Бет-М — отзывы и жалобы игроков: 375 обращений

После выигрыша не выводят средства со счета, аккаунт не заблокировали, доступ есть. После общения с поддержкой, сказали что вывод осуществится через 72 часа, однако средства так и не пришли на банковский счет. Что нужно сделать?

Закинул 5000 на букмекерскую контору Бет-М и почти сразу начался цирк, заблокировали личный кабинет и требуют куча документов, которые даже ы банке не требуют на кредит... Я уже две недели общаюсь с их безопасностью и не видно решения моей проблемы... Верните деньги на мою карту и заблокируйте счет данной конторы, спасибо .

После регистрации в БК Bet-M, прохождения идентификации через ЦУПИС и внесения депозита в размере 10 000 ₽ мной была совершена всего одна ставка. Сразу после первой ставки доступ к аккаунту был ограничен / аккаунт заблокирован. На текущий момент букмекерская контора удерживает мои денежные средства без предоставления прозрачных оснований. Проблема заключается в следующем: Аккаунт был ограничен сразу после первой ставки, что вызывает серьёзные вопросы к добросовестности работы букмекера.БК не предоставила конкретную причину блокировки аккаунта.Мне не сообщили правовые основания удержания денежных средств.Не были обозначены сроки проверки и порядок возврата депозита.Фактически я лишён доступа к собственным денежным средствам без понятной процедуры рассмотрения. Я уже направил обращения в поддержку Bet-M и в отдел security, однако по существу вопроса ответа не получил. Считаю неправомерным удержание внесённого мной депозита в размере 10 000 ₽ без чётких оснований, прозрачных сроков и понятной процедуры урегулирования. Букмекер беспрепятственно принял депозит, но сразу после совершения первой ставки ограничил доступ к аккаунту и денежным средствам. Прошу содействия в разрешении ситуации и публичной фиксации данного кейса.

Пользователь жалуется на затянувшуюся и чрезмерно усложнённую верификацию аккаунта: запрашивают много документов, затем назначили видео-верификацию, после которой решение обещают только через два месяца. Из-за этого он не может дождаться результата и считает процесс необоснованно затянутым.

Пишу сюда после нескольких дней общения с техподдержкой Бет-М. Я пополнил депозит (5000р), проиграл ставку, пополнил ещё раз (5000р), смог отыграться до 9782р. После чего уже несколько дней я не могу вывести даже 100р на любой из способов выплаты выигрыша (ЦУПИС, СБП). В техподдержке пишут о каких-то технических сбоях, ограничениях и заставляют ждать, а скорее всего - слить весь заработок. Мой ID аккаунта в Бет-М: 600115568 * Прикладываю скриншот с ошибкой при выводе Моё мнение: Лучше воспользоваться услугами других легальных БК, которые не пытаются обмануть своих клиентов или бьются за каждую копейку. Не ведитесь на низкую маржу и бонусы - часто за этим череда сложных верификаций, игнора в ТП и проблем с выводом своего выигрыша. Из всех 10 БК, в которых я играл - это самый худший вариант.

Добрый день, загрузил все документы, успешно прошёл видеоверификацию 27 мая, но так и не получил ответа и разблокировки ЛК, прошу помочь с намеренным затягиванием сроков со стороны БК

Пользователь жалуется на затяжную верификацию и повторные запросы документов со стороны букмекера. Средства удерживаются до завершения проверки личности.

В данной конторе зарегистрировался, после того, как услышал отличную рекламу от блогера, что БК новая, лояльная итп, одни плюсы.Зарегистрировался и играл примерно пол года. Пока был в минусе все было хорошо. Стоило выйти в плюс более 100 тыс рублей заблокировали счёт. Прислали список документов которые необходимо прислать ( ну все стандартно фото у лица, паспорт снилс на просвет все как бы стандартно). Когда я получил следующее письмо через неделю, они уже требовали договор с оператором сот связи. И тут я понял что это мелбет ибо верификация мелбет 1 в 1 такая же. Ладно послал договор. Жду неделю и получаю следующее. Что я должен прислать фото подтверждения владения картой. Такой информации у СБЕРА нет. У них есть информация, что я владею  счетом а карты там не фигурирует. Соответственно они специально требуют не существующие документы, чтобы максимально увеличить сроки верификации. Пока у меня верификация на данном этапе, но исходя из того что верификация как у мелбет, далее будет видеоверификация, после этого блок аккаунта с выводом по 1000-1500 в день. ЭТО МЕЛБЕТ. я буду писать везде о ней. не играйте если не хотите обжигаться.Прошу помочь мне с ускорением вывода средств.

Сделал сегодня 2 ставки общей суммой 20 тысяч рублей, выиграл 42. После этого позвонил в поддержку и написал им в телеграмме, и там и там ответили и сосались на технические поддержки бессрочного характера, после чего аккаунт был заблокирован. Сегодня написал им на почту, пока ответа не получил

Здравствуйте. Мой номер игрового счета: 60010372114 мая 2026 года я зарегистрировался в букмекерской конторе «Бет-М» и внес первый депозит в размере 45 000 рублей. Сразу после этого я заключил пари на сумму 22 500 рублей с коэффициентом 1.50. Как только ставка рассчиталась, БК мгновенно заблокировала мой аккаунт и ограничила возможность вывода средств.Букмекер инициировал процедуру дополнительной верификации, однако служба безопасности намеренно затягивает процесс: они не выдают полный список требований, а запрашивают строго по одному документу за раз. Каждый раз после отправки очередного файла проверка растягивается на несколько дней, после чего поступает запрос на новый документ.Я не отказываюсь от проверки и сразу предоставляю всё, что от меня требуют. Однако с момента блокировки прошло уже более 20 дней (аккаунт заблокирован с 14 мая). Такие действия БК «Бет-М» имеют явные признаки искусственного удержания моих денежных средств. Никаких правил компании я не нарушал, ставку совершил лично и со своего устройства.На балансе моего счета сейчас находится 56250 рублей. Прошу администрацию ресурса вмешаться в ситуацию, помочь ускорить проверку и разблокировать доступ к моим средствам.Заранее заявляю, что не даю согласие на вычет 30% из моего выигрыша на вознаграждение конторы.

Букмекерская контора задерживает вывод средств на сумму 6880 рублей, ссылаясь на технические проблемы без указания сроков решения. Служба поддержки уклоняется от ответа и перенаправляет игрока на электронную почту.

Игрок жалуется на затягивание процесса верификации и блокировку аккаунта с балансом 41 000 рублей после запроса на вывод средств. Букмекер запросил документы, но перестал выходить на связь после их отправки.

Хронология событий 25.02.2026 Я зарегистрировался в БК «Бет-М», пополнил счет и совершил единственную ставку. Аккаунт был заблокирован. 26.02–01.04.2026 Я выполнил все требования службы безопасности БК (паспорт, СНИЛС, ИНН, ЖКХ, договор с оператором, выписка ЦУПИС, банковские документы). 01.04.2026 Я успешно прошел видеоверификацию. 04.04.2026 БК прислала письмо, что результат проверки будет в течение двух месяцев. 29.04.2026 Я направил досудебную претензиюна юридический адрес БК. 07.05.2026 Претензия вручена БК «Бет-М» (подтверждение Почты России). Ответа не последовало. Май 2026 БК прислала письмо о выплате, но удержала 30% (≈ 8 650 ₽), сославшись на п. 2.19., 2.21. Соглашения о выигрыше. Незаконность действий БК Игнорирование досудебной претензии Претензия вручена 07.05.2026(подтверждается отчетом Почты России). В нарушение требований законодательства БК не дала ответа в разумный срок. Удержание 30% от выигрыша БК «Бет-М» удержала 30% (≈ 8 650 ₽) от суммы выигрыша, сославшись на п. 2.19., 2.21. Соглашения о выигрыше. Ни один закон РФ не предусматривает права БК взимать плату с выигрыша. Я не нарушал правил БК (аккаунт прошел полную верификацию и видеоподтверждение, ставка была единственной, без признаков нечестной игры).  Требования На основании изложенного, ПРОШУ: Проверить законность действий БК «Бет-М» по факту игнорирования досудебной претензии. Обязать БК «Бет-М» отменить удержание 30% и выплатить полную сумму выигрыша (46 500 ₽). Дать оценку пунктам Соглашения о выигрыше (п. 2.19., 2.21.) на предмет их соответствия законодательству РФ. В случае подтверждения нарушений применить к БК «Бет-М» меры дисциплинарного воздействия.

Игрок жалуется на бесконечную верификацию и блокировку счета. Букмекер уже месяц затягивает проверку, каждые пять дней запрашивая все новые документы.

Здравствуйте! Вчера закинула деньги 5000, чтобы отыграть и получить бонус за регистрацию. Деньги закинутые отыграла, хотела вывести свои деньги, но с толкнулось с проблемой вывода. Со вчерашнего дня технические неполадки, проблема не решается. В поддержке говорят одно и тоже. Как можно решить этот вопрос и вернуть свои деньги обратно?

Отвратительное обслуживание и сервис. МОШЕННИКИ!!! ПРОХОДИТЕ МИМО! 6 января сделал первую ставку, выполнил условие для отыгрыша фрибета 9000. Пополнил счет на 9000, потом он достиг 36000 - и бац счет заблокирован. Только вчера (25 мая) я вывел полностью все свои честно заработанные деньги с бк. 2 месяца документы собирали - запрашивали по 1-2 штуки. Проверяли 4 дня каждый раз. Каждый раз новый квест. Потом идиотская видеоверификация и еще ждать 2 месяца. По итогу, контора нагло забрала себе 30% от моего выигрыша. И еще ограничили вывод - не более 1000 в сутки. Не рекомендую с ними работать, если не хотите проблем.

Игрок жалуется на намеренно затянутую процедуру верификации и бесконечные запросы новых документов после выхода в плюс. По его словам, букмекер фактически блокирует доступ к аккаунту, издеваясь над клиентом.

Букмекерская контора «Бет-М» заблокировала аккаунт игрока после выигрыша и попытки вывести 5400 рублей.

Игрок жалуется на чрезмерное затягивание процесса верификации букмекером, бесконечные дозапросы документов и видеопроверку. После блокировки счета ему заявили о необходимости ждать разблокировки еще два месяца.

После выигрыша 45 000 рублей аккаунт игрока ограничили для прохождения верификации. Запрошенные документы были отправлены, однако сроки проверки затянулись, а служба поддержки игнорирует сообщения.