Бет-М

Я прошел сегодня верификацию,которая была назначена на 21.09.2026,15.00. Длилась 12 минут,ответил на большое количество вопросов. И до этого предоставил все документы,которые требовали. Прошу повлияйте на них,чтобы уже разблокировали личный кабинет. Чтобы не пришлось еще ждать 2 месяца. Потому что это уже в никакие рамки!!

Завел в БК 20000. Дали фрибет за это 5000.Фрибет зашел. Вывел 4900. Дальше играл. Показывает можно вывести 1490. Пытаюсь вывести 1450. Результат: доступ к личному кабинету ограничен; на следующий день: доступ заблокирован. Запросили кучу документов. Отправил. Ни ответа ни привета. Звоню в поддержку, ответ: ждите. На вопрос сколько ждать ответ: обратитесь к security@ bet-m.ru. Написал им. Ответа нет. Прочитал отзывы про эту БК (Бет-М). Оказывается таких историй очень много. И по опыту придется еще кучу документов присылать, проходить видеоверификацию, и может быть месяцев через 4-6 мне откроют доступ к личному кабинету, где лежат мои кровные 20000. Не советую эту контору.

Здравствуйте. Прошу помочь разобраться с ситуацией с БК Бет-М. Я зарегистрировался в БК и участвовал в акции с фрибетом за пополнение счёта. Условия акции с моей стороны были выполнены, фрибет был отыгран, после чего на счёте сформировался выигрыш. После попытки вывода БК заблокировала аккаунт и запросила документы для проверки. Все запрошенные документы с моей стороны были предоставлены. Впоследствии аккаунт был разблокирован, то есть проверка была завершена. Однако после разблокировки БК удержала 30% от моего выигрыша и установила ограничение на вывод средств — не более 2 000 рублей в сутки. При этом конкретного и понятного обоснования удержания 30% мне предоставлено не было. Я обратился в поддержку с требованием объяснить основание удержания и ограничения вывода. В ответ получил стандартную формулировку: «По данному обращению Вы можете обратиться на наш юридический адрес». Таким образом, БК не отказывается от выплаты полностью, но после завершения проверки самостоятельно уменьшила уже начисленный выигрыш на 30% и существенно ограничила возможность его вывода. Прошу арбитраж Legalbet запросить у БК: конкретное основание удержания 30% выигрыша; пункт правил БК/акции, который позволял применить такое удержание именно в моей ситуации; расчёт суммы удержания; основание установления лимита вывода 2 000 рублей в сутки; возможность пересмотра удержания и выплаты полной суммы выигрыша. Все имеющиеся подтверждения переписки, условий акции, ставок, начисления выигрыша, прохождения проверки и установленного лимита готов предоставить. Отдельно отмечу, что повторно направлять большой пакет документов для прохождения уже завершённой проверки я не хотел бы. Если для рассмотрения жалобы необходимы конкретные документы, прошу указать, какие именно. Их ответ: Добрый день! По итогам проверки Букмекером было принято решение возобновить в отношении Вас выплату выигрышей. Дополнительно обращаем Ваше внимание, что Букмекером на основании п. 2.19., 2.21. Соглашения о выигрыше в отношении Вас было принято решение завершить игровой процесс (азартную игру) и удержать плату (вознаграждение) за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр в размере 30% от суммы всех принятых от Вас интерактивных ставок. В связи с чем, в настоящий момент Вам доступны к выплате денежные средства в размере 45350 рублей. Для их получения Вы вправе направить запрос на выплату денежных средств с использованием личного кабинета (аккаунта).

21 июля сделала одну ставку и выиграла 16 498 р Захотела вывести и случайно эту ту же сумму положила и сразу же заблокировали и отправили на верификацию. Я в течения всего этого времени отправляла все что они запрашивали . Теперь прошло 2,5 недели они просто пропали и не отвечают . Помогите пожалуйста

Здравствуйте, в общем закинул туда несколько раз по 2 -3 тыс р, поднял до 32 000, хотел вывести, меня сразу же заблокировали, с 06,06 2026 начали просить всякие документы, это было в течении месяца, потом прошёл видеоверификацию, по их правилам, результат должен был уже быть в течении 2 месяцев после верификации, это писало мне их секюрити при моем обращении к ним, прошли эти самые 2 месяца, и вот как итог с того момента так и нет ответа от них, просто пропали, итого уже почти 4 месяца бесполезного ожидания, читал отзывы про них, там по итогу мало кто смог вывести свои деньги, прошу помощи

Пользователь жалуется на длительную верификацию и блокировку личного кабинета после пополнения и выигрыша. Все документы уже предоставлены, но доступ к аккаунту ограничен, а проверка затягивается.

Пользователь зарегистрировался у букмекера БЕТ-М, внес 9000 рублей, после проигрыша попытался вывести остаток средств около 5700 рублей, но аккаунт был заблокирован без объяснения. В поддержку писал несколько раз, ответа нет, просит вернуть остаток депозита.

После видеоверификации прошло более двух месяцев, но счет все еще заблокирован. Пользователь предоставил все документы и прошел видеоконференцию, однако на обращения по почте уже две недели нет ответа.

Пользователь сообщает о задержке и фактической недоступности вывода выигрыша: при попытке вывести 65 200 ₽ система показывает ошибку, а поддержка ссылается на технические проблемы без сроков решения. Пополнение работает, а вывод средств заблокирован.

Оператор отказал в выводе средств и заблокировал аккаунт, постоянно запрашивая новые фотографии документов. Верификация затягивается уже 29 дней, из-за чего зависли 48 803 ₽.

После выигрыша у букмекера запросили верификацию, которую автор считает невозможной: процесс затягивали, постоянно требовали новые фото и дополнительные документы, нарушая обещанные сроки. Из-за этого доступ к выводу/использованию аккаунта фактически заблокировали.

Здравствуйте, пополнил аккаунт пару месяцев назад с ЦУПИС на 20к, выиграл чуть больше 100к и отправил верификацию. Все прошел, видеовериф тоже прошел, и вот уже 2 месяца прошло от Бет М — тишина. Помогите вывести средства, пожалуйста.

После использования фрибета аккаунт был сразу заблокирован без объяснения причин. Поддержка отправляет в security, ответа нет, вывести депозит и выигрыш невозможно.

Жалоба на некорректный расчет ставки и отказ в выплате выигрыша. Букмекер утверждает, что на момент ставки в приложении был неверный счет, но не предоставляет доказательств и отменил ставку с коэффициентом 1.

Пришла смс с промо на фрибет со следующим депозитом в размере 25% от него. Повёлся, закинул 7500, получил фрибет, сразу же после первой ставки получил блок аккаунта. Позвонил в поддержку, сказали что помочь не могут, нужно писать на почту security. Написал, но никаких ответов от них нет, причины блокировки не ясны, вывести хотя бы депозит, не говоря о выигрыше, не представляется возможным. В общем не контора, а дно, никому не советую. Пользуйтесь нормальными проверенными букмекерами, делаю ставки уже 10 лет, с таким столкнулся впервые.

Прошу помочь в разрешении конфликта с БК «БЕТ-М» (ООО «БЕТ-М», ИНН 2540247493, лицензия № Л027-00108-77/00396463), которая с 09.08.2026 года проводит «проверку» моего аккаунта, ограничила доступ к личному кабинету и заблокировала выплату моих денежных средств. Краткая суть: Я — идентифицированный клиент, все операции осуществляю через Единый ЦУПИС (кошелёк 21B-9629780195) с использованием моего личного номера +79629780195, оформленного на моё имя. Банковский счёт ВТБ и карта принадлежат мне (подтверждено справкой банка с оригинальной печатью). Источник средств — официальная заработная плата от работодателя (регулярные зачисления видны в банковской выписке). Хронология конфликта: 09.08.2026 — начата «проверка», доступ к ЛК ограничен. 09.08–23.08.2026 — оперативно предоставил все запрашиваемые документы: паспорт (развороты, просвет, регистрация), селфи, СНИЛС, ИНН, квитанции ЖКХ, PDF-сканы с устройства, с которого делались ставки, договор оператора связи по номеру ЛК + селфи с договором, справку ВТБ с печатью, выписку ЦУПИС. 24.08.2026 — направил первую досудебную претензию с требованием завершить проверку в течение 3 рабочих дней. БК проигнорировала требование и запросила новые документы: детализацию транзакций ВТБ и документы по номеру +79104838059. 26.08.2026 (17-й день проверки) — предоставил финальный комплект: Банковская выписка ВТБ за 01.07–26.08.2026 (подтверждает источник средств — работодатель, факт оплаты услуг связи по номеру +79104838059 с моего счёта: платежи МТС Mobile от 17.07, 16.08, 20.08.2026); Подтверждение оператора МТС о том, что договор по номеру +79104838059 заключён 18.09.2013 (не «дроп», а старая семейная сим-карта). Одновременно направил повторную досудебную претензию с требованием завершить проверку в течение 48 часов. Почему позиция букмекера юридически несостоятельна: Все платёжные средства — мои. Кошелёк ЦУПИС и номер СБП +79629780195 оформлены на меня; банковские карта и счёт ВТБ принадлежат мне (справка с печатью банка). Согласно выписке ЦУПИС, все интерактивные ставки и выплаты проходят с моего идентифицированного кошелька. Источник средств подтверждён. В банковской выписке ВТБ видны регулярные зачисления заработной платы от работодателя *** (03.07, 20.07, 05.08, 20.08.2026). «Спорная» сим-карта не является платёжным средством. Номер +79104838059 существует с 2013 года, оформлен на члена семьи, но фактически используется и оплачивается мной с моего банковского счёта (платежи МТС Mobile видны в выписке ВТБ). Согласно законодательству РФ, сим-карта не является платёжным средством и используется только для авторизации. Требования 115-ФЗ выполнены полностью: личность установлена, платёжные средства принадлежат мне, источник средств подтверждён. Дальнейшее затягивание проверки и удержание средств является неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ) и нарушением лицензионных требований. Что уже предпринято: 26.08.2026 — направлена официальная жалоба в АО «Единый ЦУПИС» с просьбой об арбитраже действий БК. 26.08.2026 — подана жалоба в «Рейтинг Букмекеров». 26.08.2026 — направлена повторная досудебная претензия в БК «БЕТ-М» с ультиматумом 48 часов. В случае игнорирования со стороны БК планирую обращение в ФНС России (лицензирующий орган), Роспотребнадзор и подачу искового заявления в суд с взысканием неустойки, компенсации морального вреда и штрафа 50%. Прошу редакцию Legalbet: Запросить у представителей БК «БЕТ-М» мотивированный ответ: на каком основании при полностью подтверждённой личности, собственных платёжных средствах и подтверждённом источнике дохода блокируется выплата средств клиента более 17 дней. Поспособствовать скорейшему завершению проверки и выплате моих денежных средств. В случае игнорирования или формальных отписок — опубликовать данную историю с приложениями, чтобы предупредить других игроков о практике искусственного затягивания выплат в данной БК. Приложения (готов предоставить модератору): Переписка с СБ БК «БЕТ-М» (полная хронология запросов и моих ответов, включая досудебные претензии от 24.08 и 26.08.2026); Принадлежность документов.pdf

Букмекер затянул и фактически не завершает проверку личности и платёжных данных, repeatedly запрашивая дополнительные документы. Клиент утверждает, что предоставил все требуемые подтверждения, но доступ к аккаунту и возможные операции остаются ограниченными.

БК Бет-М затягивает верификацию аккаунта и не разблокирует его уже почти 2 месяца. Из-за блокировки пользователь не может пользоваться своими собственными денежными средствами.

Заблокировали аккаунт где-то три недели, сумма была в районе 25-27 тыс., попросили предоставить документы, предоставил, потом запросили предоставить скриншот полной версии сайта Мегафон. Все предоставил, на связь не выходят, не отвечают. Все данные мои, прошу разберитесь!!!

Игроку заблокировали кабинет после выигрыша и запросили дополнительные документы для верификации, включая договор с мобильным оператором. Пользователь не может предоставить этот документ и считает, что оператор необоснованно затягивает или срывает прохождение идентификации.