024 года, сделал ставки, выиграл около 20 тыс - сделал выводы, после продолжил играть, когда сумма достигла опять пару десятков тысяч рублей - сделал вывод и тут началось. Запрашивали все подряд: 1) Адрес - подтвердил выпиской с мокрой печатью, запрашивал его у Тбанка именно с мокрой печатью, доставили курьером, документ приняли. 2) Номер - предоставлял кучу разных документов сначала, МТС выдал свой экземпляр договора но без печати, потом ставили печать только в электронном формате (я ее печатал, но не подошло), я запросил все возможные детализации - печати не было, спустя год я смог добиться новой распечатки договора с анкетными данными + мокрую печать поставили в Барнауле (место, где оформлял). Документ приняли, НО запросили "еще один" документ от МТС ( ***** ?). Ладно - запросил актуальную справку у МТС, пришел ответ официальный - распечатал его также в офисе МТС в Барнауле, чтобы также поставили печать - документ приняли. ТЕПЕРЬ ОНИ ПРОСЯТ ТРЕТИЙ ДОКУМЕНТ - СКРИН С ГОСУСЛУГ С НОМЕРОМ - окей, я его тоже предоставил, но что-то мне подсказывает, что они еще что-нибудь да попросят 3) Также теперь просят выписку с депозитами, ее я тоже предоставил - но она я уверен тоже не подойдет по надуманным причинам. Хочу, чтобы легалбет помог мне разобраться с таким адом от Марафон Бета, контора крупная, затраты трудовых ресурсов на меня одного скоро превысят наверное сумму моего баланса. А также хочу, чтобы все знали насколько скотская и жмотская у них контора. Я нигде такого не видел и не слышал от кого-либо что-то подобное про другие конторы. Все таки кроме красного букмекера у нас нормальных не существует. Я уже два года с ними воюю, да, были перерывы, когда мне было не до них и документы я не предоставлял, благо нет срока предоставления документов, но факт остается фактом.

Казино Marathonbet задерживает вывод 5000 рублей более 48 часов. Служба поддержки не дает конкретных ответов и перекладывает ответственность на платежного провайдера.

Игрок заявляет о блокировке счета в БК «Марафон» с 17 900 рублями на балансе сразу после четырех выигранных ставок. Служба поддержки игнорирует обращения и отправленные данные.

Доброго дня суток! Отправили заявку на верификацию, со всеми приколами как у товарищей с низу со всеми печатями и подписями от руки, а т.е оригиналы! Я участник Сво , нахожусь на боевом задании ,вы уже решали мой вопрос и решили успешно! Как и каким образом я должен им предоставить то чего не выдают даже в банке?

Букмекер пересчитал ставки клиента по другим коэффициентам и списал с баланса 12 250 рублей. Пользователь обвиняет компанию в краже средств и требует их возврата.

Букмекер затягивает верификацию перед выводом средств, требуя трудновыполнимые условия по документам (справки из МВД и выписки из банка исключительно с синей печатью).

Букмекер аннулировал выигрышную ставку на волейбол через 20 минут после расчета, вернув только сумму пари и сославшись на правила. Игрок считает отмену неправомерной и требует выплатить выигрыш в размере 23 900 рублей.

БК «Марафон» заблокировала аккаунт игрока без объяснения причин после прохождения верификации. Букмекер аннулировал ставки с коэффициентом 1.00 и конфисковал баланс в размере 112 000 рублей.

верифпаспорт и загран квитанцию на жкхдокумент от сбера об оплате жкхдальше запросили копию договора на сим и фото с паспортом на фоне переписки дальше запросили фотки с госулугпотом запросили выписку с банка за 3 месяца с печатьюэто я все им направил интересно что еше они попросят ведь 13 тысяч такая большая сумма

Принял участие в акции "пополни на 2000 и получи 250 рублей сразу" пополнил, но фрибета не дали. свои деньги 2000 то же не вывести. ссылаются, что есть правило сколько пополнил, столько и нужно отыграть. от акции не отключают. висит, что нужно отыграть 2000. в поддержке обманывают, что при любом пополнении нужно отыгрывать. хотя такого никогда не было.будьте осторожны

Здравствуйте, столкнулся с проблемой вывода средств на БК МАРАФОН БЕТ. Заблокировали вывод средств и запросили список документов для подтверждения личности, все документы предоставил, но их видимо это не устроило и они дополнили список. Предоставил паспорт с двух сторон, водительские права с двух сторон, квитанция за ЖКУ и чек об оплате(было на выбор документы от банка или квитанция и чек за ЖКУ), фото где я с паспортом в руках и на фоне письма которое они прислали, выписку из ЦУПИС за период который они запросили, документ о подтверждение номера телефона( что данный номер принадлежит именно мне) , и тут столкнулся с проблемой, бк не принимает данный документ ссылаясь что на нем нет "ФИЗИЧЕСКОЙ ПОДПИСИ СОТРУДНИКА и МОКРОЙ ПЕЧАТИ". Сотрудники МТС (звонил на горячую линию, обращался лично в салон МТС) уверяют что данный документ является юридически значим и имеет юридическую силу, так как в самом документе об это сказано, плюс в нем есть электронная подпись сотрудника, данный документ является значимым для суда, а для марафон бет он не подходит... С одной стороны МТС который говорит что документ без печати является юридически значимым и подходит для любых гос учреждений и вообще учреждений,с другой стороны МАРАФОН БЕТ, который заблокировал вывод и нее принимает документы. Помогите решить данную проблему! Спасибо!

БК Марафон отказывается принимать мои документы.Запрос документов был 07-11-25.В тот же день мною все было предоставлено (с печатями организаций).Дальше на протяжении недели приходили доп запросы, которые я отработал также предоставив все документы (фото себя на фоне лк, выписки с карты и цупис, договор связи, договор из банка в котором прописан адрес). Все с печатями!Но дальше также приходит ответ с просьбой выслать те же документы. Это просто бред и абсурд. Прошу Вас помочь в этом вопросе. Он принципиальный. Прошло уже 2 месяца!

Игрок ожидает вывод средств на сумму 42 000 рублей уже более 10 дней. На сайте отображается статус успешной выплаты, но деньги не поступили, а поддержка просит ждать ответа от платежного провайдера.

Добрый день, играл на конторе Марафон бет. Создал заявку на вывод, ее отклонили. Сказали, что нужно пройти верификацию, предоставляю все необходимые конторе документы, они запрашивают выписку с банка с печатью и подписью сотрудника, выдавшего данный документ. Приехал в банк, мне распечатали все выписки и справки с электронной печатью, я спросил, можно ли получить документы с физической печатью и подписью банка на что мне ответили:"нет, такие документы уже давно не делают". Контора же твердит одно, что им необходимы такие документы. Как быть в этой ситуации?

ЗдраствуйтеМатч Боруссия - Вердерставка тб 1.5 до 75 минуты гол забит на 74.59 ставку расчитывают как проигрышПредоставил скрины и видео с трансляции поддержка не идет на встречуВ других бк после обрашения ребят делали перерасчет марафон идет в отказпомогите пожалуйста

Игрок жалуется на намеренное затягивание процесса верификации в БК «Марафон». Букмекер неоднократно запрашивает по второму и третьему кругу одни и те же документы, которые уже были предоставлены и проверены.

Собственно расчитали как захотели, на перой карте был тех луз, я ставил на вторую, они решили мою ставку тоже не за считывать, хотя там победа 13 3.

Игрок требует отменить и вернуть ставку на кибербаскетбол из-за некорректного отображения счета и коэффициентов в лайв-линии. Поддержка букмекера отказала в решении проблемы.