Бет-М — отзывы и жалобы игроков: 375 обращений

Добрый день. Прошу о помощи! БК BET-M после выигрыша заблокировали вывод средств,а затем и личный кабинет. Уже больше месяца нет доступа к личному кабинету и выводу средств.Запросили ряд документов вплоть до оплаты ЖКХ за 3 месяца, выписки из банка, ЦУПИСА и т.д.Все документы предоставила.Через месяц решили связаться по видео связи, чтобы пройти видеоверификации.Подключилась, показала паспорт, ответила на все вопросы.На следующий день приходит письмо что результат будет в течение двух месяцев.Спрашивали сколько денег в личном кабинете. Когда пополняла, снимала.Какие коэффициенты били в ставках, на какой спорт ставила и т.д.Все нужно отвечать по памяти. На все вопросы ответила. Первый раз с таким столкнулась.Прошу о помощи! Возникновения проблемы 29.03.2026Это последний номер ставки 6812557611

Игрок выиграл 32 857 рублей, однако букмекер затягивает процедуру верификации уже более полутора месяцев и после видеозвонка требует ждать еще два месяца.

Букмекер заблокировал счет игрока после депозита и ставки, запросив избыточный список документов для верификации. После отказа проходить затяжную проверку контора заблокировала аккаунт и отказалась возвращать депозит в размере 3000 рублей.

Букмекер заблокировал вывод средств и сам аккаунт игрока после внесения первого депозита в 7000 рублей и ставки с возвратом. Пользователь считает действия конторы мошенничеством и требует вернуть доступ к средствам.

После пополнения счёта аккаунт пользователя заблокировали и запросили расширенный пакет документов для прохождения верификации. Процесс затянулся из-за требований предоставить договор сотовой связи на имя игрока и доказательства родства с фактическим владельцем номера.

Здравствуйте. Прошу помочь с рассмотрением ситуации по выводу средств из БК «Бет-М». Уже около недели я не могу оформить вывод средств со своего аккаунта. При каждой попытке вывода появляется сообщение о необходимости обратиться в службу поддержки. Я неоднократно обращался в поддержку БК, однако каждый раз получаю только общий ответ о «технических сложностях» и просьбу ожидать. На мои вопросы о конкретных сроках решения проблемы точных дат не называют. В результате ситуация остаётся неопределённой уже неделю: вывести средства я не могу, а понятного объяснения причин и сроков устранения проблемы мне не предоставляют. Дополнительно отмечу:- других аккаунтов в БК «Бет-М» у меня нет;  - аккаунтов в других букмекерских конторах также не имею;  - полная верификация по паспортным данным была пройдена в феврале 2026 года;  - со своей стороны я готов предоставить все необходимые данные и подтверждения чтобы как можно скорее вывести немалую сумму денег. Прошу рассмотреть обращение и помочь добиться официального ответа от БК с конкретными сроками решения проблемы. Спасибо.

верификацию накинули 5 марта. сразу же день в день отправлял все документы, шло это больше месяца. отвечали раз в 2-3 дня. документ проверяли по неделе. после всего запросили видеоверификацию, на все вопросы ответил, сказали ждать до 2 месяцев ответа. 4 апреля проходил. депозит был 20к. выиграл 2 ставки - стало 50 с чем-то. уже не помню + они закрыли доступ к лк. сейчас читаю, что они еще после верифа списывают 30% от баланса - якобы налог. но у налога нет такой ставки раз, потом надо это делать в любом случае от суммы выигрыша, а не баланса. я ничего не выводил еще с бк. только депозит 20к. помогите решить эту проблему. у них нет столько клиентов, чтобы смотреть это видео 60 дней

После выигрыша 50 233 рублей и попытки оформить вывод букмекер заблокировал аккаунт пользователя. Служба поддержки запросила документы для верификации, однако не отвечает уже более пяти дней.

После выигрыша 80 000 рублей букмекер заблокировал личный кабинет пользователя. Игрок предоставил все запрашиваемые документы для проверки, однако служба поддержки затягивает время и игнорирует обращения.

Игрок жалуется на проблемы с прохождением верификации и блокировку счета в БК Bet-M. Букмекер повторно требует квитанции ЖКХ, которые пользователь физически не может предоставить, так как не является собственником жилья по месту прописки.

Здравствуйте, 29.04.2026 мой аккаунт id 600097077 заблокировали я сделал ставку 26300р выиграл ставку 50233 на cs2 верификация пройдена до максимума писал в поддержку сказали ожидайте 10 минут скинули еще один адрес поддержки на почте я написал туда пока что молчат деньги не выводят 1 раз сталкнулся с таким на цупис бк отрпавил вам скриншот ставки написал им на почту молчат как только выиграл сразу заблокировали

Игрок пожаловался на блокировку верифицированного аккаунта в БК «Бет-М» при попытке вывести 2350 рублей. Служба поддержки и обращение по электронной почте не помогли решить проблему.

Игрок жалуется на затянувшуюся процедуру верификации на сумму 24 000 рублей в Бет-М. После запроса дополнительных документов и попытки уточнить требования служба поддержки перестала выходить на связь.

Игрок жалуется на блокировку аккаунта и затянувшуюся верификацию в БК «Бет-М». Букмекер с конца марта запрашивает все новые документы и не принимает верификацию.

Выиграл у этих бомжей 20 с чем-то тысяч рублей и они уже месяц порочат голову и запрашивает по одному документу в неделю. Последние чего они захотели это выписка с карты с которой я денул несколько раз, при том что большая часть депов-выводов была с кошелька цупис, и да выписку с него они уже запрашивали и я им сразу её предоставил. Я в своём банке сформировал и предоставил полную выписку в формате пдф. НО ЭТО НЕ ПОДХОДИТ - они хотят чтобы я распечатал эту выписку (у меня нет принтера) и сделал скан сам (у меня нет сканера). Маразм невиданного маштаба.Строго обходить эту конторку стороной.

Зарегистрировался в бет м, сделал депозит 9000,сделал ставку и выиграл, деньги не отдали потом предложили пройти верификацию с кучей документов, от прохождения отказался согласившись на пересчет ставок с кф 1 и возвратом депозита, при этом предоставив необходимый набор документов для этого. Началось это все еще в конце ноября 2025 года, рассчитывал что все таки вернут депозит, но нет. На почте игнорируют. Прошу разобраться в ситуации и отдать депозит.

После пополнения счета и нескольких ставок аккаунт пользователя заблокировали, запросив прохождение сложной верификации из 8 пунктов, включая счета за ЖКХ и селфи. Игрок считает требования чрезмерными и просит помочь вернуть остаток средств.

Пополнил счёт конторе "Бет-М" в начале февраля 26-го года, ушёл в небольшой минус, поставил на вывод и получил блокировку счёта. 2 месяца отсылал документы. 12.04.26 только прошёл видео-верификацию(звонок), и как узнал от поддержки, результат будет в течении 2х месяцев, считая от 12.04.26. Считаю эти действия умышленной задержкой блокировки аккаунта и удержание вывода средств. Каждый ответ поддержки приходил на 5ый из 5-ти отведенных для этого конторой дней, иногда выходило за рамки этого периода. В других конторах видео-верификация проходит около минуты и аккаунт становится доступным почти сразу. После прохождения видео-верификации не вижу смысла, чтобы БК рассматривала результат 2 месяца.

Игрок жалуется на чрезмерно затянутый процесс верификации в БК «Бет-М», из-за которого заблокирован счет и вывод 23 000 рублей. После двух месяцев отправки документов и прохождения видеозвонка букмекер установил дополнительный срок рассмотрения еще на два месяца.

Здравствуйте. Заблокировали в декабре бк с 14000р, прошёл весь цирк, который длился 2 месяца, после чего назначили видеоверификацию,которую прошёл. Решение сказали ожидать в течении 2 месяцев. Прошло2 месяца и приходит вот такое письмо: Добрый день!По итогам проверки Букмекером было принято решение возобновить в отношении Вас выплату выигрышей.Дополнительно обращаем Ваше внимание, что Букмекером на основании п. 2.19., 2.21. Соглашения о выигрыше в отношении Вас было принято решение завершить игровой процесс (азартную игру) и удержать плату (вознаграждение) за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр в размере 30% от суммы всех принятых от Вас интерактивных ставок.В связи с чем, Вам необходимо пополнить баланс на сумму образовавшейся задолженности после удержания платы (вознаграждения) за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр в размере 3365 рублей. И как это понимать? я ждал 5 месяцев,чтобы я ещё должен остался?? что за беспредел от цуписной бк,которая имеет ЛИЦЕНЗИЮ и действует в рамках законов РФ. Что это за вознаграждения я должен платить им за сделанные ставки? где это в законах прописано?? Прошу разобраться и выплатить мне сумму выигрыша в полной мере, иначе я уже принципиально пойду с заявлением в прокуратуру. Такие скам-конторы не должны сушествовать в нашей стане. Они даже хуже 1XBEt, наглые ппц....