Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 2,3/5 по 4 851 отзыву, 04.10.2026 · AskGamblers 4/10, решено 164 из 186 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 6,7/10, выше среднего, 08.09.2026 · Sitejabber 2,9/5 по 58 отзывам, 29.08.2026
885Жалоб
14▼За 30 дней · было 98
98Нерешённых
2 днПоследняя жалоба
35,9Индекс риска
51%Решено · по 551 жалобе с известным статусом
26%Невыплаты среди них
19,4 млн ₽ · $524 219 · 30,2 млн ₸ +5Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на MostBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
MostBet: 885 жалоб игроков из 9 источников, 98 без решения, суммы споров 19,4 млн ₽ · $524 219 · 30,2 млн ₸ и ещё 5 валют. Больше всего — «Невыплаты» (36%). Индекс риска 35.9. По данным affpapa.org на 2026-11-02.
885 жалоб на MostBet собраны с 9 площадок: Bookmaker-Ratings — 499, Trustpilot — 171, Forum Casino — 118 и ещё 6 источников. Первая датирована 24.06.2019, последняя — 02.11.2026. Ещё 4 отзыва без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 551 из 885: решено 282, на рассмотрении 96, не решено 2, отклонено 163, закрыто без итога 8. Доля решённых — 51%.
Сумму спора назвали 554 жалобы: всего 19,4 млн ₽ · $524 219 · 30,2 млн ₸ и ещё 5 валют. Самый крупный спор — 1,6 млн ₽.
За последние 30 дней — 14 жалоб, за предыдущие 30 — 98.
Лицензии по данным NeBlask: CGA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб MostBet — на 12-м месте из 2 835 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
MostBet собрал 881 жалобу за период с 24.06.2019 по 22.10.2026. Больше всего обращений пришло с Bookmaker-Ratings (496), Trustpilot (171) и Forum Casino (117). Основные темы — невыплаты (322) и верификация (122), реже блокировки (108). Статус известен у 547 жалоб: решено 282, отклонено 162, а 95 остаются на рассмотрении или без решения. Доля решённых — 52%.
В спорах фигурируют суммы в восьми валютах, крупнейшие пулы — 19,3 млн ₽ по 387 жалобам и $523 813 по 95. Самый крупный единичный спор — 1,6 млн ₽. За последние 30 дней поступило 49 жалоб против 93 за предыдущие 30 дней.
При 95 жалобах без решения и 162 отклонённых вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты36%323
Другое34%305
Верификация14%122
Блокировки12%108
Подкрутка2%14
Бонус-скам1%12
Лицензия0%1
Статус неизвестен 334
Решено 282
Отклонено 163
На рассмотрении 96
Закрыто без итога 8
Не решено 2
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 885 жалоб игроков из 9 источников, из них 98 без решения, статус неизвестен у 334. Последняя — 2026-11-02.
Какие отзывы о MostBet на Trustpilot?
Оценка MostBet на Trustpilot — 2,3 из 5 по 4 851 отзыву, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 90%, позитивных 7%.
Как MostBet решает жалобы?
Из 551 жалобы с известным статусом решено 51%, без решения 18%, отклонено 30%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 26% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 164 из 186 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на MostBet?
Чаще всего — «Невыплаты» (36% обращений), затем «Другое» (34%).
На какую сумму спорят с MostBet?
19 394 233 ₽ по 388 жалобам, $524 219 по 97 жалобам, 30 182 704 ₸ по 31 жалобе, €64 452 по 15 жалобам, 551 577 ₴ по 14 жалобам и ещё 3 валюты. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (7 жалоб).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 35.9 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Игрок жалуется на длительную задержку зачисления депозита в размере 3000 рублей на баланс БК Mostbet. Поддержка оперативно не реагировала и создала заявку только после повторных обращений.
Игрок успешно прошел верификацию документов и видеозвонок, однако казино закрыло его аккаунт и конфисковало 400 евро без объяснения причин. Пользователь утверждает, что играл честно, и просит помощи в выводе средств.
Игрок жалуется на незачисление депозитов через криптовалюту и банковский перевод на общую сумму 19 500 рублей, средства не поступили на счет спустя более суток.
Пользователь жалуется на длительную задержку зачисления двух депозитов на общую сумму 6023 рубля в БК Mostbet. Служба поддержки не решает проблему и отвечает шаблонными фразами, несмотря на предоставленные чеки.
Игрок пожаловался, что его депозит в размере 3000 рублей не поступил на баланс спустя неделю после банковского перевода. Служба поддержки не решает проблему и отвечает шаблонными отписками.
Игрок пожаловался на заморозку аккаунта с балансом 108 000 рублей сразу после выигрыша и затягивание процесса верификации. Несмотря на предоставление всех документов и прохождение видеоконференции, проверка длится уже более 20 дней.
Депозит в размере 3000 рублей был списан с карты, но не поступил на игровой счет Mostbet. Служба поддержки затягивает решение вопроса и ссылается на проверку.
Пользователь жалуется на затянувшуюся верификацию аккаунта с балансом 36 000 рублей. После отправки документов и прохождения видеоконференции от поддержки нет ответа уже 4 недели.
Игрок жалуется, что депозит в размере 500 рублей не поступает на баланс Mostbet уже пять дней из-за технического сбоя. Служба поддержки затягивает решение проблемы и не зачисляет средства.
Игрок требует пересчитать ставку в БК Mostbet на сумму 60 000 рублей как выигрышную, так как букмекер рассчитал её по своей статистике вопреки официальному протоколу матча.
Игрок уже 15 дней не может вывести 500 USD из-за постоянного отклонения отправляемых документов со стороны Mostbet. В результате проблемы с верификацией средства остаются заблокированными.
Депозит в размере 1000 рублей не поступил на счет с 31 октября. Букмекер отказывается зачислять средства, заявляя о некорректном чеке, несмотря на предоставление банковской выписки.
Игрок жалуется на затянувшуюся верификацию и заморозку аккаунта в Mostbet после успешно пройденного видеозвонка. Кроме того, во время блокировки с баланса списалась часть средств в размере 20 500 рублей, а поддержка бездействует.
Букмекерская контора Mostbet уже 2 недели задерживает вывод выигрыша в размере 585 USD. Оператор ссылается на технические проблемы с платежной системой, однако игрок считает, что ему намеренно отказывают в выплате.
Пользователю заблокировали вывод 45 000 рублей на Mostbet и затянули процесс верификации до 60 рабочих дней, несмотря на предоставление всех документов и прохождение видеозвонка.
Игрок жалуется на длительную задержку зачисления депозита в размере 850 рублей, который не поступил на баланс спустя 6 дней. Служба поддержки не называет конкретных сроков, несмотря на предоставление всех запрашиваемых чеков и выписок.
Игрок жалуется на незачисление депозита в размере 50 000 рублей в БК Mostbet. Несмотря на отправленные чеки и выписки, поддержка продолжает запрашивать выписки за дополнительные дни.
