Vavada — отзывы и жалобы игроков: 104 обращения

Игрок жалуется на отказ в начислении кешбэка в казино Vavada, утверждая, что находится в минусе, однако поддержка не предоставляет обоснований и данных о транзакциях.

Депозит на сумму 8000 KZT не поступил на игровой баланс. Служба поддержки не решает проблему в течение недели.

Пользователь обвиняет платформу в непрозрачности, провале аудитов и отсутствии реальной проверки RTP, заявляя, что она работает как фальшивое казино. Также отмечается плохое отношение к постоянным игрокам и отговорки техподдержки.

Игрок жалуется на длительную задержку зачисления депозита в размере 10 000 KZT в казино Vavada при наличии всех платежных реквизитов.

Игрок ожидает зачисления депозита на сумму 5002 рубля и предоставил в службу поддержки подтверждающие чеки и банковские выписки.

Игрок жалуется на задержку вывода 17 400 рублей в казино Vavada: статус заявки отмечен как исполненный, но деньги не поступили спустя 4 дня. Поддержка ссылается на проблемы на стороне платёжной системы и не называет сроков решения.

05.09.2026 15:37 сделал депозит при помощи перевода сбп, на сумму 10003 рублей, документы о переводе предоставлял много раз. Зарегистрирован в казино много лет, но вавада это не остановило чтобы мошенническим способом украсть мои деньги. Сегодня уже 18 сентября, ни денег на депозите, не возврата средв нет.

Причина: Задержка выплаты. 5 сентября я запросил вывод 400 евро на свою карту Visa. Казино отметило статус транзакции как «Обработано» и предоставило Scheme ID: 386248314530277. Средства так и не поступили на мой банковский счет (Paysera). При обращении Paysera предоставила официальный письменный ответ о том, что входящая транзакция в их системе отсутствует и что только отправитель может инициировать розыск платежа. Я предоставил службе поддержки Vavada: официальные банковские выписки в формате PDF, подтверждающие неполучение средств; полные скриншоты письменного отказа от Paysera, включая адрес электронной почты и контактные данные агента поддержки. Несмотря на это, служба поддержки в лайв-чате неоднократно закрывает диалоги, игнорирует предоставленные доказательства и настаивает на предоставлении невозможных банковских документов. Я прошу руководство Vavada вмешаться вручную, инициировать официальный розыск платежа со своим банком-эквайером, чтобы найти зависшие средства, и обработать мой вывод. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Команда поддержки 2 недели назад: Уважаемые участники, как видно из последнего сообщения автора, команда AskGamblers по рассмотрению жалоб рада сообщить, что данный случай успешно разрешен и закрыт. Мы благодарим обе стороны за сотрудничество в процессе рассмотрения жалобы. Vavada Casino • Представитель 2 недели назад: Здравствуйте! Мы рады слышать, что проблема решена. Желаем вам отличной игры и удачи! artursgrusecks • Латвия 2 недели назад: Я могу подтвердить, что вывод 400 евро наконец-то поступил на мой счет Paysera. Проблема решена, жалобу можно закрывать. Спасибо. artursgrusecks • Латвия 3 недели назад: В настоящее время я все еще жду окончательного ответа от своего банка (Paysera) относительно розыска платежа, инициированного по предоставленному ARN. Я обновлю информацию в жалобе, как только банк завершит расследование.

Не зачислен депозит на счет в БК на сумму 30022 KZT от 10 сентября 2026 года. Пользователь жалуется, что проблема повторяется постоянно, а поддержка ссылается на платежную систему и не помогает решить вопрос.

Казино Vavada ограничило доступ к аккаунту игрока и аннулировало его выигрыши без предоставления внятных объяснений и доказательств.

Игрок создал аккаунт, внес депозит 40 евро и выиграл 750 евро. После оформления заявки на вывод средств казино заблокировало аккаунт и не выплатило деньги.

Не зачисляют депозит в букмекерской конторе Vavada, хотя были предоставлены чек и банковская выписка. Поддержка отвечает отписками и каждый раз придумывает новые причины.

Здравствуйте. Вавада заблокировала аккаунт. +- есть понимание за что (судя по диалогу в чате поддержки), но моей вины здесь нет. Я много проиграл на ваваде и играю много лет, исключительно в ваваде и больше нигде. Проиграл больше от 3 до 6 млн рублей (чистыми) за всё время. Всё что запросили они у меня в чате поддержки, я им отправил. Хотелось бы, чтобы этот вопрос с разблокировкой аккаунта решился быстрее, а не тянулся неделями, именно по этому и создал эту жалобу, чтобы представители вавады обратили на неё внимание и ускорили решение вопроса по разблокировке аккаунта, ведь 1 числа, меня ждёт кешбек 25000 руб.... за 250.000 проигранных в этом месяце, не хотелось бы его терять.

Пользователь отправила депозит 20010 KZT в Vavada, но платеж не зачислился на счет. Поддержка отвечает только «ожидайте», а проверка затягивается без четких сроков.

Здравствуйте! Профиль Bogdan_49Regoin! 20 августа поставил на вывод 65 тысяч, 22 августа ночью пришло 13 тысяч на карту, зашел в историю и увидел, что вывод еще в обработке, ждал. На следующий день решил проверить, что там, может, что-то поменялось, и по итогу статус стоит, что вывод успешный, а выигрыш так и не пришел по сей день, уже 25 августа! Обращался в поддержку, ссылались на платежную систему и что, мол, отправили запрос, и так 3 дня подряд я писал в поддержку. Сотрудник поддержки перечислил банки, на которые они могут сделать мне вывод, и по итогу я выбрал один из банков и сообщил в чат. В данном казино играю больше полугода, и первый раз такая проблема! P.S. UID в чате сказали, что у профиля нет.

Пополнила счет в Vavada на 5003 рубля, но депозит не был зачислен. Поддержка сообщила, что направила запрос в платежную систему, однако деньги так и не поступили.

Здравствуйте, хочу рассказать историю о том, как казино VAVADA не до выплатила деньги. 20.08.2026 я поставил вывод средств по СБП на свой номер, куда вывожу плюс-минус стабильно в зависимости от выигрыша. Так вот, я ставлю на вывод 60 000 рублей, из них казино VAVADA вычитает 3%, итого к выводу составляет 58 200 рублей. В течение всего дня, а именно 20.08.2026, мне пришел всего лишь один перевод на сумму 20 000 рублей. Я подумал, ну значит будет как обычно частями, но нет же! Захожу в казино VAVADA, там стоит статус вывода «ИСПОЛНЕНО», и тут я, конечно, встал в тупик: как же исполнено, если пришло только 20 000 рублей, а где остальные 38 200 рублей? Задаю я вопрос в чате казино, обещали решить мою проблему, но ближе к ночи написали: дайте, пожалуйста, карту Сбербанка, можно, типа, чужую. Тут я офигел: сами же борются с тем, что нельзя использовать карты близких, а также третьих лиц, сами же себе противоречат. Итого, сроки точные не дали. Я, соответственно, ответил, что карту Сбербанка третьего лица я не дам, а также своих родных я не буду втягивать на вывод денег на их карту Сбербанка. А почему? Так как мою карту блокировали в том году из-за выводов, и я потом перед человеком не готов объясняться, почему ему заблокировали карту. Так вот, я сказал, что только на мою карту, и я на нее ранее, как говорил, вводил и не раз, а тут что-то пошло не так у них.

Игрок из Польши запросил вывод средств менее двух недель назад до подачи этой жалобы. Его деньги до сих пор не получены. Игрок из Польши запросил вывод средств менее двух недель назад до подачи этой жалобы. Его деньги до сих пор не получены. Написано аналитиком JeanCasino и специалистом по жалобам Отправлено: 20 авг. 2026 Автоматический перевод:

После попытки вывести выигрыш в размере около 5 000 евро аккаунт игрока был заблокирован, а доступ к средствам закрыт. Обращение в службу поддержки не помогло, деньги так и не были выплачены.

Игрок саркастично называет Vavada «лучшим» казино для потери денег, жалуясь на постоянные проигрыши.