Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 2,3/5 по 4 851 отзыву, 04.10.2026 · AskGamblers 4/10, решено 164 из 186 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 6,7/10, выше среднего, 08.09.2026 · Sitejabber 2,9/5 по 58 отзывам, 29.08.2026
885Жалоб
14▼За 30 дней · было 98
98Нерешённых
2 днПоследняя жалоба
35,9Индекс риска
51%Решено · по 551 жалобе с известным статусом
26%Невыплаты среди них
19,4 млн ₽ · $524 219 · 30,2 млн ₸ +5Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на MostBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
MostBet: 885 жалоб игроков из 9 источников, 98 без решения, суммы споров 19,4 млн ₽ · $524 219 · 30,2 млн ₸ и ещё 5 валют. Больше всего — «Невыплаты» (36%). Индекс риска 35.9. По данным affpapa.org на 2026-11-02.
885 жалоб на MostBet собраны с 9 площадок: Bookmaker-Ratings — 499, Trustpilot — 171, Forum Casino — 118 и ещё 6 источников. Первая датирована 24.06.2019, последняя — 02.11.2026. Ещё 4 отзыва без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 551 из 885: решено 282, на рассмотрении 96, не решено 2, отклонено 163, закрыто без итога 8. Доля решённых — 51%.
Сумму спора назвали 554 жалобы: всего 19,4 млн ₽ · $524 219 · 30,2 млн ₸ и ещё 5 валют. Самый крупный спор — 1,6 млн ₽.
За последние 30 дней — 14 жалоб, за предыдущие 30 — 98.
Лицензии по данным NeBlask: CGA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб MostBet — на 12-м месте из 2 835 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
MostBet собрал 881 жалобу за период с 24.06.2019 по 22.10.2026. Больше всего обращений пришло с Bookmaker-Ratings (496), Trustpilot (171) и Forum Casino (117). Основные темы — невыплаты (322) и верификация (122), реже блокировки (108). Статус известен у 547 жалоб: решено 282, отклонено 162, а 95 остаются на рассмотрении или без решения. Доля решённых — 52%.
В спорах фигурируют суммы в восьми валютах, крупнейшие пулы — 19,3 млн ₽ по 387 жалобам и $523 813 по 95. Самый крупный единичный спор — 1,6 млн ₽. За последние 30 дней поступило 49 жалоб против 93 за предыдущие 30 дней.
При 95 жалобах без решения и 162 отклонённых вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты36%323
Другое34%305
Верификация14%122
Блокировки12%108
Подкрутка2%14
Бонус-скам1%12
Лицензия0%1
Статус неизвестен 334
Решено 282
Отклонено 163
На рассмотрении 96
Закрыто без итога 8
Не решено 2
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 885 жалоб игроков из 9 источников, из них 98 без решения, статус неизвестен у 334. Последняя — 2026-11-02.
Какие отзывы о MostBet на Trustpilot?
Оценка MostBet на Trustpilot — 2,3 из 5 по 4 851 отзыву, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 90%, позитивных 7%.
Как MostBet решает жалобы?
Из 551 жалобы с известным статусом решено 51%, без решения 18%, отклонено 30%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 26% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 164 из 186 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на MostBet?
Чаще всего — «Невыплаты» (36% обращений), затем «Другое» (34%).
На какую сумму спорят с MostBet?
19 394 233 ₽ по 388 жалобам, $524 219 по 97 жалобам, 30 182 704 ₸ по 31 жалобе, €64 452 по 15 жалобам, 551 577 ₴ по 14 жалобам и ещё 3 валюты. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (7 жалоб).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 35.9 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Пользователь пожаловался на задержку зачисления депозита в размере 10 001 рубля в БК Mostbet более чем на сутки. Служба поддержки не помогает и отвечает шаблонными фразами.
Игрок не может вывести 3500 рублей из-за технической ошибки при привязке номера телефона. Служба поддержки уже трое суток не решает проблему, отвечая шаблонными фразами.
07.07.2025Forum CasinoНевыплата
Мостбет
С 3 числа не зачисляют пополнение на баланс, хотя все необходимые данные были отправлены в поддержку.
Игрок не может вывести 600 000 рублей в Mostbet из-за задержек и постоянных отказов по заявкам. Служба поддержки отказывается помочь с выводом средств.
06.07.2025Forum CasinoДругое
Не пополняют счёт MOSTBET
Пользователь жалуется, что после пополнения счёта деньги были списаны, но не зачислены на баланс уже более 10 часов. Поддержка отвечает шаблонно и не решает проблему.
Пользователь внес депозит в размере 1633 рублей в БК Mostbet, однако средства так и не поступили на игровой баланс в установленные сроки.
04.07.2025Forum CasinoНевыплата
Не зачислили депозит
Пользователь сообщает, что депозит на 5500 рублей, внесённый через СПб 2.07.2025, не поступил на баланс казино. Поддержка не отвечает, проблема связана с задержкой или незачислением депозита.
Игрок оформил заявку на вывод 27 160 рублей в Mostbet. По данным сервиса выплата числится как выполненная, однако фактически средства на карту не поступили.
Игрок не получил вывод на сумму 5000 рублей через СБП, хотя в приложении статус выплаты отображается как выполненный. Служба поддержки казино затягивает решение проблемы.
Игрок жалуется на задержку зачисления двух депозитов на общую сумму 4300 рублей в БК Mostbet более чем на сутки. Служба поддержки отвечает шаблонно, несмотря на предоставленные чеки и выписки.
Mostbet затягивает верификацию и не размораживает аккаунт с 13 000 рублей, продлевая сроки свыше 60 дней. Игрок не может вывести средства или делать ставки.
26.06.2025Forum CasinoБлокировка
Mostbet не размораживает аккаунт
Жалоба на то, что аккаунт Mostbet заморозили и до сих пор не размораживают, несмотря на пройденную видеоверификацию и истечение обещанного срока проверки. Пользователь требует немедленно восстановить доступ к аккаунту и дать вывести деньги.
Букмекер Mostbet заблокировал аккаунт игрока с балансом 2900 рублей во время прохождения верификации из-за задержки с предоставлением второго документа. Пользователь просит восстановить доступ к аккаунту или вернуть оставшиеся средства.
22.06.2025Forum CasinoНевыплата
Mostbet вывод
Пользователь жалуется, что запрос на вывод средств на Mostbet с 17:47 не уходит в обработку и завис без статуса. Ранее выводы обычно быстро переводились в статус «В работе», а сейчас этого не происходит.
21.06.2025Forum CasinoВерификация
Mostbet заморозка аккаунта
Аккаунт заморожен после проверки личности: пользователь отправил документы и прошёл видеозвонок, но счёт не размораживают уже несколько дней и обещают ждать до 60 дней. Поддержка не даёт внятного ответа, из-за чего клиент считает, что его удерживают из-за выигрыша.
