Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 2,3/5 по 4 851 отзыву, 04.10.2026 · AskGamblers 4/10, решено 164 из 186 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 6,7/10, выше среднего, 08.09.2026 · Sitejabber 2,9/5 по 58 отзывам, 29.08.2026
885Жалоб
14▼За 30 дней · было 98
98Нерешённых
2 днПоследняя жалоба
35,9Индекс риска
51%Решено · по 551 жалобе с известным статусом
26%Невыплаты среди них
19,4 млн ₽ · $524 219 · 30,2 млн ₸ +5Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на MostBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
MostBet: 885 жалоб игроков из 9 источников, 98 без решения, суммы споров 19,4 млн ₽ · $524 219 · 30,2 млн ₸ и ещё 5 валют. Больше всего — «Невыплаты» (36%). Индекс риска 35.9. По данным affpapa.org на 2026-11-02.
885 жалоб на MostBet собраны с 9 площадок: Bookmaker-Ratings — 499, Trustpilot — 171, Forum Casino — 118 и ещё 6 источников. Первая датирована 24.06.2019, последняя — 02.11.2026. Ещё 4 отзыва без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 551 из 885: решено 282, на рассмотрении 96, не решено 2, отклонено 163, закрыто без итога 8. Доля решённых — 51%.
Сумму спора назвали 554 жалобы: всего 19,4 млн ₽ · $524 219 · 30,2 млн ₸ и ещё 5 валют. Самый крупный спор — 1,6 млн ₽.
За последние 30 дней — 14 жалоб, за предыдущие 30 — 98.
Лицензии по данным NeBlask: CGA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб MostBet — на 12-м месте из 2 835 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
MostBet собрал 881 жалобу за период с 24.06.2019 по 22.10.2026. Больше всего обращений пришло с Bookmaker-Ratings (496), Trustpilot (171) и Forum Casino (117). Основные темы — невыплаты (322) и верификация (122), реже блокировки (108). Статус известен у 547 жалоб: решено 282, отклонено 162, а 95 остаются на рассмотрении или без решения. Доля решённых — 52%.
В спорах фигурируют суммы в восьми валютах, крупнейшие пулы — 19,3 млн ₽ по 387 жалобам и $523 813 по 95. Самый крупный единичный спор — 1,6 млн ₽. За последние 30 дней поступило 49 жалоб против 93 за предыдущие 30 дней.
При 95 жалобах без решения и 162 отклонённых вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты36%323
Другое34%305
Верификация14%122
Блокировки12%108
Подкрутка2%14
Бонус-скам1%12
Лицензия0%1
Статус неизвестен 334
Решено 282
Отклонено 163
На рассмотрении 96
Закрыто без итога 8
Не решено 2
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 885 жалоб игроков из 9 источников, из них 98 без решения, статус неизвестен у 334. Последняя — 2026-11-02.
Какие отзывы о MostBet на Trustpilot?
Оценка MostBet на Trustpilot — 2,3 из 5 по 4 851 отзыву, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 90%, позитивных 7%.
Как MostBet решает жалобы?
Из 551 жалобы с известным статусом решено 51%, без решения 18%, отклонено 30%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 26% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 164 из 186 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на MostBet?
Чаще всего — «Невыплаты» (36% обращений), затем «Другое» (34%).
На какую сумму спорят с MostBet?
19 394 233 ₽ по 388 жалобам, $524 219 по 97 жалобам, 30 182 704 ₸ по 31 жалобе, €64 452 по 15 жалобам, 551 577 ₴ по 14 жалобам и ещё 3 валюты. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (7 жалоб).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 35.9 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Игрок жалуется на затянувшуюся верификацию в Mostbet после предоставления документов и успешного видеозвонка. Аккаунт остается заблокированным, а поддержка не выходит на связь.
После прохождения верификации букмекер Mostbet без объяснения причин аннулировал выигрышную ставку на бокс и списал с баланса 24 000 крон. Игрок не согласен с отменой выигрыша и требует разъяснений.
После выигрыша на ставках Mostbet заморозил аккаунт игрока и запросил документы на верификацию. Пользователь отправил все необходимые фото, однако проверка затягивается, и ответ не поступает уже двое суток.
Игрок пожаловался на конфискацию баланса в размере 1600 EUR в казино Mostbet. После успешного прохождения видеоверификации аккаунт разблокировали, однако деньги на счет так и не вернули.
Игрок совершил два пополнения на общую сумму 16 000 рублей, однако деньги на игровой баланс так и не поступили. Служба поддержки отвечает шаблонными фразами и не называет сроков решения проблемы.
Игрок жалуется на длительную верификацию и заморозку счёта в БК Mostbet после выигрыша 18 256 рублей. Несмотря на пройденный видеозвонок и принятые документы, проверка аккаунта затягивается.
Аккаунт игрока заблокирован, а букмекер требует предоставить для верификации документы, которые у пользователя отсутствуют из-за отсутствия гражданства РФ, и не выводит средства.
Пользователь жалуется на блокировку аккаунта и утверждает, что оператор удержал/украл пополнение на 12 000 рублей. Также он пишет о невозможности быстро решить вопрос с поддержкой и называет сервис мошенническим.
Игрок жалуется на задержку вывода 1000 злотых в казино Mostbet: статус отображается как выплаченный, но средства не поступили уже 4 дня. Служба поддержки не решает проблему и отвечает шаблонными фразами.
После внесения депозита в размере 43 000 рублей аккаунт игрока заморозили для прохождения верификации. Несмотря на предоставление документов и успешное прохождение видеоконференции, казино затягивает процесс и отвечает шаблонными отписками.
Игрок жалуется на блокировку аккаунта в Mostbet после крупного выигрыша. Несмотря на предоставление документов и прохождение видеоверификации, доступ к счету не восстанавливают уже 20 дней.
Аккаунт пользователя заблокировали после предоставления документов и видеопроверки, причину блокировки не объяснили. Жалоба касается необоснованной блокировки счета.
Игрок не может вывести 1600 евро из Mostbet из-за затянувшейся верификации. Аккаунт заморозили, а система поддержки по кругу запрашивает уже отправленные документы.
Игрок заявляет, что его аккаунт в Mostbet с балансом 15 000 USD был заблокирован, несмотря на успешное прохождение всех проверок. Он просит разблокировать и восстановить доступ к профилю.
Игрок совершил депозит на сумму 14 520 рублей, однако казино сообщило об ошибке пополнения счета. Деньги не поступили на баланс и не вернулись обратно на карту.
06.05.2026ОтзовикБлокировка
Заморозили аккаунт
После депозита и выигрыша аккаунт заморозили, а поддержка сообщила, что проверка может занимать до 60 дней. Пользователь уже больше недели ждет ответа после прохождения верификации.
Игрок не может пройти верификацию и привязать номер телефона для вывода средств из-за технической ошибки 429. Служба поддержки затягивает рассмотрение отправленных документов и не решает проблему.
