Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 3,7/5 по 6 880 отзывам, 06.11.2026
375Жалоб
20▼За 30 дней · было 28
54Нерешённых
5 днПоследняя жалоба
31,3Индекс риска
31%Решено · по 218 жалобам с известным статусом
13%Невыплаты среди них
6,4 млн ₽Сумма споров
Следить в Telegramновые жалобы на Бет-М и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Бет-М: 375 жалоб игроков из 3 источников, 54 без решения, суммы споров 6,4 млн ₽. Больше всего — «Верификация» (39%). Индекс риска 31.3. По данным affpapa.org на 2026-11-01.
375 жалоб на Бет-М собраны с 3 площадок: Bookmaker-Ratings — 217, Legalbet — 152, Trustpilot — 6. Первая датирована 23.10.2025, последняя — 01.11.2026.
Статус известен у 218 из 375: решено 67, на рассмотрении 54, отклонено 97. Доля решённых — 31%.
Сумму спора назвали 261 жалоба: всего 6,4 млн ₽. Самый крупный спор — 400 000 ₽.
За последние 30 дней — 20 жалоб, за предыдущие 30 — 28.
Лицензии по данным NeBlask: SPA (не действует). Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб Бет-М — на 26-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
За период 23.10.2025 — 22.10.2026 на Бет-М поступило 367 жалоб. Больше всего дал Bookmaker-Ratings — 212, ещё 149 пришло с Legalbet и 6 с Trustpilot. Чаще всего спорят о верификации (141) и блокировках (133), невыплаты — 70. Суммы фигурируют в 255 жалобах, всего 6,3 млн ₽, крупнейший единичный спор — 400 000 ₽.
Статус известен у 213 обращений: решено 67, отклонено 96, а 50 остаются на рассмотрении или без решения. Доля решённых — 31%. За последние 30 дней пришло 23 жалобы, за предыдущие 30 дней — 24, поток почти не изменился. По общему числу жалоб оператор занимает 27 место из 2800.
При 50 открытых спорах и 31% закрытых проверка вывода до депозита выглядит разумным шагом.
Категории жалоб
Верификация39%145
Блокировки36%136
Невыплаты19%70
Бонус-скам3%10
Другое2%8
Подкрутка2%6
Статус неизвестен 157
Отклонено 97
Решено 67
На рассмотрении 54
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 375 жалоб игроков из 3 источников, из них 54 без решения, статус неизвестен у 157. Последняя — 2026-11-01.
Какие отзывы о Бет-М на Trustpilot?
Оценка Бет-М на Trustpilot — 3,7 из 5 по 6 880 отзывам, данные на 06.11.2026. В 100 отзывах, которые мы сняли, негативных 25%, позитивных 65%.
Как Бет-М решает жалобы?
Из 218 жалоб с известным статусом решено 31%, без решения 25%, отклонено 44%. Невыплаты — 13% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Бет-М?
Чаще всего — «Верификация» (39% обращений), затем «Блокировки» (36%).
На какую сумму спорят с Бет-М?
6 382 662 ₽ по 261 жалобе.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 31.3 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
После выигрыша 75 000 рублей аккаунт игрока заблокировали для прохождения верификации. Пользователь отправил все необходимые документы службе безопасности, однако ответа нет уже 6 дней.
Завел 5000 на новую бк , играл, все было норм, занесло, поднял до 75 тыс., захотел вывести, пишет временно невозможно. Обращался в поддержку, пишут, что временные технические трудности. По итогу, спустя сутки вижу, что трудностей никаких и не было, аккаунт заблокирован. Связался с ними, сказали писать на почту Службы Безопасности. Связался, отправил, правда архивом, мне указали на это спустя 3 дня, я сразу же в ответ отправил в формате фотографий и вот уже 6й день тишины. Прошу решить проблемы, любые доказательства происхождения денег, карты смогу предоставить.
Играл в этой конторе, сделал депозит,сначала проиграл, ну ничего. Потом стал выигрывать, вывел пару раз, а после решил вывести еще раз остаток суммы и меня заблокировали. Пишет обратитесь на почту security. Ну обратился отправил первые документы,они ответили и сказали еще кое-что отправить,вот отправил. Это было почти две недели назад, вот уже больше 10-11 дней не отвечают на почте, тех поддержка говорит они не знают че у них там. Просто тотальное игнорирование на почте я им снова писал, деньги на счете остались. Пожалуйста помогите,че они всех так кидают, не у меня одного такая проблема. Новая контора только,а уже такой фигней занимаются...
Игрок успешно отыграл приветственный фрибет и попытался вывести средства, но после сообщения о технической ошибке его аккаунт был заблокирован с суммой 11 657 рублей на балансе.
Букмекер заблокировал счет при попытке вывести 25 585 рублей и запросил 6 фотографий для верификации. Пользователь отправил все документы, однако поддержка игнорирует обращения уже 6 дней.
Пользователь выиграл на ставках после получения бонуса, но при попытке вывода средств его аккаунт заблокировали. Игрок отправил все запрошенные документы, однако поддержка перестала выходить на связь, а доступ к профилю с 13 100 рублями полностью закрыт.
Букмекер заблокировал аккаунт с 6000 рублей на балансе на следующий день после регистрации и намеренно затягивает процесс верификации, запрашивая все новые документы и отвечая с недельными задержками.
Мой аккаунт: ID 600022367 заблокировали с моими деньгами и выигрышем, при первой же попытки вывести деньги. При попытке войти в аккаунт теперь появляется ошибка: «Ваш аккаунт заблокирован. Пожалуйста, обратитесь службу поддержки - » Техподдержка не отвечает, не отвечает поддержка по безопасности. Все требуемые документы на верификацию предоставлены на почту в полном объеме. В аккаунте на данный момент находится 18500 руб. М-Бет, легализированная контора мошенников, которые просто заблокировали аккаунт и присвоили мои деньги без обратной связи. Прошло больше десяти дней, на письма никто не ответил, по телефону ссылаются на почту безопасности, от которой нет ответа. Только подумайте, 10 дней, никто не отвечает ни на одно обращение!
Игрок жалуется на блокировку верифицированного через ЦУПИС аккаунта в БК «Бет-М» и удержание 9800 рублей под предлогом затянувшейся проверки документов. Несмотря на предоставление всех запрошенных данных, процесс идентификации длится уже более 12 дней без внятной обратной связи.
Игрок жалуется на затягивание процесса верификации в БК Бет-М: после прохождения видеозвонка служба поддержки уже почти две недели игнорирует все сообщения.
11.12.2025LegalbetНевыплата
Жалоба №14330563: Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
7.12.25 поставил 8 ставок на футбольный матч, ставки сыграли Четвертые сутки не рассчитывают, ссылаясь что нет официальных результатов по игре, хотя во всех купонах висит итоговый счет Четыре раза писал в поддержку, на что получал одинаковый ответ «точные сроки расчета ставок не представлены, ожидайте, расчет ожидается позже»
После выигрыша 16 000 рублей аккаунт был заблокирован для верификации. С момента отправки документов прошло более 7 дней вместо заявленных 72 часов, ответа нет, а доступ к счету остается закрытым.
Добрый день! Помогите пожалуйста, сделал депозит на БЕТМ. Проиграл его. После сделал снова депозит и даже не успев сделать пари мой аккаунт заблокировали и отправили на верификацию. Направил всю запрашиваемую информацию спустя 1.5 часа от их запроса. Прошло уже 10 дней, от них нет никакой обратной связи и информации. Уже все сроки истекли, у них в письме было указано что я должен пройти верификацию в течении 10 дней, но они сами мне не отвечают ничего, писал неоднократно. Отвечают на все письма кроме верификации. Там висят все мои денежные средства. ID аккаунта 600015693
10.12.2025LegalbetБлокировка
Жалоба №14330558: Блокировка вывода средств - верификация
После выигрыша, не могу зайти в аккаунт - блокировка счета - написал им на почту, отправил все документы. Документы приняли и написали что рассмотрят в течении 72 часов и попросили не писать им иначе все собьется, прошло больше 7 дней. ответа нет, аккаунт так же заблокирован , а писать им нельзя иначе все собьется. Помогите решить проблему
Букмекер заблокировал аккаунт и доступ к выводу средств сразу после первого выигрыша, а служба безопасности игнорирует отправленные документы. Пользователь требует вернуть хотя бы сумму первоначального депозита.
После выигрыша аккаунт игрока заблокировали с требованием предоставить документы, включая труднодоступный договор с оператором связи. Служба безопасности затягивает верификацию и не отвечает уже четверо суток, удерживая средства.
Зарегестрировался увидел данную рекламу на просторах интернета регистрация прошла успешна далее внес депозит денежных средств на сумму 7200 рублей и заключил несколько пари ,пари оказались выигрышными ,баланс счёта составил 11520,после решил вывести денежные средства сразу же после последовала блокировка аккаунта на игровом счёте ,служба безопасности игнорирует на протяжении нескольких дней ,техническая поддержка по телефону ссылается на отдел безопасности ,условия регистрации и идентификации выполнил в полном объеме,полная самодеятельность и присвоение денежных средств ,это хищение того что принадлежит другому лицу
Бет-м, зарегистрировался, пополнил счет на 9000 рублей, после чего поставил ставку в размере 9000 пари выиграло Динамо Нева(жен) - Бирюса Красноярск(жен) Выигрышный 03.12.2025 14:12 и на счету стало 10890 рублей, после чего я попытался получить фрибет или вывести данную сумму, но при попытке вывода средств выдаёт ошибку "Аккаунт заблокирован, обратитесь в тех поддержку" после чего я обратился в тех поддержку, в ответ сказали ждать. написали поттвердить личность. Я послал все документы на е-маил security. Ответа нет с 04.12.2025 мой профиль 600023303
