Бет-М: 51 жалоба игроков из 2 источников, 34 без решения, суммы споров 980 707 ₽. Больше всего — «Верификация» (41%). Индекс риска 27.6. По данным affpapa.org на 2026-09-21.
Категории жалоб
Верификация41%20
Блокировки29%14
Невыплаты14%7
Подкрутка6%3
Бонус-скам6%3
Другое4%2
На рассмотрении 34
Отклонено 9
Статус неизвестен 8
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 51 жалоба игроков из 2 источников, из них 34 без решения, статус неизвестен у 8. Последняя — 2026-09-21.
Как Бет-М решает жалобы?
Из 43 жалоб с известным статусом решено 0%, без решения 79%, отклонено 21%. Невыплаты — 10% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются?
Чаще всего — «Верификация» (41% обращений), затем «Блокировки» (29%).
На какую сумму спорят с Бет-М?
980 707 ₽ по 43 жалобам.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 27.6 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Конфискация баланса - 6250 RUB Бет-М - 22 Июля 2026
Жалоба на задержку и фактическое удержание вывода средств: аккаунт долго блокировали, затем после разблокировки ограничили вывод и позже потребовали доплатить сумму после удержания 30% комиссии. Пользователь не может нормально вывести свой баланс.
14.07.2026Bookmaker-RatingsБлокировкаОтклонено
Задержка выплаты - 13110 RUB Бет-М - 14 Июля 2026
Пользователь жалуется, что после выигрыша и попытки вывода средств аккаунт был заблокирован без понятного объяснения. Для разблокировки запросили документы, включая паспорт и квитанцию за ЖКХ за последние 3 месяца.
Аккаунт заблокировали сразу после выхода в плюс, а верификацию намеренно затягивают уже несколько месяцев. Пользователь жалуется на блокировку счета и бесконечные запросы документов со стороны БК Бет-М.
Пользователь жалуется на вводящие в заблуждение условия бонусных фрибетов: на экране была указана одна сумма выигрыша, но в итоге выплатили только чистый фрибет. По его словам, это касается обещанного бонусного выигрыша после депозита и ставок на экспрессы.
Пользователь зарегистрировался, сделал несколько ставок и при попытке вывода столкнулся с требованием обратиться в поддержку. После обращения аккаунт заблокировали, а затем направили в службу безопасности.
Длительная верификация - 29510 RUB Бет-М - 8 Июля 2026
После выигрыша букмекер ограничил вывод средств и заблокировал личный кабинет. Несмотря на предоставление всех документов и прохождение видеоверификации, проверка необоснованно продлена, а сроки разблокировки и выплаты не определены.
Длительная верификация - 56250 RUB Бет-М - 8 Июля 2026
Игрок сообщает о длительной проверке личности: после отправки большого количества документов и прохождения верификации букмекер не предоставил решение в течение заявленного срока. Аккаунт заблокирован с 14 мая, также игрок оспаривает удержание 30% выигрыша.
Букмекер неверно рассчитав фрибет, возвращает ставку вместо выплаты выигрыша по спорному исходу киберспортивного матча. Жалоба касается условий и расчета бонусной ставки, а не задержки вывода или блокировки аккаунта.
05.07.2026Bookmaker-RatingsВерификацияОтклонено
Длительная верификация - 7000 RUB Бет-М - 5 Июля 2026
Аккаунт заблокирован уже два месяца после предоставления документов и прохождения видеоверификации. Игрок требует завершить проверку, разблокировать аккаунт и вернуть депозит в размере 7000 рублей.
24.06.2026Bookmaker-RatingsВерификацияОтклонено
Длительная верификация - 7000 RUB Бет-М - 24 Июня 2026
Пользователь жалуется на затянувшуюся и чрезмерно усложнённую верификацию аккаунта: запрашивают много документов, затем назначили видео-верификацию, после которой решение обещают только через два месяца. Из-за этого он не может дождаться результата и считает процесс необоснованно затянутым.
19.06.2026Bookmaker-RatingsВерификацияОтклонено
Длительная верификация - 54000 RUB Бет-М - 19 Июня 2026
Пользователь жалуется на затяжную верификацию и повторные запросы документов со стороны букмекера. Средства удерживаются до завершения проверки личности.