Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 2,3/5 по 4 851 отзыву, 04.10.2026 · AskGamblers 4/10, решено 164 из 186 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 6,7/10, выше среднего, 08.09.2026 · Sitejabber 2,9/5 по 58 отзывам, 29.08.2026
885Жалоб
14▼За 30 дней · было 98
98Нерешённых
2 днПоследняя жалоба
35,9Индекс риска
51%Решено · по 551 жалобе с известным статусом
26%Невыплаты среди них
19,4 млн ₽ · $524 219 · 30,2 млн ₸ +5Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на MostBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
MostBet: 885 жалоб игроков из 9 источников, 98 без решения, суммы споров 19,4 млн ₽ · $524 219 · 30,2 млн ₸ и ещё 5 валют. Больше всего — «Невыплаты» (36%). Индекс риска 35.9. По данным affpapa.org на 2026-11-02.
885 жалоб на MostBet собраны с 9 площадок: Bookmaker-Ratings — 499, Trustpilot — 171, Forum Casino — 118 и ещё 6 источников. Первая датирована 24.06.2019, последняя — 02.11.2026. Ещё 4 отзыва без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 551 из 885: решено 282, на рассмотрении 96, не решено 2, отклонено 163, закрыто без итога 8. Доля решённых — 51%.
Сумму спора назвали 554 жалобы: всего 19,4 млн ₽ · $524 219 · 30,2 млн ₸ и ещё 5 валют. Самый крупный спор — 1,6 млн ₽.
За последние 30 дней — 14 жалоб, за предыдущие 30 — 98.
Лицензии по данным NeBlask: CGA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб MostBet — на 12-м месте из 2 835 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
MostBet собрал 881 жалобу за период с 24.06.2019 по 22.10.2026. Больше всего обращений пришло с Bookmaker-Ratings (496), Trustpilot (171) и Forum Casino (117). Основные темы — невыплаты (322) и верификация (122), реже блокировки (108). Статус известен у 547 жалоб: решено 282, отклонено 162, а 95 остаются на рассмотрении или без решения. Доля решённых — 52%.
В спорах фигурируют суммы в восьми валютах, крупнейшие пулы — 19,3 млн ₽ по 387 жалобам и $523 813 по 95. Самый крупный единичный спор — 1,6 млн ₽. За последние 30 дней поступило 49 жалоб против 93 за предыдущие 30 дней.
При 95 жалобах без решения и 162 отклонённых вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты36%323
Другое34%305
Верификация14%122
Блокировки12%108
Подкрутка2%14
Бонус-скам1%12
Лицензия0%1
Статус неизвестен 334
Решено 282
Отклонено 163
На рассмотрении 96
Закрыто без итога 8
Не решено 2
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 885 жалоб игроков из 9 источников, из них 98 без решения, статус неизвестен у 334. Последняя — 2026-11-02.
Какие отзывы о MostBet на Trustpilot?
Оценка MostBet на Trustpilot — 2,3 из 5 по 4 851 отзыву, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 90%, позитивных 7%.
Как MostBet решает жалобы?
Из 551 жалобы с известным статусом решено 51%, без решения 18%, отклонено 30%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 26% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 164 из 186 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на MostBet?
Чаще всего — «Невыплаты» (36% обращений), затем «Другое» (34%).
На какую сумму спорят с MostBet?
19 394 233 ₽ по 388 жалобам, $524 219 по 97 жалобам, 30 182 704 ₸ по 31 жалобе, €64 452 по 15 жалобам, 551 577 ₴ по 14 жалобам и ещё 3 валюты. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (7 жалоб).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 35.9 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
После первой выигрышной ставки аккаунт игрока заморозили для проверки личности. Пользователь прошёл все верификационные процедуры и звонки, однако процесс затянулся уже на два месяца.
Игрок сообщает о задержке выплаты выигрыша в размере 26 евро в Mostbet более чем на 13 дней. Служба поддержки не решает проблему по созданному тикету и ограничивается шаблонными отписками.
Игрок не может получить 280 USD после закрытия сайта Banzai, так как обещанный перевод средств на баланс Mostbet так и не поступил. Поддержка затягивает решение вопроса и деньги до сих пор не выплачены.
Игрок жалуется на неверный расчет ставки в БК Mostbet после отказа соперника в теннисном матче. Букмекер оформил возврат вместо признания ставки выигрышной.
Игрок жалуется на задержку зачисления депозита в размере 14 000 рублей на баланс БК Mostbet, несмотря на подтвержденную оплату и предоставленные чеки. Подобные проблемы с пополнением счета возникают у пользователя регулярно.
Игрок жалуется на задержку зачисления депозита в размере 3000 рублей, который не поступает на счет уже четыре дня. Служба поддержки не может предоставить точные сроки решения проблемы.
Пользователь жалуется на заморозку аккаунта в Mostbet с балансом 34 373 UAH. Несмотря на успешную отправку документов и прохождение видеозвонка в Zoom, доступ к счету так и не восстановили.
Игрок жалуется на незачисление двух депозитов на сумму 7521 рубль, а также на задержку вывода средств, из которого поступила лишь часть суммы (2500 из 10 000 рублей).
Игрок совершил два депозита на общую сумму 30 000 рублей, однако средства на баланс так и не поступили. Служба поддержки заявила о некорректных чеках и отказалась возвращать деньги.
Игрок жалуется на некорректный расчет ставки на статистику в БК Mostbet: вместо выигрыша согласно официальному протоколу НХЛ букмекер оформил возврат, сославшись на ничейный счет.
Игрок жалуется на незачисление депозита в 10 000 рублей и некорректный возврат криптодепозита на 64.7 USDT, который букмекер без согласования отправил обратно на биржу с удержанием комиссии. Деньги застряли, а служба поддержки БК не предоставляет нужной информации для их розыска.
Букмекер Mostbet заморозил аккаунт игрока с балансом 29 741 рубль и затягивает процедуру верификации уже более 70 дней, несмотря на успешно пройденный видеозвонок и предоставленные документы.
Игрок жалуется на незачисление депозита в размере 500 рублей в БК Mostbet в течение пяти суток. Техническая поддержка не решает проблему и отвечает шаблонными фразами.
