Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 4,3/5 по 5 428 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 10/10, решено 18 из 26 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 9,8/10, очень высокий, 27.10.2026 · Sitejabber отзывов мало: 3, 30.07.2026
294Жалоб
1▼За 30 дней · было 48
4Нерешённых
сегодняПоследняя жалоба
28,9Индекс риска
32%Решено · по 84 жалобам с известным статусом
26%Невыплаты среди них
$300 651 · €70 674 · 50 354 AUD +5Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на BitStarz и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
BitStarz: 294 жалобы игроков из 5 источников, 4 без решения, суммы споров $300 651 · €70 674 · 50 354 AUD и ещё 5 валют. Больше всего — «Другое» (33%). Индекс риска 28.9. По данным affpapa.org на 2026-11-06.
294 жалобы на BitStarz собраны с 5 площадок: Trustpilot — 205, CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы — 77, Casino Guru — 8 и ещё 2 источника. Первая датирована 22.05.2016, последняя — 06.11.2026. Ещё 21 отзыв без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 84 из 294: решено 27, на рассмотрении 3, не решено 1, отклонено 42, закрыто без итога 11. Доля решённых — 32%.
Сумму спора назвали 41 жалоба: всего $300 651 · €70 674 · 50 354 AUD и ещё 5 валют. Самый крупный спор — $81 000.
За последние 30 дней — 1 жалоба, за предыдущие 30 — 48.
Лицензии по данным NeBlask: CGA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб BitStarz — на 35-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
У BitStarz 293 жалобы за период с 22.05.2016 по 06.10.2026. Основной поток идёт с Trustpilot — 205, ещё 77 ADR-жалоб с CasinoReviews (ex-ThePOGG), остальное распределено между Casino Guru, Casinomeister и Forum Casino. Чаще всего спорят о категории «Другое» — 98 обращений, дальше идут невыплаты (51), подкрутка (50) и бонус-скам (49). Суммы в USD доходят до $300 651 по 20 жалобам, в EUR — €32 674 по 7, в AUD — 50 354 по 5. Самый крупный единичный спор — $81 000.
Статус известен у 84 жалоб: решено 27, отклонено 42, закрыто без итога 11, а без решения всего 4. Доля решённых — 32%. За последние 30 дней поступило 19 жалоб против 49 за предыдущие 30 дней. Индекс риска — 28.9, место по жалобам — 35 из 2800.
При 42 отклонённых из 84 и 32% решённых стоит заранее уточнить условия вывода, прежде чем вносить депозит.
Категории жалоб
Другое33%98
Невыплаты18%52
Подкрутка17%50
Бонус-скам17%49
Блокировки10%29
Верификация5%16
Статус неизвестен 210
Отклонено 42
Решено 27
Закрыто без итога 11
На рассмотрении 3
Не решено 1
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 294 жалобы игроков из 5 источников, из них 4 без решения, статус неизвестен у 210. Последняя — 2026-11-06.
Какие отзывы о BitStarz на Trustpilot?
Оценка BitStarz на Trustpilot — 4,3 из 5 по 5 428 отзывам, данные на 04.10.2026. В 199 отзывах, которые мы сняли, негативных 17%, позитивных 80%.
Как BitStarz решает жалобы?
Из 84 жалоб с известным статусом решено 32%, без решения 5%, отклонено 50%, закрыто без итога 13%. Невыплаты — 26% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 18 из 26 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на BitStarz?
Чаще всего — «Другое» (33% обращений), затем «Невыплаты» (18%).
На какую сумму спорят с BitStarz?
$300 651 по 20 жалобам, €70 674 по 8 жалобам, 50 354 AUD по 5 жалобам, 5,82 BTC по 3 жалобам, 14,20 ETH по 2 жалобам и ещё 3 валюты. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (41 жалоба).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 28.9 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Ещё 21 отзыв не считаем жалобами: в них похвала и ни одной претензии. Как отличаем.
21.08.2026TrustpilotБлокировка
BitStarz stole my money
Пользователь утверждает, что после изменения указанной национальности аккаунт был заморожен, а вывести средства он не смог. Он считает это несправедливым и жалуется на блокировку аккаунта и удержание депозита.
20.08.2026TrustpilotДругое
fun and easy and its real
Жалоба не содержит конкретной проблемы с выплатой, блокировкой, верификацией, бонусами или честностью игр. Пользователь просто отмечает, что сервис «весёлый, простой и настоящий».
20.08.2026TrustpilotДругое
I was very happy with my winning and it…
Пользователь сообщает, что остался очень доволен выигрышем и быстрым пополнением без проблем.
20.08.2026TrustpilotДругое
Bitstarz is great it’s so addicting
Жалоба не содержит претензии к оператору; автор пишет, что Bitstarz ему нравится и он играет каждый день, отмечая большие выигрыши.
19.08.2026TrustpilotДругое
It's ok just needs to have a constant…
Жалоба не на вывод, блокировку, верификацию, бонусный обман или нечестную игру. Пользователь просто предлагает ввести ежедневную награду и высказывает мнение о поощрениях в казино.
19.08.2026TrustpilotНевыплата
Scamer casino
Пользователь жалуется, что в казино редко бывают выигрыши, а при выигрыше оператор отказывает в выплате. Это указывает на задержку или отказ в выводе средств.
19.08.2026TrustpilotДругое
All the games.and the discounts and…
Жалоба отсутствует: пользователь пишет, что все игры, скидки и выплаты отличные. Это скорее положительный отзыв, а не претензия.
18.08.2026TrustpilotДругое
Ever since bitcoin dropped bitstarz has…
С момента падения биткоина bitstarz, по словам автора, стал относиться к нему плохо. За более чем 6 месяцев игры и расходов свыше $3000 ему удавалось выводить только небольшие суммы, но конкретная причина неясна.
16.08.2026TrustpilotДругое
Simple to cash out easy and fun to play…
Жалоба не содержит претензии к оператору: автор сообщает, что вывод средств простой, играть легко и приятно. По смыслу это скорее положительный отзыв, а не проблема из списка категорий.
15.08.2026TrustpilotБонус-скам
Bitstarz - One of my top go to's when playing online
Жалоба в основном касается непонятных условий бонусов и системы бонусных денег J$, из-за которых игрок не понимает правила. При этом вывод средств описан как быстрый и без проблем.
15.08.2026TrustpilotДругое
Amazing
Похоже, это не жалоба, а положительный отзыв о казино и рекомендация играть. Проблема не указана.
14.08.2026TrustpilotНевыплата
Active no payout complaint against this…
Активная жалоба на казино: после самоисключения они отказываются выплачивать оставшийся баланс. Пользователь утверждает, что вывод средств был задержан или отклонен.
14.08.2026TrustpilotБонус-скам
Bonus
Пользователь жалуется, что бонусы выдаются слишком часто, но хотелось бы, чтобы они действовали дольше. В остальном отзыв положительный.
12.08.2026TrustpilotПодкрутка
I Really ❤️ Bitstarz but ....
Жалоба на то, что в Bitstarz иногда, по мнению автора, шансы игроков не являются честными и соответствуют закону. При этом отмечено, что выигрыши выплачивают быстро.
11.08.2026TrustpilotДругое
Good payouts fast transactions
Пользователь сообщает, что выплаты проходят быстро и без проблем. Жалоба на блокировку, задержку вывода, верификацию или мошенничество не содержится.
Игрок из Австралии сталкивается с проблемами при выводе средств из Casino, так как казино утверждает, что у него есть еще одна активная учетная запись. Несмотря на то, что он не пользовался никаким другим аккаунтом в течение пяти лет и недавно запросил повторное открытие, они подняли этот вопрос только после того, как он выиграл и попытался вывести $2,500. Игрок обеспокоен возможным закрытием его аккаунта и исчезновением его выигрыша. Игрок из Австралии сталкивается с проблемами при выводе средств из Casino, так как казино утверждает, что у него есть еще одна активная учетная запись. Несмотря на то, что он не пользовался никаким другим аккаунтом в течение пяти лет и недавно запросил повторное открытие, они подняли этот вопрос только после того, как он выиграл и попытался вывести $2,500. Игрок обеспокоен возможным закрытием его аккаунта и исчезновением его выигрыша. Написано Karla Casino Analyst & Complaint Specialist Подано: 06 Aug 2026 Автоматический перевод:
Игрок из Испании сталкивается с проблемами при выводе выигрыша в размере 3 000 евро после отправки нескольких документов, и ему сообщают, что он из страны с ограничениями и что его средства не будут возвращены. Он считает такую практику несправедливой, поскольку ему без проблем разрешили внести деньги. Игрок из Испании сталкивается с проблемами при выводе выигрыша в размере 3 000 евро после отправки нескольких документов, и ему сообщают, что он из страны с ограничениями и что его средства не будут возвращены. Он считает такую практику несправедливой, поскольку ему без проблем разрешили внести деньги. Написано Вероникой Жалобный центр по урегулированию споров Заместитель руководителя команды Подано: 07 авг. 2026 Автоматический перевод:
09.08.2026TrustpilotБонус-скам
Dnt accept any bonuses.will not allow…
Не принимает никакие бонусы и не позволяет вывести деньги, пока игрок не потеряет весь выигрыш/прибыль. Похоже на злоупотребление бонусными условиями и ловушку с отыгрышем.
08.08.2026TrustpilotДругое
speedy withdrawl
Мой предыдущий отзыв касался задержки первого вывода, но сегодня вывод был обработан почти мгновенно и на сумму больше, чем в первый раз. Спасибо bitstarz, я рекомендую это казино.
