Бет-М — отзывы и жалобы игроков: 375 обращений

Игрок жалуется на БК Bet-M из-за пересчета двух выигрышных ставок с коэффициентом 1.0, в результате чего недоплата выигрыша составила 4 190 рублей.

Игрок столкнулся с отказом в выводе 400 000 рублей и последующей блокировкой счёта после обращения в службу безопасности. Поддержка не предоставила ответа, в связи с чем подана жалоба в ЕРАИ/ЦУПИС и готовится иск в суд.

Игрок выполнил условия акции и потратил более £260, однако обещанные 50 фриспинов так и не были начислены, хотя в истории отображаются как полученные. Служба поддержки не решила проблему и в качестве компенсации выдала всего 15 спинов.

Пользователь оставил неразборчивое сообщение без описания конкретной проблемы.

Игрок жалуется на технические сбои и неудобный вход в приложение, а также обвиняет казино в подкрутке рулетки и отсутствии генератора случайных чисел.

Игрок жалуется, что после уведомления о доступности игры и потраченных денег его аккаунт снова был заблокирован или отправлен в тайм-аут.

BetMGM требует загрузить документы для верификации банковской карты без нанесенных данных, при этом пользователь больше не может войти в свой аккаунт.

Игрок жалуется на несправедливую отдачу, заявляя, что при депозитах на сумму £280 он получил всего 3 бонуса, что значительно меньше, чем на других сайтах.

Игрок жалуется на блокировку счета с балансом 5500 рублей в БК Бет-М. Служба поддержки не отвечает на звонки и электронные письма.

зарегистрировался, пополнил счет на 5 тысяч рублей, сделал 1 ставку на гандбол в лайве и эти собаки просто заблокировали, по телефону мычат, в чат не зайти, поскольку аккаунт заблокирован, на почту список прислали с 8 пунктами фото, так много даже хбет не просит)) буду подавать в суд пусть там выдумывают. Желаю скорого закрытия помойки

После небольшого выигрыша букмекер заблокировал аккаунт игрока и инициировал затяжную верификацию с чрезмерными требованиями к документам. Пользователь жалуется на постоянные дополнительные запросы (счета за ЖКУ, договор связи, фото у монитора) и искусственное затягивание сроков проверки.

Букмекер заблокировал доступ к аккаунту игрока с остатком 6690 рублей и нерассчитанной ставкой после попытки вывода средств. Служба поддержки перенаправляет на почту, где не отвечает на обращения.

Игрок жалуется на затянувшуюся процедуру верификации, которая длится уже около трех месяцев после совершения первой ставки. Несмотря на пройденную видеоверификацию и предоставление всех документов, букмекер задерживает результаты проверки.

Здравствуйте! Прошу Арбитраж Legalbet оказать содействие в решении спорной ситуации с букмекерской конторой «Бет-М» ().Данные моего профиля:ФИО: Гутников Вячеслав АндреевичДата рождения: 06.09.1991 г.Телефон: +79144035335E-mail: Суть проблемы: 18 июля мой доступ в личный кабинет БК «Бет-М» был заблокирован букмекером в связи с необходимостью проведения верификации аккаунта. На момент блокировки баланс моего игрового счета составлял 32 000 рублей. Ставки на данном аккаунте я совершал абсолютно честно, лично, сторонний софт не использовал и никаких пунктов правил компании не нарушал.Согласно требованиям службы поддержки, я своевременно отправил все запрашиваемые фотографии документов. Спустя месяц ожидания мне назначили видеоконференцию, которую я успешно прошел в назначенное время.Однако после успешного прохождения видеозвонка компания «Бет-М» отказалась восстанавливать доступ к моему счету. Служба поддержки заявила, что мне необходимо ожидать еще 2 месяца до окончания дополнительной проверки аккаунта. Считаю установленный срок в 60 дней для уже верифицированного по видеосвязи пользователя искусственным и необоснованным затягиванием процедуры с целью удержания моих личных денежных средств.Прошу представителей Арбитража связаться с БК «Бет-М» для пересмотра установленных сроков проверки, скорейшей разблокировки личного кабинета и выплаты моих средств в размере 32 000 рублей. К жалобе готов приложить скриншоты писем от БК, если это потребуется.

Игрок не может восстановить доступ к заблокированному счёту с балансом 54 000 рублей из-за затянувшейся верификации. Несмотря на отправку всех документов и прохождение видеозвонка, служба безопасности не предоставляет ответ по истечении обещанных двух месяцев.

Зарегистрировался в начале июля, сделал в сумме депозит на 20 тысяч рублей, поиграл пару дней, потом заблокировали счет. Баланс составлял чуть более 40 тысяч рублей. Требовали отправить очень много документов и фотографий, это длилось почти 2 месяца! потом назначили видео конференцию, которую я прошел без проблем. А после нее заставляют ждать еще два месяца! Просьба помочь в решении данного вопроса, в неправомерном удержании денежных средств. Готовь предоставить аудио-запись верификации.

Игрок жалуется на затянувшуюся видеоверификацию в БК «Бет-М» на сумму 150 000 рублей. Прошло более двух месяцев с момента проверки, однако букмекер до сих пор не предоставил ответ.

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на букмекерскую контору «Бет-М», которая без объяснения причин заблокировала мой игровой аккаунт. Я прошёл видеоверификацию в полном объёме, как того требовала служба поддержки, и отправил все запрошенные документы, удостоверяющие личность и платёжные данные. С момента отправки документов прошло более двух месяцев, однако доступ к аккаунту до сих пор не восстановлен. На все мои обращения лишь молчание. Никаких претензий к моим документам предъявлено не было, нарушений правил с моей стороны нет. Блокировка лишает меня возможности распоряжаться собственными средствами на счёте, что считаю недобросовестным поведением со стороны букмекера. Прошу разобраться в ситуации и обязать БК «Бет-М» разблокировать мой аккаунт. При необходимости готов предоставить скриншоты переписки с поддержкой и подтверждение отправки документов.

Игрок прошел видеоверификацию и предоставил все запрашиваемые документы, однако его личный кабинет с балансом 27 000 рублей остается заблокированным. Он жалуется на затягивание процесса проверки и требует разблокировки аккаунта.

После попытки вывода средств букмекер заблокировал доступ к аккаунту и запросил документы для проверки. Служба безопасности не выходит на связь, в результате чего на заблокированном счете удерживаются 20 000 рублей.