Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 4,3/5 по 5 428 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 10/10, решено 18 из 26 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 9,8/10, очень высокий, 27.10.2026 · Sitejabber отзывов мало: 3, 30.07.2026
294Жалоб
1▼За 30 дней · было 48
4Нерешённых
сегодняПоследняя жалоба
28,9Индекс риска
32%Решено · по 84 жалобам с известным статусом
26%Невыплаты среди них
$300 651 · €70 674 · 50 354 AUD +5Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на BitStarz и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
BitStarz: 294 жалобы игроков из 5 источников, 4 без решения, суммы споров $300 651 · €70 674 · 50 354 AUD и ещё 5 валют. Больше всего — «Другое» (33%). Индекс риска 28.9. По данным affpapa.org на 2026-11-06.
294 жалобы на BitStarz собраны с 5 площадок: Trustpilot — 205, CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы — 77, Casino Guru — 8 и ещё 2 источника. Первая датирована 22.05.2016, последняя — 06.11.2026. Ещё 21 отзыв без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 84 из 294: решено 27, на рассмотрении 3, не решено 1, отклонено 42, закрыто без итога 11. Доля решённых — 32%.
Сумму спора назвали 41 жалоба: всего $300 651 · €70 674 · 50 354 AUD и ещё 5 валют. Самый крупный спор — $81 000.
За последние 30 дней — 1 жалоба, за предыдущие 30 — 48.
Лицензии по данным NeBlask: CGA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб BitStarz — на 35-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
У BitStarz 293 жалобы за период с 22.05.2016 по 06.10.2026. Основной поток идёт с Trustpilot — 205, ещё 77 ADR-жалоб с CasinoReviews (ex-ThePOGG), остальное распределено между Casino Guru, Casinomeister и Forum Casino. Чаще всего спорят о категории «Другое» — 98 обращений, дальше идут невыплаты (51), подкрутка (50) и бонус-скам (49). Суммы в USD доходят до $300 651 по 20 жалобам, в EUR — €32 674 по 7, в AUD — 50 354 по 5. Самый крупный единичный спор — $81 000.
Статус известен у 84 жалоб: решено 27, отклонено 42, закрыто без итога 11, а без решения всего 4. Доля решённых — 32%. За последние 30 дней поступило 19 жалоб против 49 за предыдущие 30 дней. Индекс риска — 28.9, место по жалобам — 35 из 2800.
При 42 отклонённых из 84 и 32% решённых стоит заранее уточнить условия вывода, прежде чем вносить депозит.
Категории жалоб
Другое33%98
Невыплаты18%52
Подкрутка17%50
Бонус-скам17%49
Блокировки10%29
Верификация5%16
Статус неизвестен 210
Отклонено 42
Решено 27
Закрыто без итога 11
На рассмотрении 3
Не решено 1
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 294 жалобы игроков из 5 источников, из них 4 без решения, статус неизвестен у 210. Последняя — 2026-11-06.
Какие отзывы о BitStarz на Trustpilot?
Оценка BitStarz на Trustpilot — 4,3 из 5 по 5 428 отзывам, данные на 04.10.2026. В 199 отзывах, которые мы сняли, негативных 17%, позитивных 80%.
Как BitStarz решает жалобы?
Из 84 жалоб с известным статусом решено 32%, без решения 5%, отклонено 50%, закрыто без итога 13%. Невыплаты — 26% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 18 из 26 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на BitStarz?
Чаще всего — «Другое» (33% обращений), затем «Невыплаты» (18%).
На какую сумму спорят с BitStarz?
$300 651 по 20 жалобам, €70 674 по 8 жалобам, 50 354 AUD по 5 жалобам, 5,82 BTC по 3 жалобам, 14,20 ETH по 2 жалобам и ещё 3 валюты. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (41 жалоба).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 28.9 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Ещё 21 отзыв не считаем жалобами: в них похвала и ни одной претензии. Как отличаем.
14.05.2026TrustpilotПодкрутка
Don’t recommend this casino it’s…
Не рекомендую это казино: сначала был крупный выигрыш, а затем дальнейшие выигрыши перестали появляться. Автор считает, что игровой процесс несправедливый и опыт — худший в его азартной карьере.
14.05.2026TrustpilotПодкрутка
SCAM
Пользователь жалуется на мошенничество и нечестный игровой процесс: якобы выигрыши занижались, ставки ограничивались, а после потерь аккаунт был отключён. Также упоминаются бесполезные бонусы и подозрение на подстроенные результаты.
10.05.2026TrustpilotБонус-скам
This place will not pay you if you win…
Пользователь сообщает, что казино не выплачивает выигрыш и удержало средства, ссылаясь на выигрыш в бонусном раунде. Это похоже на злоупотребление бонусными условиями и проблемы с выплатой выигрыша.
10.05.2026TrustpilotНевыплата
I deposited a lot of money on Bitstarz…
Пользователь жалуется на задержку и отмену вывода средств: казино неоднократно запрашивало документы, отклоняло верификацию и фактически препятствовало получению выигрыша. В итоге вывод был отменён самим игроком из-за постоянных проволочек.
08.05.2026TrustpilotПодкрутка
Main Blackjack game is absolutely heinous
Основная игра в блэкджек выглядит нечестной: автор жалобы утверждает, что при доборе на 12, 13 или 14 он каждый раз получает перебор, тогда как дилера это не затрагивает. По его мнению, игра явно сфальсифицирована и работает несправедливо.
07.05.2026TrustpilotПодкрутка
The odds are that I won't win every…
Жалоба на то, что игра выглядит нечестной: пользователь постоянно проигрывает, особенно в той же игре с реальными деньгами, и считает, что результаты подкручены.
05.05.2026TrustpilotДругое
This company has had lots of experience…
Жалоба на то, что компания якобы много раз обманывала людей, банкротилась и меняла владельцев, а также сейчас находится под расследованием. Пользователь предупреждает других о Bitstarz, но конкретная проблема не относится к выплатам, блокировке аккаунта, KYC, бонусам, нечестной игре или лицензии.
04.05.2026TrustpilotБонус-скам
Olli let's here your response! 🤣 We comin 4 ya
Жалоба на крайне жесткие условия бонуса: слишком высокий вейджер 40x и ощущение, что после пополнения и получения бонуса баланс быстро сливается. Пользователь считает такие бонусные правила ловушкой и обманом.
03.05.2026TrustpilotНевыплата
I should have learned by now…….
Пользователь жалуется, что ни разу не смог вывести деньги. Сайт только принимает ставки и не дает вывести выигрыш.
01.05.2026TrustpilotНевыплата
BitStarz blocked my withdrawal and confiscated winnings after allowing deposits
BitStarz заблокировал вывод средств и конфисковал выигрыш, сославшись на дублирующий аккаунт только на этапе вывода. Пользователю разрешили вносить депозиты и играть, но затем вернули лишь последний депозит.
01.05.2026TrustpilotБонус-скам
2k payout canceld due to false rules
Пользователь жалуется, что казино аннулировало вывод выигрыша по бонусу из-за спорного толкования правил ставок. Вместо около 2000 ему выплатили только первоначальные 200, не засчитав выигрыш и обвинив в нарушении ограничений бонуса.
30.04.2026TrustpilotБлокировка
Stay away from this BitStarz casino!!!
Пользователь жалуется, что после попытки вывода средств аккаунт был приостановлен без предупреждения, а выигрыш конфискован под предлогом наличия нескольких аккаунтов. Это выглядит как необоснованная блокировка аккаунта.
29.04.2026TrustpilotБонус-скам
Website is terrible bonuses are non…
Пользователь жалуется на отсутствие нормальных бонусов и считает отзывы о казино фальшивыми. Также он утверждает, что казино обманывает игроков и вводит в заблуждение условиями бонусов.
27.04.2026TrustpilotБонус-скам
I signed up with this casino for the…
Казино отменило вывод, сославшись на совпадение IP-адреса и нарушение условий бонуса. Пользователь утверждает, что проверка прошла при регистрации, а ограничение применили только после выигрыша и попытки кешаута.
26.04.2026TrustpilotБонус-скам
They denied Withdrawal and took my funds
Пользователь сообщает, что казино начислило нежелательный бонус, а затем отказало в выводе из-за условий отыгрыша и ограничения ставки. После этого оператор удержал выигрыш, оставив только первоначальный депозит.
21.04.2026TrustpilotБонус-скам
I've been on this site for years never…
Пользователь жалуется, что после выполнения отыгрыша приветственного бонуса казино аннулировало выигрыш, оставив только сумму депозита, сославшись на повторное использование бонуса по IP-адресу. Также аккаунт был заблокирован, что выглядит как спор по условиям бонуса и их применению.
17.04.2026TrustpilotНевыплата
I have stage 3 cancer and was up all…
Пользователь жалуется на задержку/отказ в выводе средств: после выигрыша оператор не дал вывести деньги, сославшись на совпадение IP-адреса с другим игроком. Клиент объясняет, что пользуется общим Wi‑Fi в социальном жилье, но поддержка отказалась помочь.
17.04.2026TrustpilotДругое
If you closed your account, thinking you can open a new one ( PLEASE READ THIS)
Пользователь жалуется на то, что казино разрешило пополнения и игру на повторно открытом аккаунте после самоблокировки, а затем отказалось вернуть депозиты, ссылаясь на защиту игрока. Это спор о правилах дублирующего аккаунта и возврате средств, а не о выводе, верификации, бонусах, лицензии или нечестной игре.
16.04.2026TrustpilotПодкрутка
Stay far away from this site
Автор жалуется, что на сайте слишком быстро проиграл деньги и считает игру нечестной или подстроенной. Он предупреждает держаться подальше от этого казино.
15.04.2026TrustpilotБонус-скам
I got the no deposit free spins
Пользователь жалуется, что после выполнения условий бездепозитного бонуса и попытки вывода $80 ему отказали, сославшись на то, что бесплатные спины якобы уже были получены с его IP другим человеком. Он считает это обманом и мошенническим использованием бонусных условий.
