MostBet — отзывы и жалобы игроков: 885 обращений

После отыгрыша депозитного бонуса и выигрыша 1622 евро букмекер заблокировал счет на длительную верификацию, а затем аннулировал выигрыш, сославшись на одновременное наличие двух бонусов.

Депозит в размере 10 000 рублей не поступает на счет в течение 5 дней. Игрок предоставил все выписки и чеки, но поддержка проблему не решила.

Игрок жалуется на незачисление депозита в размере 5001 рубля на счет в БК Mostbet спустя более 48 часов после перевода. Служба поддержки не решает проблему и отвечает шаблонными скриптами.

Депозит в криптовалюте на сумму 86 USD не был зачислен на счет Mostbet. Поддержка обещала решить проблему в течение 48 часов, но перестала выходить на связь.

Игрок пополнил баланс в Mostbet на 8000 рублей, однако депозит не поступает уже пять дней. Служба поддержки отвечает шаблонными отписками.

Игрок пополнил счет на зеркале Mostbet на сумму 2500 рублей, однако депозит не поступил. Поддержка игнорирует обращения, несмотря на предоставленные выписки о переводе.

Депозит на сумму 3500 рублей не поступил на игровой счет Mostbet. Обращение в службу поддержки не решило проблему, деньги не зачислены уже более четырех суток.

Игрок сообщает о задержке расчета ставки в БК Mostbet более чем на 3 дня и задержке выплаты 57 000 рублей.

Игрок жалуется на затягивание видеоверификации со стороны БК Mostbet: букмекер неоднократно переносил звонок на разных платформах и в итоге продлил срок ожидания до 60 дней.

Игрок жалуется на затянувшуюся повторную верификацию в БК Mostbet: после успешного прохождения видеоконференции аккаунт заблокирован уже около месяца, а поддержка не называет сроков. Кроме того, зависла нерассчитанной ставка, сделанная перед проверкой.

Игрок жалуется на длительную задержку расчета выигранной ставки на киберспортивный матч в БК Mostbet. Служба поддержки отказывается называть точные сроки решения проблемы.

Игрок ошибочно указал неверный номер телефона при выводе 60 000 рублей через СБП, однако казино подтвердило операцию в нарушение собственных правил вывода на исходные реквизиты. Служба поддержки отказывается вернуть средства на игровой баланс.

Игрок не может вывести 60 000 рублей из-за отсутствия СМС-кода подтверждения и пропажи метода вывода через СБП. Техподдержка заявляет об отсутствии проблем с их стороны и заблокировала пользователю доступ к чату.

Игрок жалуется на намеренное затягивание верификации в БК Mostbet после депозита 2000 евро и первого выигрыша. Букмекер уже пять раз переносил дату подтверждающего видеозвонка и ни разу не вышел на связь.

После крупного выигрыша в 12 000 USD вывод средств был отклонен, а аккаунт игрока заморожен. Несмотря на подтверждение успешного прохождения верификации, профиль до сих пор остается заблокированным.

Казино заморозило вывод крупной суммы (более 62 000 USD) и намеренно затягивает процесс верификации, ежедневно запрашивая новые документы и отвечая раз в сутки. Игрок уже предоставил множество подтверждений личности, однако ограничения на выплаты сохраняются.

17.07.2025 был сделан депозит на 7000, но спустя месяц деньги так и не поступили. Все документы предоставлены, однако обращение по ID, судя по всему, не обрабатывается.

Здравствуйте, команда ThePOGG, Меня зовут Естай Толтанов (Yestay Toltanov), я зарегистрированный пользователь Mostbet, ID аккаунта: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ 10.08.2025 я выиграл сумму в размере 7 225 000 KZT на их платформе. Я предоставил все необходимые документы для верификации (паспорт, подтверждение адреса и т. д.), но компания не обработала мой вывод средств. Mostbet позволял мне вносить депозиты и даже делать небольшие выводы средств без верификации. Но как только я выиграл крупную сумму, они внезапно потребовали повторную верификацию, отменили обещанный звонок для верификации и с тех пор продолжают задерживать мою выплату без каких-либо четких сроков. Это выглядит как недобросовестная практика и преднамеренная попытка избежать выплаты законного выигрыша. Я прошу ThePOGG расследовать этот случай и помочь мне получить мой выигрыш. 📎 Доказательства, которые я могу предоставить: - Скриншот выигрышной ставки - Скриншот баланса моего аккаунта - История переписки со службой поддержки Mostbet - Уже отправленные документы для верификации С уважением, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ Заранее спасибо за помощь.

Букмекер отменил три заявки на вывод средств по 5000 рублей, при этом деньги не вернулись на игровой баланс. Служба поддержки отказывается решать проблему.

Игрок жалуется, что букмекер не зачислил на баланс два депозита на общую сумму 10 695 рублей.