Bitstarz - unresolved software issue
23.09.2022 в 04:10 утра я играл в Farm Ville 2 и выиграл функцию бесплатных вращений. Когда я нажал «начать», она не запустилась и зависла в самом начале. Несколько раз обращался в службу поддержки, но мне снова и снова говорили одно и то же: очистите историю и т. д., попробуйте другое устройство... Я все сделал, но ничего не изменилось. Снова продолжал связываться с поддержкой казино, затем один оператор сказал, что не понимает, почему этот вопрос не передали дальше, и передал его... Дни превратились в несколько недель. На мои уточнения, почему вопрос не решен, мне продолжают повторять одно и то же: мы лишь хостинг-платформа, это провайдер софта, и мы ждем от них ответа... Я считаю, что это очень несправедливо, и думаю, что BitStarz, являясь хостом платформы, должны были сделать больше для гораздо более быстрого решения этой проблемы, проконтролировав ее... Но вместо этого они продолжают утверждать, что это не их вина, и они ждут ответа от владельца софта. Farm Ville 2 убирали из казино на несколько дней, но сейчас она снова доступна... следовательно, у них был контакт, но я до сих пор так и не смог завершить те 15 бесплатных вращений, которые выиграл во время игры, поэтому выигрыш неизвестен и не может быть определен. И я все еще в убытке и без результата после того, как прошло несколько недель, и без ответа о том, что предпринимается. Лишь все тот же ответ от поддержки: ждем обратной связи от владельца софта... У меня есть и я сделал снимки экрана игры и проблемы на тот момент, если понадобятся. Спасибо.
