Бет-М — отзывы и жалобы игроков: 375 обращений

Пользователь жалуется, что ставка была принята по значительно худшему коэффициенту без его явного согласия и без уведомления об изменении коэффициента. Поддержка, по его мнению, намеренно затянула ответ до окончания события и затем отказалась пересматривать ситуацию.

Пользователь сообщает о блокировке счета букмекерской конторой с остатком 40 000 RUB на балансе. Несмотря на отправку запрошенных документов для идентификации, счет не разблокируют уже неделю.

Жалоба на неправильный расчет ставки: игрок считает, что букмекер принял ставку как на матч из двух таймов, а затем рассчитал ее по правилам другого формата матча (4 тайма по 30 минут). Сначала ставка была зачтена как выигрыш, затем как проигрыш, и поддержка отказалась делать возврат.

Букмекерская контора БЕТ-М Зарегистрировался давно, вчера решил воспользоваться конторой и сделал несколько ставок, депозит составил 5000 р, в итоге выйграюыш составил и баланс на вывод 27780 р. Поставил на вывод и конечно очередная проблема всех пользователей «обратитесь в поддержку» поддержка ссылается на технические работы, ни в одной конторе такого никогда не было, поддержка отвечает шаблонными фразами, вывод уже более суток недоступен. Судя по прочитанным жалобам на этом сайте, стандартная ситуация. Как сделать так, чтобы открыли вывод?

Играл пару месяцев. Только топ чемпионаты. Сборные. Триалы. Карточки. Никаких третьих лиг гондураса. За все время пополнил в общей сложности на 18000. Вывел +\- столько же. Т. Е. Никаких сумашедших плюсов. В итоге в начале апреля. СТОП ИГРА. Блок. Верификация. С паспортом. С лицом. С котом. С собакой. На фоне гор. На фоне моря. Все как у всех. Потом видеоконференция. Все отправил. Все прошел. 2 месяца тишина. Разблокировали. На балансе 6800. По 500 рублей в день можно выводить. Вывел 4 раза. И тут письмо. Оставшиеся 4800 забираем. И еще нам доплати 1100. Это у нас такая комиссия в 30% от внесенных денег за организацию Приема пари. Т. Е. Это как получается. А если человек за год внесет миллион. Проиграет его. А они потом еще 333000 потребуют у него ? У них все в порядке с головой. ? Да. Кстати в письме ссылаются на несуществующие пункты правил. Письмо сохранено. В общем видел что у вас такие жалобы на них были уже. Но это конечно нонсенс. Такого за 25 лет игры в букмекерских конторах не видел еще. Хотелось бы народ предостеречь от таких мошенников. Можно групповое заявление в прокуратуру на них написать.

Жалоба на длительную и затянутую верификацию аккаунта: после блокировки игрок прошёл видео-верификацию, но букмекер оттягивает решение до 60 дней. Также упоминается возможное списание 30% баланса после разблокировки.

Уже долгое время не могу вывести средства- пишут что технические проблемы и они не проходят, прошлое уже много времени ничего не меняется, самое интересное что депозиты доступны) Прошу разобраться в данном вопросе 600130992 id

После крупного выигрыша аккаунт заблокировали и отправили на длительную проверку документов и видео-верификацию, обещая ждать до 2 месяцев. Пользователь жалуется на затянувшуюся верификацию после внесения депозита и выигрыша.

Пользователь жалуется на конфискацию части баланса и требование доплатить по пунктам правил о 30% вознаграждении с внесенных средств, что выглядит как спор вокруг бонусных или кабальных условий вывода. Также он указывает, что этих пунктов уже нет в правилах.

Здравствуйте! 22.07.2026 пополнил счет букмекерской конторы "Бет-м" на сумму 6300₽. После этого было сделано 3 ставки, которые зашли, и на балансе сумма стала 16680₽. Я решил сделать вывод денежных средств, но всплыло окно с надписью, что вывод средств недоступен, свяжитесь с поддержкой по почте. Я написал в поддержку, и только через 8 часов ожидания поступил ответ, что возникла техническая сложность, и специалисты проверяют информацию. Через день ситуация с выводом не поменялась, и я решил снова написать в поддержку, на что мне опять ответили тем же самым. Эти одинаковые ответы службы поддержки происходят уже 3 дня, но решения моей проблемы с выводом не происходит.

Жалоба на задержку и фактическое удержание вывода средств: аккаунт долго блокировали, затем после разблокировки ограничили вывод и позже потребовали доплатить сумму после удержания 30% комиссии. Пользователь не может нормально вывести свой баланс.

Пользователь жалуется, что после выигрыша и попытки вывода средств аккаунт был заблокирован без понятного объяснения. Для разблокировки запросили документы, включая паспорт и квитанцию за ЖКХ за последние 3 месяца.

Аккаунт заблокировали сразу после выхода в плюс, а верификацию намеренно затягивают уже несколько месяцев. Пользователь жалуется на блокировку счета и бесконечные запросы документов со стороны БК Бет-М.

Пользователь жалуется на вводящие в заблуждение условия бонусных фрибетов: на экране была указана одна сумма выигрыша, но в итоге выплатили только чистый фрибет. По его словам, это касается обещанного бонусного выигрыша после депозита и ставок на экспрессы.

Пользователь зарегистрировался, сделал несколько ставок и при попытке вывода столкнулся с требованием обратиться в поддержку. После обращения аккаунт заблокировали, а затем направили в службу безопасности.

Жалоба на затягивание проверки документов и невыплату денежных средств букмекерской конторой Mbet Прошу Legalbet помочь в разрешении спора с букмекерской конторой Mbet, которая уже более полутора месяцев удерживает мои денежные средства, не предоставляет доступ к аккаунту и постоянно запрашивает новые документы. Я зарегистрировался в букмекерской конторе Mbet и совершил несколько пополнений игрового счёта. Одной из причин регистрации были привлекательные условия акции: при выполнении оборота в размере 45 000 рублей предоставлялся фрибет номиналом 9 000 рублей. После совершения ставок мой аккаунт был заблокирован. Я обратился в службу поддержки по электронной почте, после чего букмекер начал проводить дополнительную проверку и последовательно запрашивать у меня всё новые документы. По запросам букмекерской конторы я предоставил: — фотографию разворота паспорта; — фотографию третьей страницы паспорта; — фотографию страницы паспорта с регистрацией; — фотографию, на которой я держу паспорт рядом с лицом на фоне открытого письма от службы поддержки; — фотографии СНИЛС и ИНН; — квитанцию об оплате жилищно-коммунальных услуг; — сканы страниц паспорта, выполненные с устройства, с которого совершались ставки; — скриншот личного кабинета мобильного оператора, на котором указаны номер телефона, дата подключения, Ф. И. О. владельца и номер договора; — селфи с моим лицом и телефоном, на экране которого открыт ответ службы поддержки, а также письмо с соответствующим запросом; — выписку из ЦУПИС за последние три месяца в формате PDF; — документ, подтверждающий владение платёжным средством, с которого осуществлялись пополнения и вывод денежных средств. Все запрошенные документы предоставлялись мной своевременно и в полном объёме. После этого букмекер дополнительно запросил «детализацию транзакций», в которой должны отображаться операции пополнения через СБП, Ф. И. О. владельца счёта, а также даты операций, совершённых в рамках кошелька ЦУПИС, и последующего пополнения баланса на сайте Mbet. В ответ я направил скриншоты операций из банковского приложения, а также документы и сведения, полученные от ЦУПИС по электронной почте. Однако представители Mbet заявили, что предоставленные материалы не подходят, и потребовали другой документ. При этом ранее я уже направлял официальную выписку из ЦУПИС за последние три месяца. Сейчас букмекер фактически повторно запрашивает сведения о тех же транзакциях, но под другим названием. Чётко объяснить, какой именно документ требуется, где его получить и какие обязательные сведения он должен содержать, букмекерская контора не может. Складывается впечатление, что проверка намеренно затягивается, а новые требования предъявляются исключительно для того, чтобы максимально отсрочить выплату или заставить меня отказаться от своих денежных средств. Я не отказываюсь от проверки и уже предоставил значительный объём персональных, банковских и идентификационных документов. Однако проверка должна иметь разумные сроки и понятный, исчерпывающий перечень требований. Постоянное предъявление новых запросов без конкретного объяснения причин, по которым ранее предоставленные документы не принимаются, считаю необоснованным. Аккаунт заблокирован уже более полутора месяцев. Всё это время я своевременно отвечаю на запросы Mbet и предоставляю документы, однако проверка не завершается, а мои денежные средства остаются недоступными. Прошу Legalbet: Принять мою жалобу и связаться с представителями букмекерской конторы Mbet. Запросить у букмекера официальное объяснение причин блокировки аккаунта и затягивания проверки более чем на полтора месяца. Потребовать от Mbet указать исчерпывающий и окончательный перечень документов, необходимых для завершения проверки. Уточнить, чем запрашиваемая «детализация транзакций» отличается от ранее предоставленной официальной выписки ЦУПИС. Попросить букмекера конкретно указать название необходимого документа, организацию, которая должна его выдать, и перечень обязательных реквизитов. Поспособствовать скорейшему завершению проверки, разблокировке аккаунта и выплате принадлежащих мне денежных средств. К обращению готов приложить всю переписку с букмекерской конторой Mbet, ранее направленные документы, выписки ЦУПИС, подтверждения пополнений, скриншоты операций и ответы службы поддержки.

После выигрыша букмекер ограничил вывод средств и заблокировал личный кабинет. Несмотря на предоставление всех документов и прохождение видеоверификации, проверка необоснованно продлена, а сроки разблокировки и выплаты не определены.

Игрок сообщает о длительной проверке личности: после отправки большого количества документов и прохождения верификации букмекер не предоставил решение в течение заявленного срока. Аккаунт заблокирован с 14 мая, также игрок оспаривает удержание 30% выигрыша.

Букмекер неверно рассчитав фрибет, возвращает ставку вместо выплаты выигрыша по спорному исходу киберспортивного матча. Жалоба касается условий и расчета бонусной ставки, а не задержки вывода или блокировки аккаунта.

Аккаунт заблокирован уже два месяца после предоставления документов и прохождения видеоверификации. Игрок требует завершить проверку, разблокировать аккаунт и вернуть депозит в размере 7000 рублей.