Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 2,3/5 по 4 851 отзыву, 04.10.2026 · AskGamblers 4/10, решено 164 из 186 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 6,7/10, выше среднего, 08.09.2026 · Sitejabber 2,9/5 по 58 отзывам, 29.08.2026
885Жалоб
14▼За 30 дней · было 98
98Нерешённых
2 днПоследняя жалоба
35,9Индекс риска
51%Решено · по 551 жалобе с известным статусом
26%Невыплаты среди них
19,4 млн ₽ · $524 219 · 30,2 млн ₸ +5Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на MostBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
MostBet: 885 жалоб игроков из 9 источников, 98 без решения, суммы споров 19,4 млн ₽ · $524 219 · 30,2 млн ₸ и ещё 5 валют. Больше всего — «Невыплаты» (36%). Индекс риска 35.9. По данным affpapa.org на 2026-11-02.
885 жалоб на MostBet собраны с 9 площадок: Bookmaker-Ratings — 499, Trustpilot — 171, Forum Casino — 118 и ещё 6 источников. Первая датирована 24.06.2019, последняя — 02.11.2026. Ещё 4 отзыва без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 551 из 885: решено 282, на рассмотрении 96, не решено 2, отклонено 163, закрыто без итога 8. Доля решённых — 51%.
Сумму спора назвали 554 жалобы: всего 19,4 млн ₽ · $524 219 · 30,2 млн ₸ и ещё 5 валют. Самый крупный спор — 1,6 млн ₽.
За последние 30 дней — 14 жалоб, за предыдущие 30 — 98.
Лицензии по данным NeBlask: CGA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб MostBet — на 12-м месте из 2 835 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
MostBet собрал 881 жалобу за период с 24.06.2019 по 22.10.2026. Больше всего обращений пришло с Bookmaker-Ratings (496), Trustpilot (171) и Forum Casino (117). Основные темы — невыплаты (322) и верификация (122), реже блокировки (108). Статус известен у 547 жалоб: решено 282, отклонено 162, а 95 остаются на рассмотрении или без решения. Доля решённых — 52%.
В спорах фигурируют суммы в восьми валютах, крупнейшие пулы — 19,3 млн ₽ по 387 жалобам и $523 813 по 95. Самый крупный единичный спор — 1,6 млн ₽. За последние 30 дней поступило 49 жалоб против 93 за предыдущие 30 дней.
При 95 жалобах без решения и 162 отклонённых вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты36%323
Другое34%305
Верификация14%122
Блокировки12%108
Подкрутка2%14
Бонус-скам1%12
Лицензия0%1
Статус неизвестен 334
Решено 282
Отклонено 163
На рассмотрении 96
Закрыто без итога 8
Не решено 2
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 885 жалоб игроков из 9 источников, из них 98 без решения, статус неизвестен у 334. Последняя — 2026-11-02.
Какие отзывы о MostBet на Trustpilot?
Оценка MostBet на Trustpilot — 2,3 из 5 по 4 851 отзыву, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 90%, позитивных 7%.
Как MostBet решает жалобы?
Из 551 жалобы с известным статусом решено 51%, без решения 18%, отклонено 30%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 26% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 164 из 186 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на MostBet?
Чаще всего — «Невыплаты» (36% обращений), затем «Другое» (34%).
На какую сумму спорят с MostBet?
19 394 233 ₽ по 388 жалобам, $524 219 по 97 жалобам, 30 182 704 ₸ по 31 жалобе, €64 452 по 15 жалобам, 551 577 ₴ по 14 жалобам и ещё 3 валюты. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (7 жалоб).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 35.9 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Жалоба на незачисленный депозит в криптовалюте TON на игровой счёт Mostbet. Пользователь указывает, что отправил 59,2 TON 3 мая 2026 года, но средства не были зачислены.
Игрок столкнулся с недоплатой при выводе средств на сумму 2590 польских злотых. Казино признало ошибку и пообещало вернуть деньги на баланс, однако средства до сих пор не поступили, а служба поддержки не дает конкретных ответов.
Жалоба на задержку или отказ в расчете/выплате выигрыша: игрок пишет, что в букмекере не рассчитывают ставки, когда он начинает выигрывать, и ссылаются на длительную проверку до 60 дней.
Игрок сообщает о блокировке аккаунта в БК Mostbet после выигрыша 1 550 000 сум (~125 USD). Несмотря на успешно пройденную верификацию, доступ к счету и вывод средств заблокированы.
Игрок жалуется на незачисленный криптовалютный депозит в размере 30 000 KZT в БК Mostbet, несмотря на успешное подтверждение транзакции в блокчейне. Техподдержка не решает проблему и заявляет об отсутствии депозита.
Игрок жалуется на задержку вывода средств на общую сумму 91 000 рублей через СБП в казино Mostbet. В истории выплат средства отмечены как отправленные, однако на счет они не поступили, а поддержка кормит отписками более пяти дней.
Букмекер Mostbet заблокировал счет игрока с балансом 30 млн узбекских сумов (около 2482 USD). Пользователь предоставил все необходимые документы и прошел видеозвонок, однако БК отказывается разблокировать аккаунт уже более 15 дней.
Букмекерская контора Mostbet заблокировала аккаунт пользователя и удержала выигрыш на общую сумму 48 350 сом без объяснения причин. Служба поддержки отказывается предоставлять информацию, ограничиваясь шаблонными ответами.
Игрок жалуется на задержку выплаты выигрыша в размере 1913.40 USD (около 23 млн узбекских сумов) в Mostbet, которая длится уже 13 дней. Он заявляет о невыплате честно выигранных средств и просит о помощи.
Букмекер Mostbet ошибочно рассчитал выигранную ставку как проигрыш и отказывается делать перерасчет. Несмотря на предоставленные видеодоказательства с официальной трансляции турнира, поддержка требует документ с несуществующего сайта.
Игрок жалуется на заморозку аккаунта в БК Mostbet и затягивание верификации на срок до 60 дней после получения выигрыша. Все требуемые документы и видеозвонок были успешно пройдены, пользователь требует завершить проверку и выплатить 70 564 рубля.
После попытки вывода 800 000 KZT аккаунт игрока был заморожен для прохождения верификации. Несмотря на успешное прохождение видеозвонка в Zoom, рассмотрение затянули на срок до 60 дней, а средства и аккаунт остаются заблокированными.
22.04.2026ОтзовикНевыплата
Мой вывод на 4300 AZN не был выплачен.
Пользователь сообщает, что запросил(а) вывод 4300 AZN с аккаунта Mostbet на банковскую карту через Smartpay, но выплата не была произведена. Жалоба касается задержки или отказа в выводе средств.
Игрок жалуется на затягивание процедуры видеоверификации со стороны БК Mostbet и невозможность вывести ~345,5 USD. Обещанный двухнедельный срок проверки истек, а служба поддержки заявила о возможном ожидании до 60 дней.
Игрок не может вывести честно выигранные 1300 USD в Mostbet после игры в лайв-казино. После прохождения верификации по видеосвязи ответа от поддержки нет, а вывод средств остается заблокированным.
Пользователь пожаловался на блокировку аккаунта в Mostbet и удержание 40 000 рублей после успешного прохождения верификации. Игрок отрицает обвинения в мультиаккаунтинге и мошенничестве и просит вернуть хотя бы сумму депозита.
Пользователь пишет, что после выигрыша аккаунт заморозили под предлогом верификации и запросили документы. Он считает, что проблема связана с проверкой личности и доступом к средствам.
Букмекер Mostbet отменил выигрыш и оформил возврат ставки на 4150 рублей, сославшись на ошибку в коэффициентах. Игрок считает перерасчет неправомерным, так как компания отказалась предоставить доказательства ошибки.
После выигрышной ставки на волейбол букмекер Mostbet не рассчитал пари и заблокировал аккаунт игрока без возможности восстановления и вывода средств. На балансе удерживается крупная сумма (около 200 000 рублей).
Аккаунт игрока был заморожен, и процесс верификации сильно затянулся. Пользователь просит посодействовать в ускорении проверки и разблокировке профиля.
