MostBet — отзывы и жалобы игроков: 885 обращений

После крупного выигрыша букмекер заморозил аккаунт игрока и затягивает процедуру верификации, постоянно перенося назначенный видеозвонок.

Игрок пожаловался на задержку зачисления двух депозитов на общую сумму 4000 рублей в БК Mostbet. Несмотря на предоставленные чеки, служба поддержки отвечает шаблонными фразами и не решает проблему.

Жалоба на незачисленный депозит в размере 5 000 рублей в Mostbet: поддержка затягивает рассмотрение и не называет сроки решения. Пользователь предоставил чек и выписку по счету, обращение SR7054587 находится в работе уже 6 суток.

После выигрыша 465 000 тенге на ставках в Mostbet аккаунт игрока был сразу заблокирован. Ранее подобных проблем с выводом или выигрышами у пользователя не возникало.

Игрок пополнил баланс на 500 рублей переводом по карте, однако средства на счет не поступили. Поддержка не решает проблему несмотря на предоставленный чек.

Игрок не может вывести 156 000 рублей, так как вывод через СБП и карты недоступен, а оставшиеся методы показывают нулевой баланс при незаблокированном аккаунте.

Букмекер Mostbet после прохождения верификации неправомерно аннулировал выигрышную ставку, рассчитав ее с коэффициентом 1.00 и списав со счета 533 евро.

Жалоба на задержку вывода средств: через систему P2P в Мостбет деньги не зачисляют уже сутки.

Игрок жалуется на задержку вывода 51 000 KZT в БК Mostbet и последующую потерю доступа к своему аккаунту с деньгами.

Пользователь жалуется, что депозит через MOSTBET P2P TRANSFER не зачисляется, поддержка отвечает шаблонно и затягивает рассмотрение. Ранее похожие пополнения зачислялись с задержкой до двух недель.

Игрок заявляет о пропаже выигрыша и обнулении баланса на 7700 рублей после успешного экспресса. Служба поддержки не решает проблему, а данные о ставке исчезли из истории.

Игрок столкнулся с задержкой выплаты 6000 рублей в Mostbet. Букмекер подтвердил вывод, однако деньги на карту не поступили и на игровой баланс не вернулись.

Пользователь пожаловался на задержку зачисления депозита в размере 14 999 рублей на баланс БК Mostbet более суток. Служба поддержки игнорирует обращения, несмотря на предоставленные чеки и выписки по P2P-переводу.

Пользователь пожаловался на непоступление средств после двух попыток пополнения счета в БК. Поддержка затягивает решение проблемы, ссылаясь на ожидание ответа от платежной системы.

Игрок пожаловался, что депозит на сумму 4500 рублей через P2P не поступил на счет в течение шести дней. Поддержка не решает проблему, несмотря на предоставленные чеки.

Игрок жалуется на задержку зачисления двух депозитов на общую сумму 8000 рублей, которые не поступают на счет уже четвертый день. Служба поддержки ссылается на регламент обработки до 48 часов, однако этот срок уже истек.

Игрок жалуется на отказ в выводе 20 000 рублей в Mostbet, при этом на игровой счет вернули только часть суммы — 11 500 рублей. Недостающие 8 500 рублей пользователь считает обманом.

Игрок внес депозит в размере 6027 рублей, однако средства не поступили на баланс, а его аккаунт был заморожен. Пользователь требует вернуть деньги обратно на банковскую карту.

Игрок жалуется на неверный расчет ставки на офсайды на сумму 70 EUR в БК Mostbet. Букмекер рассчитал результат по данным трансляции вместо официальных источников, нарушив собственные правила, и отказался пересчитывать ставку.

Я подаю эту жалобу на казино Mostbet в связи с бессрочной блокировкой моего аккаунта и несправедливым удержанием моих средств. Мой аккаунт (Gaming ID: 237061512) изначально был ограничен, и меня попросили пройти полную процедуру верификации. Я выполнил все требования, включая предоставление удостоверения личности, банковских реквизитов и участие в видеозвонке. Я своевременно и добросовестно ответил на все вопросы и предоставил все запрошенные документы. Несмотря на успешное прохождение верификации, вскоре после этого мой аккаунт был заблокирован навсегда. Я не получил четких объяснений или доказательств каких-либо неправомерных действий, и мне не сообщили о каком-либо конкретном нарушении правил и условий Mostbet. На момент закрытия аккаунта мой баланс составлял $74, которые впоследствии были конфискованы. Я неоднократно обращался в службу поддержки клиентов, но никакого решения или обоснования предоставлено не было. Я убедительно прошу провести полную проверку моего случая, восстановить доступ к моему аккаунту или предоставить прозрачное объяснение причин закрытия, а также вернуть оставшийся баланс.