BitStarz

188 Жалоб

52▲ За 30 дней · было 40

4 Нерешённых

сегодня Последняя жалоба

23.0 Индекс риска

8 500 AUD · $6 850 · €3 000 Суммы споров

BitStarz: 188 жалоб игроков из 2 источников, 4 без решения, суммы споров 8 500 AUD · $6 850 · €3 000. Больше всего — «Другое» (35%). Индекс риска 23.0. По данным affpapa.org на 2026-09-21.

Паспорт бренда BitStarz в NeBlask: спрос, лицензии, Trust Score →

Категории жалоб

Другое 35% 64

Подкрутка 22% 40

Бонус-скам 18% 34

Невыплаты 16% 29

Блокировки 6% 12

Верификация 3% 6

Статус неизвестен 181 На рассмотрении 4 Закрыто без итога 3

Куда жаловаться

Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.

CGA · Curaçao Gaming Authority Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →

Источники

Trustpilot 181 Casino Guru 7

Тренд жалоб

Вопросы и ответы

Сколько жалоб на BitStarz?

В базе НеРейтинга 188 жалоб игроков из 2 источников, из них 4 без решения, статус неизвестен у 181. Последняя — 2026-09-21.

На что чаще всего жалуются?

Чаще всего — «Другое» (35% обращений), затем «Подкрутка» (22%).

На какую сумму спорят с BitStarz?

8 500 AUD по 1 жалобе, $6 850 по 1 жалобе и €3 000 по 1 жалобе. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (1 жалоба).

Как считается индекс риска?

Индекс риска 23.0 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.

Жалобы 188

Ещё 16 отзывов не считаем жалобами: в них похвала и ни одной претензии. Как отличаем.

29.06.2026 Trustpilot Блокировка

BITSTARZ: Bad experience with this casino. My account, containing €3,000, was suspended without any reason.

Аккаунт пользователя на Bitstarz был внезапно приостановлен без объяснения причин после попытки вывода выигрыша. Из-за этого он не может вывести €3,000, а поддержка не помогает решить проблему.

25.06.2026 Trustpilot Блокировка

They shut my account down took my money…

Они закрыли мой аккаунт и забрали мои деньги без причины. Связаться с поддержкой невозможно — в ответ только ошибка внутреннего сервера 500.

21.06.2026 Trustpilot Невыплата

Scammers be awaaare

Пользователь жалуется на задержку вывода средств после выигрыша: после подачи документов и дополнительной верификации вывод затягивают без ясных сроков и объяснений. Это похоже на необоснованную задержку выплаты.

19.06.2026 Trustpilot Подкрутка

Bitstarz – systematic fraud, no winnings, canceled withdrawals and ignoring complaints

Жалоба на то, что в казино практически не было выигрышей, а единственный выигрыш был отменён как невыплаченный. Также заявитель утверждает о систематическом мошенничестве и игнорировании обращений.

11.06.2026 Trustpilot Бонус-скам

avoid!

Я выиграл £100 на бонусе с бесплатных спинов, но оператор отказался выплачивать выигрыш. Они придумали повод про якобы общий IP-адрес с другим пользователем, чтобы не платить.

08.06.2026 Trustpilot Подкрутка

I can admit they do pay out but they…

Пользователь утверждает, что казино действительно выплачивает выигрыши, но при этом игры якобы подкручены, RTP очень низкий, а оператор наживается на игроках.

02.06.2026 Trustpilot Бонус-скам

Anyone who rated this site with more…

Пользователь жалуется, что сайт удержал большую часть выигрыша/средств и ссылался на выдуманные правила. Также упоминается бонус с бесплатными вращениями и предупреждение не вносить депозит из-за обмана.

30.05.2026 Trustpilot Невыплата

Withdrawal process was delayed, support gave incorrect information, and I lost trust in BitStarz

Вывод €1000 был задержан, статус оставался Pending, а поддержка предоставляла противоречивую и неверную информацию о возможности отмены и способе выплаты. Из-за этой задержки и путаницы пользователь не смог вовремя вывести деньги и потерял часть баланса.

29.05.2026 Trustpilot Невыплата

BitStarz allowed deposit and play, but refused to pay winnings

Клиент сообщает, что BitStarz разрешил пополнение и игру, но при попытке вывода выигрыша отказал в выплате, сославшись на связанные аккаунты по IP/устройству. Часть депозита вернули, но выигрыш удержали.

26.05.2026 Trustpilot Невыплата

WARNING

Пользователь жалуется, что после выигрыша $28,000 и подачи запроса на вывод BitStarz заблокировал аккаунт и удержал деньги, ссылаясь на правило Max Bet. Это описывает задержку или отказ в выплате выигрыша.

21.05.2026 Trustpilot Бонус-скам

BitStarz stole $28,119 and their own support signed the confession. Read this before they reply.

Игрок утверждает, что выполнил условия приветственного бонуса и запросил вывод выигрыша, после чего вывод отменили, аккаунт заблокировали и удержали почти весь баланс, ссылаясь на нарушения бонусных правил и связку аккаунта. В жалобе также говорится, что поддержка признала отсутствие мошенничества, но все равно не вернула средства.

20.05.2026 Trustpilot Невыплата

Warning scamming

Игрок жалуется, что казино не выплачивает выигрыш более 30 000 долларов и отменило вывод средств под предлогом «мультиаккаунтинга». При этом аккаунт оставили открытым, а депозит вернули, что выглядит как отказ в выплате после выигрыша.

19.05.2026 Trustpilot Бонус-скам

SCAM CASINO

Казино аннулировало законный выигрыш на 1500 евро, ссылаясь на фиктивные бонусные условия. Также заявитель утверждает, что из его реального депозита в 200 евро зачислили только 100 и отказались вернуть остальное.

18.05.2026 Trustpilot Бонус-скам

BitStarz confiscated €30,000 of my…

Казино BitStarz аннулировало выигрыш €30 000 после запроса на вывод, ссылаясь на якобы автоматически подключенный приветственный бонус и нарушение лимита ставки. Пользователь утверждает, что бонус был навязан без явного согласия и использован как предлог для конфискации средств.

15.05.2026 Trustpilot Невыплата

Avoid BitStarz Casino at all costs.

Казино приняло депозит и позволило играть без проверки, но после выигрыша отказало в выводе средств, потребовав документы и сославшись на нарушение условий из-за резидентства. Пользователь жалуется на необоснованную задержку/неплатеж выигрыша.

14.05.2026 Trustpilot Подкрутка

Don’t recommend this casino it’s…

Не рекомендую это казино: сначала был крупный выигрыш, а затем дальнейшие выигрыши перестали появляться. Автор считает, что игровой процесс несправедливый и опыт — худший в его азартной карьере.

14.05.2026 Trustpilot Подкрутка

SCAM

Пользователь жалуется на мошенничество и нечестный игровой процесс: якобы выигрыши занижались, ставки ограничивались, а после потерь аккаунт был отключён. Также упоминаются бесполезные бонусы и подозрение на подстроенные результаты.

10.05.2026 Trustpilot Бонус-скам

This place will not pay you if you win…

Пользователь сообщает, что казино не выплачивает выигрыш и удержало средства, ссылаясь на выигрыш в бонусном раунде. Это похоже на злоупотребление бонусными условиями и проблемы с выплатой выигрыша.

10.05.2026 Trustpilot Невыплата

I deposited a lot of money on Bitstarz…

Пользователь жалуется на задержку и отмену вывода средств: казино неоднократно запрашивало документы, отклоняло верификацию и фактически препятствовало получению выигрыша. В итоге вывод был отменён самим игроком из-за постоянных проволочек.

08.05.2026 Trustpilot Подкрутка

Main Blackjack game is absolutely heinous

Основная игра в блэкджек выглядит нечестной: автор жалобы утверждает, что при доборе на 12, 13 или 14 он каждый раз получает перебор, тогда как дилера это не затрагивает. По его мнению, игра явно сфальсифицирована и работает несправедливо.

Как считается индекс риска и как размечаются жалобы — методология НеРейтинга.