Бет-М — отзывы и жалобы игроков: 375 обращений

Игрок жалуется на бесконечную процедуру верификации в БК «Бет-М», затянувшуюся более чем на месяц с постоянными задержками ответов и повторными запросами уже отправленных документов.

04.12.2025, пополнил на 9000. Кое что выиграл, в итоге на балансе 13950. Хотел вывести, пишет ошибка. В техподдержке отвечают , что мол техническая ошибка. Когда решится, неизвестно. Судя по тому, что здесь очень много подобных жалоб, то это ни какая не ошибка, а просто обман. Прошу помочь

Здравствуйте. Увидел рекламу новой для меня букмекерской конторе на stavkatv, заманил фрибет за депозит. Внимательно ознакомился с условиями, вроде всё было адекватно на первый взгляд. Контора официальная, сумасшедших отыгрышей не надо, ну поставлю - подумал я. Сделал депозит 5000 рублей, поставил их на ординар с кэфом около 1.9, событие самое обыкновенное, матч лиги конференций, не ноунеймы какие-то. В итоге, ставка сыграла, я обрадовался, т.к. получилось и поднять денег, еще и фрибет 5000 должен был прийти. В итоге, начинаю ставить фрибет, а система пишет, что мой аккаунт заблокирован и нужно обратиться в службу поддержки. Написал я сразу же письмо в эту службу поддержки, ответили мне весьма быстро и перенаправили уже на другую почту "". Я отписал проблему и мне прислали запрос на верификацию. Вообще дело странное, т.к. я зарегистрирован и играл во всех крупных легальных букмекерских конторах, у меня миллионные обороты и максимальный статус верификации в цуписе. До этого ни одна контора в принципе не запрашивала ничего и вообще не было проблем ни с кем. Далее список требований: Разворот паспорта с фотографией (стр. 2–3). Фотографию третьей страницы паспорта на просвете. Страницу паспорта с действующей регистрацией по месту жительства. Изображения должны быть цветными, сделанными с оригинала документа. Все углы паспорта должны быть видны, снимки — четкими и без бликов. Фотографию, на которой вы держите паспорт рядом с лицом на фоне данного письма.На изображении должны быть отчетливо видны лицо, паспортные данные и текст переписки. Руки должны быть видимы от кистей до плеч. Недопустимо наличие очков или аксессуаров, скрывающих черты лица. Фотографию договора с оператором мобильной связи, заключенного на номер, указанный в вашем личном кабинете. Фотографию или скриншот платежного сервиса, с которого производилось пополнение игрового счета.На фотографиях не допускается наличие посторонних предметов. Все изображения должны быть четкими, хорошо освещенными, без засветов и искажений текста. Забавно, не так ли? Мне, как обычному юзеру, абсолютно не понятно, что такое "фотография страницы паспорта НА ПРОСВЕТ", также зачем-то им нужны мои договора с оператором мобильной связи и т.д. Позвонил на горячую линию, чтоб задать уточняющие вопросы, как вообще мне эту фотографию на просвет сделать и что к чему. Ответа не получил, сказали, что по верификации можно обратиться только на вышеописанную почту. При этом, срок ответа, по их словам, занимает до 72 часов по будням. В первый раз, когда я просто описал проблему, я ожидал запрос на верификацию почти 4 суток. Сейчас же будние дни и после того, как я отправил все фотографии и документы на верификацию, прошло опять более 72 часов и ответа я до сих пор не получил. Честно говоря, после такого у меня почти не осталось надежд на возврат хотя бы своих средств, не говоря уже о честно заслуженном фрибете, который нельзя использовать, а время то идет. В конечном итоге, даже если мне вдруг удастся вернуть свои средства, я конечно же никогда не обращусь к этой бк за услугами. И другим не советую

С 28 октября аккаунт находится на "верификации". С этого времени было запрошено огромное количество различных документов и фотосессий. После того, как скидываешь, идет очевидная задержка времени и запрос очередных новых документов прилетает лишь через 4-5 дней.Теперь видимо фантазия у них закончилась, и они решили пойти по второму кругу и запрашивать то, что уже было давно скинуто. Ну либо в своей клоунаде совсем уже запутались, и даже забыли, что уже просили отправить такие фото.Сказал, что по 2 кругу в этой клоунаде участвовать не планирую, и пусть сами ищут эти фотографии в переписки ранее...Собственно, по количеству жалоб и отзывов на них понятно, что ничем эта жалоба не поможет, но пусть будет еще одна в копилку этих мошенников.

Зарегистрировался , пополнил счет на 5000 , ставка сыграла , не могу вывести Выигрыш ! Ссылаются что у них технический сбой писал им и в службу поддержку и чат

Данная ЦУПИС-контора занимается откровенным обманом своих пользователей. Хотел поучаствовать в акции с бонусом за первый депозит, внес сумму равную 4700 рублей, проставил данный депозит в рамках 1 события и затем попытался вывести часть денежных средств. Однако при попытке вывода столкнулся с проблемой, высвечивалось уведомление, о невозможности данного действия и рекомендацией обратиться в поддержку. Ставка с моей стороны была самая обычная - на топовое футбольное событие, никаких правил БК я не нарушал. В поддержке мне сообщили, что у них возникли некие проблемы технического характера и они не могут выдать мой выигрыш.. Прождав с порядок дня - ситуация не изменилась: то же самое сообщение при попытке вывода, те же самые отписки со стороны поддержки.. Обратился на официальную почту данного БК, уточнив, не требуется ли повторная верификация (хотя мой профиль имеет максимальный статус, и ЦУПИС-верифицикацию, которую я проходил еще на стадии регистрации). Я сообщил, что готов предоставить любые дополнительные фотографии и документы, лишь бы вывести свои средства. Однако в ответ снова получил лишь формальную отписку: «Ожидайте решения технической проблемы». Сроков решения — никто не знает, вообщем никакой конкретики. Предпринимал попытку позвонить - там повторяют ровно то же самое, что и в чате. Складывается впечатление, что сотрудники работают по единому скрипту и просто водят людей за нос. Непонятно, как так выходит: пополнить счёт можно без малейших проблем, а вот при попытке вывести деньги внезапно появляются «неполадки». Ситуация выглядит, мягко говоря, странно. Честно говоря, надежд на возврат средств у меня уже почти не осталось. Контора очень напоминает скам-проект, который заманивает пользователей бонусным предложением, а затем блокирует вывод средств. Прошу разобраться в данной ситуации и обратить на неё внимание. Заранее благодарю!

Здравствуйте, столкнулся с проблемой на букмекерской конторе Бет-м, зарегистрировался, пополнил счет на 9000 рублей, после чего поставил ставку в размере данной суммы на топ чемпионат англии бернли-кристалл, пари выиграло и на счету стало 20250 рублей, после чего я попытался получить выигрыш и вывести данную сумму, но при попытке вывода средств выдаёт ошибку "Вывод недоступен, обратитесь в тех поддержку" после чего я обратился в тех поддержку, в ответ сказали ждать, прошли сутки результата нет, после чего я запросил звонок от них, мне позвонили, сказали тоже самое, просто ждите решаем проблему, но так ничего и не решили спустя ещё время, прошу помочь с выводом средств на данной букмекерской конторе, спасибо.

Добрый день! Друг посоветовал эту чудо контору и мы с ним по 5к как зарядили как зашло у нас, затем фрибет поставили и там всё хорошо и на балансе у меня 20 818.13. Но тут позитив заканчивается, при выводе пишут вывод недоступен, обратитесь в службу поддержки. Обращаюсь, там обещают ответить через 72 часа и тут же блокают аккаунт. Хорошо, что успел заскринить всё необходимое. Везде рекламируют этих мошенников смс людям приходят с предложениями букмекер официальный и как оказывается всех кидает, как так то? Я понимаю казик там какой-то залетный неизвестный, но тут же совсем другое дело, даже мысли не было, что такое произойти может с официальным БК. Логин у меня +79655777949 ID: 600021459. Помогите пожалуйста разобраться. Не получается отправить вам все скрины, могу на электронную почту.

ID: 600019953 Пополнил счёт на 9000, выиграл пари, получил фрибет на 9000, выиграл пари с фрибета, при выводе средств появилась ошибка, через день аккаунт заблокировали, предложили связаться с СБ, СБ запросили кучу документов, предоставил все в тот же вечер 01.12., больше никаких сообщений не получал, поддержка молчит, говорит обращайтесь в СБ, задерживают выплату и присваивают деньги, за последние 2 недели вижу сотни жалоб на эту БК, все по той же схеме

Аккаунт пользователя заблокировали сразу после попытки вывести 3750 рублей. Игрок обвиняет казино в мошенничестве и требует вернуть средства, угрожая жалобой в прокуратуру.

Игрок не может вывести выигрыш в размере 10 050 рублей уже вторые сутки. Букмекер объясняет задержку выплаты техническим сбоем.

Завёл депозит 10 000, сделал несколько ставок, сейчас на счёту 22000, но ввести их не могу. При попытке вывода возникает техническая ошибка. Техподдержка везде отвечает шаблонно "решаем проблему, никаких сроков не знаем". Причём ввод работает отлично. Откровенное кидалово. Разве легальная бк имеет право так себя вести?

Букмекерская контора заблокировала вывод средств на сумму 33 830 рублей, несмотря на успешно пройденную идентификацию. Техподдержка не отвечает на запросы пользователя в течение 5 дней.

Букмекер заблокировал вывод средств и аккаунт после выигрыша, требуя повторные пакеты документов для верификации. Игрок оперативно предоставил все данные, однако проверка намеренно затягивается, а поддержка игнорирует сообщения.

Игрок не может вывести 12 840 рублей из-за постоянной ошибки при оформлении заявки. Поддержка ссылается на технические неполадки без указания сроков решения.

После выигрыша 9500 рублей аккаунт игрока был сразу заблокирован, а поддержка затягивает решение вопроса и отвечает шаблонами. Пользователь ожидает разблокировки средств и готовит досудебную претензию.

После успешной ставки аккаунт игрока с суммой 8200 рублей был заблокирован при попытке вывода средств. Служба поддержки не отвечает на обращения после отправки всех необходимых документов.

Игрок жалуется на намеренное затягивание процедуры верификации с балансом 280 000 рублей, заявляя о длительных недельных задержках и постоянных повторных запросах документов.

Сыграла ставка на 7к с выходом 12900, после попытки вывести средства, пришло уведомление о блокировке аккаунта. Вроде официальная бк, что за дешёвый скам?

Букмекер заблокировал вывод средств на сумму 26 000 рублей, ссылаясь на затяжные технические проблемы, но продолжая принимать депозиты. Служба поддержки не называет точных сроков решения и уклоняется от конкретных ответов.