Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 4,3/5 по 5 428 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 10/10, решено 18 из 26 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 9,8/10, очень высокий, 27.10.2026 · Sitejabber отзывов мало: 3, 30.07.2026
294Жалоб
1▼За 30 дней · было 48
4Нерешённых
сегодняПоследняя жалоба
28,9Индекс риска
32%Решено · по 84 жалобам с известным статусом
26%Невыплаты среди них
$300 651 · €70 674 · 50 354 AUD +5Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на BitStarz и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
BitStarz: 294 жалобы игроков из 5 источников, 4 без решения, суммы споров $300 651 · €70 674 · 50 354 AUD и ещё 5 валют. Больше всего — «Другое» (33%). Индекс риска 28.9. По данным affpapa.org на 2026-11-06.
294 жалобы на BitStarz собраны с 5 площадок: Trustpilot — 205, CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы — 77, Casino Guru — 8 и ещё 2 источника. Первая датирована 22.05.2016, последняя — 06.11.2026. Ещё 21 отзыв без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 84 из 294: решено 27, на рассмотрении 3, не решено 1, отклонено 42, закрыто без итога 11. Доля решённых — 32%.
Сумму спора назвали 41 жалоба: всего $300 651 · €70 674 · 50 354 AUD и ещё 5 валют. Самый крупный спор — $81 000.
За последние 30 дней — 1 жалоба, за предыдущие 30 — 48.
Лицензии по данным NeBlask: CGA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб BitStarz — на 35-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
У BitStarz 293 жалобы за период с 22.05.2016 по 06.10.2026. Основной поток идёт с Trustpilot — 205, ещё 77 ADR-жалоб с CasinoReviews (ex-ThePOGG), остальное распределено между Casino Guru, Casinomeister и Forum Casino. Чаще всего спорят о категории «Другое» — 98 обращений, дальше идут невыплаты (51), подкрутка (50) и бонус-скам (49). Суммы в USD доходят до $300 651 по 20 жалобам, в EUR — €32 674 по 7, в AUD — 50 354 по 5. Самый крупный единичный спор — $81 000.
Статус известен у 84 жалоб: решено 27, отклонено 42, закрыто без итога 11, а без решения всего 4. Доля решённых — 32%. За последние 30 дней поступило 19 жалоб против 49 за предыдущие 30 дней. Индекс риска — 28.9, место по жалобам — 35 из 2800.
При 42 отклонённых из 84 и 32% решённых стоит заранее уточнить условия вывода, прежде чем вносить депозит.
Категории жалоб
Другое33%98
Невыплаты18%52
Подкрутка17%50
Бонус-скам17%49
Блокировки10%29
Верификация5%16
Статус неизвестен 210
Отклонено 42
Решено 27
Закрыто без итога 11
На рассмотрении 3
Не решено 1
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 294 жалобы игроков из 5 источников, из них 4 без решения, статус неизвестен у 210. Последняя — 2026-11-06.
Какие отзывы о BitStarz на Trustpilot?
Оценка BitStarz на Trustpilot — 4,3 из 5 по 5 428 отзывам, данные на 04.10.2026. В 199 отзывах, которые мы сняли, негативных 17%, позитивных 80%.
Как BitStarz решает жалобы?
Из 84 жалоб с известным статусом решено 32%, без решения 5%, отклонено 50%, закрыто без итога 13%. Невыплаты — 26% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 18 из 26 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на BitStarz?
Чаще всего — «Другое» (33% обращений), затем «Невыплаты» (18%).
На какую сумму спорят с BitStarz?
$300 651 по 20 жалобам, €70 674 по 8 жалобам, 50 354 AUD по 5 жалобам, 5,82 BTC по 3 жалобам, 14,20 ETH по 2 жалобам и ещё 3 валюты. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (41 жалоба).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 28.9 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Ещё 21 отзыв не считаем жалобами: в них похвала и ни одной претензии. Как отличаем.
14.04.2026TrustpilotНевыплата
This bitstarz is a joke they didn't pay…
Казино не выплачивает выигрыш и ссылается на слишком большое количество бесплатных игр. Автор жалобы утверждает, что выиграл на собственный депозит и считает отказ в выплате необоснованным.
11.04.2026TrustpilotНевыплата
Horrible looks for any reason not to…
Проблемы с выводом средств: оператор без причины не дает обналичить выигрыш.
10.04.2026TrustpilotНевыплата
The worst casino I have dealt with on…
Пользователь жалуется, что казино очень затрудняет вывод средств: дважды пытался вывести небольшую сумму, тратил часы на оформление, а деньги пришли только после задержки и не сразу стали доступны. При этом депозит принимают быстро, но вернуть деньги крайне сложно.
04.04.2026TrustpilotПодкрутка
This casino is rigged
Пользователь утверждает, что казино подкручено и результаты игр нечестные: бонусные покупки дают слишком низкие выплаты по сравнению с другими сайтами, а баланс быстро ушел в минус. Также он называет отзывы фальшивыми и обвиняет казино в мошенничестве.
02.04.2026TrustpilotПодкрутка
Games don't pay or play the same as on other casinos
Автор жалуется, что игры в Bitstarz не дают выигрышей и ведут себя иначе, чем в других казино, и подозревает нечестную работу игр. При этом он допускает, что это могло быть и просто невезение.
31.03.2026TrustpilotНевыплата
My brother and I Signed up and it was a…
Сначала опыт был нормальным, но при попытке вывести выигранные 100 долларов вывод отклонили и весь баланс списали. Пользователь считает это крайне нечестным и жалуется на отказ в выплате.
31.03.2026TrustpilotДругое
Worst ever
Самый худший опыт: по словам автора, у него украли все деньги. Подробностей, указывающих на конкретную проблему с выплатой, верификацией или блокировкой, нет.
23.03.2026TrustpilotБонус-скам
Don’t play here
Пользователь жалуется, что выигрыш с бесплатных спинов был аннулирован после вывода под предлогом, что бонус уже был активирован с его IP-адреса. Он считает это мошенничеством и указывает, что оператор не предоставил доказательств.
22.03.2026TrustpilotПодкрутка
sometimes I think that if your internet…
Жалоба на нечестный игровой процесс: пользователь считает, что из-за плохого интернет-соединения игра якобы обнуляет ставки и не дает выигрышей. Он также сообщает, что после 200 бесплатных спинов и $500 депозита не получил ни бонуса, ни выигрыша.
20.03.2026TrustpilotНевыплата
They find way to not have to pay you…
Оператор находит способ не выплачивать выигрыш и задерживает или отказывает в выводе средств. Пользователь предупреждает не тратить деньги на этот сайт.
17.03.2026TrustpilotНевыплата
Terrible customer service
Пользователь жалуется на задержку с обработкой вывода/зачисления средств и на то, что поддержка уже несколько месяцев запрашивает хэш и адрес назначения вместо решения проблемы.
17.03.2026TrustpilotПодкрутка
One of the most professional looking scams I've seen
Жалоба на то, что игры на Bitstarz якобы постоянно приводят к полной потере депозита сразу после внесения средств. Пользователь считает это мошенничеством и обвиняет казино в нечестной игре.
12.03.2026TrustpilotБонус-скам
Bitstarz is a total rip off
Пользователь жалуется на условия бонуса и минимальный порог вывода: с фриспинов баланс поднялся до $42, но до минимальных $50 для кэшаута дойти не удалось. Он считает это обманом и указывает на несправедливые правила казино.
12.03.2026TrustpilotНевыплата
Get ready to upload a massive load of…
При выводе средств требуют загрузить большое количество документов.
11.03.2026TrustpilotПодкрутка
Stay away from this site!
Игрок сообщает, что в слоте Lucky Money при активации бонусной функции игра исчезала с экрана, а затем возвращалась с сообщением об ошибке ставки, из-за чего он терял бесплатные вращения. Поддержка утверждает, что выигрышей не было, но жалоба касается возможной нечестной работы игры и сбоев в бонусном раунде.
10.03.2026TrustpilotПодкрутка
I am a new user and person and DO NOT put your money here
Пользователь утверждает, что, будучи новым игроком, внёс $50 и проиграл их за 5 минут, предупреждая других не играть здесь. Жалоба касается предполагаемо нечестной игры и быстрого необъяснимого проигрыша средств.
06.03.2026TrustpilotПодкрутка
I own my part. Own yours
Жалоба на то, что игры и результаты кажутся нечестными и у игрока складывается впечатление, что он постоянно проигрывает и получает слишком мало даже при большом числе фриспинов. Также он просит показать полную статистику депозитов, ставок и выигрышей, чтобы проверить, насколько все было честно.
02.03.2026TrustpilotДругое
I had a poor experience with Bitstarz
Я внес $10 в MATIC через сеть Polygon, и транзакция была завершена в блокчейне, но поддержка позже заявила, что такие депозиты не принимаются и средства считаются потерянными без возможности возврата. Дополнительно обещали эскалацию вопроса, но я так и не получил ответа или решения.
23.02.2026TrustpilotБонус-скам
I don't know how they can have a 4.3…
Пользователь жалуется на обманные бонусные условия и ловушку с отыгрышем: выигрыш почти невозможен, а для вывода нужно сделать ставку в 40 раз больше депозита. Он считает, что казино специально забирает все деньги и не дает вывести средства.
18.02.2026TrustpilotНевыплата
There's some kind of fraud here. I won the money. Verification asks if I sent them a photo. What else
Я выиграл 300 €, но не могу вывести деньги: мне постоянно отказывают в переводе и требуют всё новые документы для верификации. Похоже, вывод средств задерживают под предлогом проверки.
