Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 4,3/5 по 5 428 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 10/10, решено 18 из 26 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 9,8/10, очень высокий, 27.10.2026 · Sitejabber отзывов мало: 3, 30.07.2026
294Жалоб
1▼За 30 дней · было 48
4Нерешённых
сегодняПоследняя жалоба
28,9Индекс риска
32%Решено · по 84 жалобам с известным статусом
26%Невыплаты среди них
$300 651 · €70 674 · 50 354 AUD +5Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на BitStarz и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
BitStarz: 294 жалобы игроков из 5 источников, 4 без решения, суммы споров $300 651 · €70 674 · 50 354 AUD и ещё 5 валют. Больше всего — «Другое» (33%). Индекс риска 28.9. По данным affpapa.org на 2026-11-06.
294 жалобы на BitStarz собраны с 5 площадок: Trustpilot — 205, CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы — 77, Casino Guru — 8 и ещё 2 источника. Первая датирована 22.05.2016, последняя — 06.11.2026. Ещё 21 отзыв без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 84 из 294: решено 27, на рассмотрении 3, не решено 1, отклонено 42, закрыто без итога 11. Доля решённых — 32%.
Сумму спора назвали 41 жалоба: всего $300 651 · €70 674 · 50 354 AUD и ещё 5 валют. Самый крупный спор — $81 000.
За последние 30 дней — 1 жалоба, за предыдущие 30 — 48.
Лицензии по данным NeBlask: CGA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб BitStarz — на 35-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
У BitStarz 293 жалобы за период с 22.05.2016 по 06.10.2026. Основной поток идёт с Trustpilot — 205, ещё 77 ADR-жалоб с CasinoReviews (ex-ThePOGG), остальное распределено между Casino Guru, Casinomeister и Forum Casino. Чаще всего спорят о категории «Другое» — 98 обращений, дальше идут невыплаты (51), подкрутка (50) и бонус-скам (49). Суммы в USD доходят до $300 651 по 20 жалобам, в EUR — €32 674 по 7, в AUD — 50 354 по 5. Самый крупный единичный спор — $81 000.
Статус известен у 84 жалоб: решено 27, отклонено 42, закрыто без итога 11, а без решения всего 4. Доля решённых — 32%. За последние 30 дней поступило 19 жалоб против 49 за предыдущие 30 дней. Индекс риска — 28.9, место по жалобам — 35 из 2800.
При 42 отклонённых из 84 и 32% решённых стоит заранее уточнить условия вывода, прежде чем вносить депозит.
Категории жалоб
Другое33%98
Невыплаты18%52
Подкрутка17%50
Бонус-скам17%49
Блокировки10%29
Верификация5%16
Статус неизвестен 210
Отклонено 42
Решено 27
Закрыто без итога 11
На рассмотрении 3
Не решено 1
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 294 жалобы игроков из 5 источников, из них 4 без решения, статус неизвестен у 210. Последняя — 2026-11-06.
Какие отзывы о BitStarz на Trustpilot?
Оценка BitStarz на Trustpilot — 4,3 из 5 по 5 428 отзывам, данные на 04.10.2026. В 199 отзывах, которые мы сняли, негативных 17%, позитивных 80%.
Как BitStarz решает жалобы?
Из 84 жалоб с известным статусом решено 32%, без решения 5%, отклонено 50%, закрыто без итога 13%. Невыплаты — 26% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 18 из 26 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на BitStarz?
Чаще всего — «Другое» (33% обращений), затем «Невыплаты» (18%).
На какую сумму спорят с BitStarz?
$300 651 по 20 жалобам, €70 674 по 8 жалобам, 50 354 AUD по 5 жалобам, 5,82 BTC по 3 жалобам, 14,20 ETH по 2 жалобам и ещё 3 валюты. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (41 жалоба).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 28.9 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Аккаунт игрока был закрыт казино без указания убедительной причины. Пользователь жалуется на необоснованную блокировку/закрытие счета.
05.08.2026TrustpilotДругое
One of the better online slot
Пользователь пишет, что это один из лучших онлайн-слотов, без жалобы на задержку выплат, блокировку аккаунта, верификацию или нечестную игру.
05.08.2026TrustpilotБонус-скам
Overall Rating 3stars but they don’t deserve it
Жалоба касается жёстких условий бонуса: при превышении лимита ставки даже на небольшую сумму казино может аннулировать баланс и выигрыши. Также автор недоволен слишком строгими бонусными правилами и низкой отдачей от бесплатных спинов.
04.08.2026TrustpilotДругое
Payment and discounts
Жалоба касается платежей и скидок, но в тексте нет конкретных сведений о задержке вывода, блокировке аккаунта, верификации, бонусах или нечестной игре. Поэтому это не относится к указанным специальным категориям.
04.08.2026TrustpilotБонус-скам
Scammed out my money on withdraw
Проблема связана с бонусными условиями: оператор отказал в Welcome Package из-за ограничений правил на приветственное предложение. Пользователь считает это обманом при выводе, но по сути спор касается бонусных ограничений, а не самой выплаты.
04.08.2026TrustpilotДругое
The most games vpn friendly and they…
В жалобе говорится, что игры работают с VPN и игрокам якобы выплачивают деньги. Признаков блокировки, проблем с верификацией, задержки вывода или других типичных оснований для жалобы не указано.
Игрок из Бангладеш столкнулся с закрытием аккаунта после предоставления нескольких документов для верификации, включая удостоверение личности, селфи и счёт. Его селфи с табличкой было отклонено, что привело к полному закрытию его аккаунта и удержанию его депозита. Игрок из Бангладеш столкнулся с закрытием аккаунта после предоставления нескольких документов для верификации, включая удостоверение личности, селфи и счёт. Его селфи с табличкой было отклонено, что привело к полному закрытию его аккаунта и удержанию его депозита. Автор: аналитик и специалист по рассмотрению жалоб KarlaCasino. Отправлено: 04 августа 2026 года. Автоматический перевод:
03.08.2026TrustpilotДругое
Overall UI and experience
Жалоба касается общего пользовательского интерфейса и удобства использования, без указания на проблемы с выплатами, блокировкой, верификацией или другими перечисленными категориями.
03.08.2026TrustpilotДругое
Love it
Пользователь доволен сервисом: отмечает быстрые пополнения и выводы, а также хорошие игры. Жалоб или проблем не указано.
02.08.2026TrustpilotДругое
Always very fun... no matter what . No lie
Жалоба не содержит претензии к казино; это скорее положительный отзыв о том, что в Bitstarz играть очень весело и выигрыши делают процесс приятным.
02.08.2026TrustpilotДругое
Love the variety of games to play
Пользователь пишет, что ему нравится разнообразие игр, простое пополнение и ежедневные бонусные спины. Жалоба отсутствует; он считает сервис легитимным.
01.08.2026TrustpilotДругое
Quick and easy payouts
Пользователь пишет, что вывод средств быстрый и простой, а выбор игр широкий. Жалоба на мошенничество, блокировку аккаунта или проблемы с верификацией отсутствует.
31.07.2026TrustpilotБонус-скам
Don’t get fooled by all the good…
Пользователь сообщает о проблемах с выводом средств и верификацией, а также о том, что после этого столкнулся с отсутствием бонусов при игре. Основной мотив жалобы связан с условиями бонусов и препятствиями при выводе денег.
31.07.2026TrustpilotПодкрутка
When they give you free spins they pay…
Пользователь утверждает, что выплаты по бесплатным спинам занижаются и часть выигрыша не выплачивается. Также он называет видеодоказательства о крупных победителях поддельными и заявляет о мошенничестве.
15.07.2026TrustpilotПодкрутка
Award Wining Casino For Fraudulent…
Игрок утверждает, что казино ведёт себя мошеннически и что слоты дают крайне невыгодные результаты с нулевым RTP. По его словам, он проиграл 700 USDT при ставках по 0.1 USDT и советует держаться подальше от этого казино.
Аккаунт игрока закрыт, а средства удержаны. В жалобе указано, что счет был закрыт без объяснения причин.
14.07.2026TrustpilotПодкрутка
Ok well since I can't reply to what…
Игрок утверждает, что слот показал неверный выигрыш и история ставок не совпадает с реальным результатом. Он считает игру нечестной и указывает на возможную подтасовку.
