Marathonbet — отзывы и жалобы игроков: 1 294 обращения

Здравствуйте! Прошу вас помочь! Прохожу верификацию больше 5 месяцев! Нуждаюсь в деньгах! Пополнила счёт в Марафоне, после этого счёт был сразу заблокирован. Поставить деньги не могу, вывести не могу - деньги просто удерживаются конторой на протяжении 5 месяцев. Все документы были отправлены, поддержка отвечает однотипно, что сроки не регламентированы! На вопрос, какие ошибки были допущены в отправленных документах мне не предоставляют, служба поддержки просто даёт отписки.

В середине января заблокировали вывод средств, попросив предоставить документы для прохождения повторного подтверждения личности. Предоставил в течение пары дней, буквально через 40 минут прилетел ответ, что они их не устраивают. Неделю назад решил снова попробовать уже с другими скринами, но в этот раз столкнулся с более интересной проблемой. Документы не проверяются, тп просто динамит шаблонными ответами. Дело с мертвой точки не двигается, деньги удерживаются более месяца. Хотелось бы решить этот вопрос и дальше нормально сотрудничать…

доброго времени суток.верификация моего аккаунта длится уже 18 дней февраля на почту пришло письмо "благодарим за терпение", далее молчание.все запрошенные документы давно отправлены.обращаюсь сейчас к представителю бкна аккаунте большой минус, прошу вас, откройте вывод и не заставляйте идти с исковым заявлением в суд из-за каких-то 13 тысяч рублей.прошу портал посодействовать в решении моей проблемы, спасибо.

Началось всё с того, что я решил принять участие в конкурсе Марафон Уикендов | Конкурс прогнозов на топ-футбол #1-4()ближе к его окончанию выяснилось, что конкурс не совсем бесплатный. Мало того, что для получения призов необходимо зарегистрироваться в БК Марафон, так ещё и для получения доп. очков надо сделать депозит и ставку от 500Р Ну, ладно, нужно и нужно. Но дело в том, что у меня ограничен максимум в БК Марафон(примерно в 100руб на ставку). Я обратился к организаторам(админам сайта ) с предложением сделать несколько ставок на общую сумму в 500Р(НЕ прошу увеличить мне максимум, НЕ прошу зачесть мне ставку на 100 вместо 500). Логичное предложение, уж коли они всё-равно передают скриншоты в БК на проверку. А несколько ставок вместо одной не даёт мне никакого преимущества. Какого же было моё удивление, когда БК Марафон начала всячески отнекиваться от участия в данном конкурсе. Обращайтесь, мол к организаторам(см. заголовок) Но как же так, уважаемые? вы являетесь спонсором конкурса(предоставляете призы), вы проверяете, зарегистрировался ли участник в вашей конторе, вы проверяете депозит и ставку, некоторые призы являются фрибетами в вашей конторе - и в то же время, вы не имеет к конкурсу никакого отношения. Так не бывает.В итоге все мои письма в БК Марафон с предложением зачесть ставку в 500Р в виде нескольких ставок на сумму 500Р были отклонены с формулировкой "мы не можем повысить макскимумы, они определяются индивидуально" Отметим качество работы поддержки: их спрашивают одно, а отвечают они на совершенно другой вопрос, даже не потрудившись внимательно прочесть обращение. С самим конкурсом тоже творятся непонятные вещи(пишу исходя из собственного опыта и прочтения комментариев) - вы можете пройти верификацию в конкурсе, а можете не пройти. При чём ни БК Марафон, ни другие участники этот факт проверить никак не могут - вы можете получить очки за приглашённых друзей, а можете и не получить. Снова ни БК Марафон, ни другие участники эти начисления никак проверить не могут.По сути, организаторы могут ввести виртуальных участников и начислять им сколько угодно очков за приглашения, при этом никаких приглашений в реале не было.- если вы будет возмущаться данным фактом - вам якобы случайно отключат идентификацию на сайте и вы не успеете оставить прогноз - начислять нужным(виртуальным) игрокам призы рандомного розыгрыша, выкатывая его послефактом, без прямого эфира Естественно, ни БК Марафон, ни другие участники розыгрыш никак не контролируют - затягивать проверку совершения депозита и ставки на неделю, а то и больше(а нужным, то есть виртуальным участникам, наоборот засчитывать её мгновенно, возможно ничего фактически не проверяя) и т.д, и т.п. продолжать можно бесконечно - в последнем письме от сайта я вообще получил угрозы не поднимать "эту тему" Классные организаторы, не правда ли? В общем, схема мне видится такой: БК Марафон организовывает конкурс, заманивая призами. После того, как участники зарегистрировались, сделали депозит и ставку - их можно с лёгкостью кикать из конкурса, начисляя виртуальным игрокам(напоминаю, что проверка, верификация и идентификация на совести "организаторов") очки = выплачивать/начислять им призы. Это какая же экономия рекламного бюджета. Налоговой и прочим органам можно говорить, что к конкурсу не имеем никакого отношения(см. скриншот) Уж не знаю, насколько БК Марафон плотно замешана в описанных махинациях, но приличные конторы(Бетсити, Фонбет, Пари, Леон и т.д.) отказались от подобных конкурсов. И от сотрудничества с ЗЫ Указанная сумма претензий - оценка моих потерь от недополучения доп. очков = непопадания в призы ЗЫ2 В случае неполучения вразумительных ответов, данная жалоба будет отправлено в прокуратуру, СРО букмекеров и Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Пришло время выяснить, что это за бесплатные конкурсы и какие законы с помощью их обходят

Здравствуйте,уже обращался ранее..Уже прошло 10 дней с момента сдачи документов..Вывод средств до сих пор не открыт..Так самое смешное,что уже и максимумы порезали,до 200 р Ставки были стандартные,тоталы на топ матчи,странная контора..

Здравствуйте, предоставил все документы, не отвечают,но марафон лучшая контора и я несомневаюсь в их честности

Здравствуйте, в 20х числах января отправил все документы для проверки. Почти месяц прошел, вывод до сих пор недоступен. Прошу помощи

Более трех недель отказывают в выводе денежных средств ссылаясь на проверку документов. Поддержка отвечает , что сроки не регламентированы и ждите своей очереди для проверки. Сумма р. С моей стороны все документы сразу предоставлены.

Как и у всех длительная верификация. Запрашивают сначала одно, потом другое, потом документы которые не так просто еще и найти. И дальше тишина. Стандартные отписки. Никому не рекомендую эту контору. Отвратительно все. Пишут отдел загружен проверками. Так а зачем тогда столько «проверок»? Расширяйте отдел или не берите так много дел. Но всем же понятно что это все ложь! Наглые обманщики. И вообще какое право они имеют запрашивать на что ко конфиденциальные документы? Валючая место жительства. Чтобы что? Потом домой пришли? Просто ужасная компания.

6 февраля мой аккаунт был отобран для "стандартной" проверки. Сначала каждый день запрашивали новые документы для всех возможных подтверждений, и когда я наконец, отправил им абсолютно все документы, соблюдая их нечеловеческие требования - они перестали выходить на связь. Раньше за сутки проверяли все и заставляли отсылать новые документы, а сейчас не могут проверить одну бумагу. Это очень странно! Операторы поддержки говорят, что срок не регламентированы, хотя по закону они не могут удерживать мой выигрыш более 10 дней.

Все документы уже предоставил,как и у всех та же проблема с выводом средств.В поддержке та же песня,ждите,документы проверяются

Здравствуйте, запретили вывод по непонятным для меня причинам еще месяц назад, запросили документы, причем очень странные, работаю практически без выходных, поэтому получить справку из банка было очень сложно, но я это сделал. Все отправил, но вывод почему-то все так же закрыт, помогите в решении этого вопроса.

Запросили документы - отправил, приняли еще в конце января, сейчас середина февраля - вывод все так же недоступен . Помогите пожалуйста.

Добрый вечер! Ситуация стандартная, длительная верификации аккаунта. Все документы были предоставлены - (С учётом ошибок БК в принятии документов, пришлось отправлять несколько раз). Сейчас имеется острая необходимость в выводе средств. Отписки службы поддержки БК шаблонные. Прошу помощи в ускорении данного процесса. Заранее спасибо.

Здравствуйте, я выполнил все услович бонуса, но бонус начислен не был, букмекер мошенник.

Все как у всех . Запрос документов , первые документы не приняты оперативно , и были высланы те что требуют . И вот уже 10 дней тишина и отписки . Получается в суд надо идти ? Очень надеюсь на вашу помощь .

Запросили документы месяц назад, отправлял несколько раз, приняли документы две недели назад и так до сих пор не разблокировали аккаунт! Я все отправил как попросили, даже делал дополнительные фотографии, фото паспорта с листом, свидетельство о рождении, ну что за беспредел, почему не дают вывести деньги

Здравствуйте, 12 января запросили фото, паспорт и договор с банком, пока принимали фото все мозги сделали, ходил в банк несколько раз . В Итоге 28 января документы приняли, написали, что проверка продолжается, хотя и так прошло очень много времени. И вот уже прошел месяц с момента блокировки моего аккаунта и более двух с недель с момента отправки документов . Прошу помочь в разблокировке аккаунта, я все отправил, много времени прошло, почему вывод до сих пор не доступен ??

Бу Марафонбет превышает сроки проверки документов ! Прошло уже больше 10 дней ,верификация так и не заканчивается , в поддержке говорят ,что очереди,сроки им не известны,никаких регламентов нетВывести деньги не получается соответственно

19 января пришло письмо, о том, что мой аккаунт был отобран для проверки на безопасность. Выслал все документы в кратчайшие сроки, по итогу уже 7 февраля, а воз и ныне там. Прошел почти месяц, в ответ получаю только отписки о том, что регламентированных сроков не существует. Очень разочаровывает.