Жалоба №14333991: Блокировка вывода средств - верификация
Прошу помочь в разрешении конфликта с БК «БЕТ-М» (ООО «БЕТ-М», ИНН 2540247493, лицензия № Л027-00108-77/00396463), которая с 09.08.2026 года проводит «проверку» моего аккаунта, ограничила доступ к личному кабинету и заблокировала выплату моих денежных средств.
Краткая суть: Я — идентифицированный клиент, все операции осуществляю через Единый ЦУПИС (кошелёк 21B-9629780195) с использованием моего личного номера +79629780195, оформленного на моё имя. Банковский счёт ВТБ и карта принадлежат мне (подтверждено справкой банка с оригинальной печатью). Источник средств — официальная заработная плата от работодателя (регулярные зачисления видны в банковской выписке).
Хронология конфликта:
09.08.2026 — начата «проверка», доступ к ЛК ограничен.
09.08–23.08.2026 — оперативно предоставил все запрашиваемые документы: паспорт (развороты, просвет, регистрация), селфи, СНИЛС, ИНН, квитанции ЖКХ, PDF-сканы с устройства, с которого делались ставки, договор оператора связи по номеру ЛК + селфи с договором, справку ВТБ с печатью, выписку ЦУПИС.
24.08.2026 — направил первую досудебную претензию с требованием завершить проверку в течение 3 рабочих дней. БК проигнорировала требование и запросила новые документы: детализацию транзакций ВТБ и документы по номеру +79104838059.
26.08.2026 (17-й день проверки) — предоставил финальный комплект:
Банковская выписка ВТБ за 01.07–26.08.2026 (подтверждает источник средств — работодатель, факт оплаты услуг связи по номеру +79104838059 с моего счёта: платежи МТС Mobile от 17.07, 16.08, 20.08.2026);
Подтверждение оператора МТС о том, что договор по номеру +79104838059 заключён 18.09.2013 (не «дроп», а старая семейная сим-карта).
Одновременно направил повторную досудебную претензию с требованием завершить проверку в течение 48 часов.
Почему позиция букмекера юридически несостоятельна:
Все платёжные средства — мои. Кошелёк ЦУПИС и номер СБП +79629780195 оформлены на меня; банковские карта и счёт ВТБ принадлежат мне (справка с печатью банка). Согласно выписке ЦУПИС, все интерактивные ставки и выплаты проходят с моего идентифицированного кошелька.
Источник средств подтверждён. В банковской выписке ВТБ видны регулярные зачисления заработной платы от работодателя *** (03.07, 20.07, 05.08, 20.08.2026).
«Спорная» сим-карта не является платёжным средством. Номер +79104838059 существует с 2013 года, оформлен на члена семьи, но фактически используется и оплачивается мной с моего банковского счёта (платежи МТС Mobile видны в выписке ВТБ). Согласно законодательству РФ, сим-карта не является платёжным средством и используется только для авторизации.
Требования 115-ФЗ выполнены полностью: личность установлена, платёжные средства принадлежат мне, источник средств подтверждён. Дальнейшее затягивание проверки и удержание средств является неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ) и нарушением лицензионных требований.
Что уже предпринято:
26.08.2026 — направлена официальная жалоба в АО «Единый ЦУПИС» с просьбой об арбитраже действий БК.
26.08.2026 — подана жалоба в «Рейтинг Букмекеров».
26.08.2026 — направлена повторная досудебная претензия в БК «БЕТ-М» с ультиматумом 48 часов.
В случае игнорирования со стороны БК планирую обращение в ФНС России (лицензирующий орган), Роспотребнадзор и подачу искового заявления в суд с взысканием неустойки, компенсации морального вреда и штрафа 50%.
Прошу редакцию Legalbet:
Запросить у представителей БК «БЕТ-М» мотивированный ответ: на каком основании при полностью подтверждённой личности, собственных платёжных средствах и подтверждённом источнике дохода блокируется выплата средств клиента более 17 дней.
Поспособствовать скорейшему завершению проверки и выплате моих денежных средств.
В случае игнорирования или формальных отписок — опубликовать данную историю с приложениями, чтобы предупредить других игроков о практике искусственного затягивания выплат в данной БК.
Приложения (готов предоставить модератору):
Переписка с СБ БК «БЕТ-М» (полная хронология запросов и моих ответов, включая досудебные претензии от 24.08 и 26.08.2026);
Принадлежность документов.pdf
