Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 3,7/5 по 6 880 отзывам, 06.11.2026
375Жалоб
20▼За 30 дней · было 28
54Нерешённых
5 днПоследняя жалоба
31,3Индекс риска
31%Решено · по 218 жалобам с известным статусом
13%Невыплаты среди них
6,4 млн ₽Сумма споров
Следить в Telegramновые жалобы на Бет-М и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Бет-М: 375 жалоб игроков из 3 источников, 54 без решения, суммы споров 6,4 млн ₽. Больше всего — «Верификация» (39%). Индекс риска 31.3. По данным affpapa.org на 2026-11-01.
375 жалоб на Бет-М собраны с 3 площадок: Bookmaker-Ratings — 217, Legalbet — 152, Trustpilot — 6. Первая датирована 23.10.2025, последняя — 01.11.2026.
Статус известен у 218 из 375: решено 67, на рассмотрении 54, отклонено 97. Доля решённых — 31%.
Сумму спора назвали 261 жалоба: всего 6,4 млн ₽. Самый крупный спор — 400 000 ₽.
За последние 30 дней — 20 жалоб, за предыдущие 30 — 28.
Лицензии по данным NeBlask: SPA (не действует). Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб Бет-М — на 26-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
За период 23.10.2025 — 22.10.2026 на Бет-М поступило 367 жалоб. Больше всего дал Bookmaker-Ratings — 212, ещё 149 пришло с Legalbet и 6 с Trustpilot. Чаще всего спорят о верификации (141) и блокировках (133), невыплаты — 70. Суммы фигурируют в 255 жалобах, всего 6,3 млн ₽, крупнейший единичный спор — 400 000 ₽.
Статус известен у 213 обращений: решено 67, отклонено 96, а 50 остаются на рассмотрении или без решения. Доля решённых — 31%. За последние 30 дней пришло 23 жалобы, за предыдущие 30 дней — 24, поток почти не изменился. По общему числу жалоб оператор занимает 27 место из 2800.
При 50 открытых спорах и 31% закрытых проверка вывода до депозита выглядит разумным шагом.
Категории жалоб
Верификация39%145
Блокировки36%136
Невыплаты19%70
Бонус-скам3%10
Другое2%8
Подкрутка2%6
Статус неизвестен 157
Отклонено 97
Решено 67
На рассмотрении 54
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 375 жалоб игроков из 3 источников, из них 54 без решения, статус неизвестен у 157. Последняя — 2026-11-01.
Какие отзывы о Бет-М на Trustpilot?
Оценка Бет-М на Trustpilot — 3,7 из 5 по 6 880 отзывам, данные на 06.11.2026. В 100 отзывах, которые мы сняли, негативных 25%, позитивных 65%.
Как Бет-М решает жалобы?
Из 218 жалоб с известным статусом решено 31%, без решения 25%, отклонено 44%. Невыплаты — 13% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Бет-М?
Чаще всего — «Верификация» (39% обращений), затем «Блокировки» (36%).
На какую сумму спорят с Бет-М?
6 382 662 ₽ по 261 жалобе.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 31.3 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Букмекер удерживает средства игрока на сумму 49 763 рубля, блокируя вывод под предлогом бессрочной технической ошибки, при этом функция пополнения счета работает.
После внесения депозита и попытки вывода средств букмекер заблокировал аккаунт игрока с балансом 17 476 рублей. Служба поддержки игнорирует обращения по электронной почте.
Игрок выиграл пари после депозита и использования фрибета, но не смог вывести средства, так как на следующий день его аккаунт заблокировали, а поддержка не отвечает.
Игрок столкнулся с блокировкой счета при попытке вывода средств и затянувшейся верификацией. Букмекер запросил необычно много документов и не может проверить их больше недели.
Не даёт ставить заслуженный, честный фрибет, по причине того, что с момента регистрации все ставки давали ставить максимум на 100 рублей для ординаров, если коэффициент от 2 и больше, то и вовсе в среднем по рублей 50 максимум. Больше сумму позволяли ставить только на БОЛЬШИЕ ЭКСПРЕССЫ, где событий в среднем от 8 и более и коэффициент каждого события более менее высокий, то есть , гле шанс проиграть равен практически 100%. Депозит всё равно пришлось проставлять естественно, так как все равно не вывести деньги, ставил кучу ординаров, как описано выше с суммами в среднем от 50 до 100 рублей максимально и часть суммы такими большими экспрессами с большими коэффициентами. Депозит весь полностью проставил, фрибет стал доступен для активации. Но правило максимальной суммы не изменилось и действует также и на фрибет!!! По правилам коэффициент для ставки на фрибет от 1.1 до 3.5 и на определённые лиги, эти требования естественно предерживал при попытках сделать ставки на фрибет. Если брать ординар в среднем с коэффициентом 3+ , то даёт ставить максимум 50 рублей, эта ошибка и выдаётся при попытке ставить и на фрибет тоже, а номинал фрибета 5000. Для экспресса общий коэффициент в среднем 3.5 тоже очень мал для них и также выдаёт ошибку о максимальной сумме ставки. А фрибет уже сгорает через 1.5 дня. Что сказать, позор букмекеру. На старте нужно себя проявлять с лучшей стороны, а они сразу такую дичь вытворяют. Логин:600018049
Добрый день. Букмекерская компания отказывается выплачивать выигрыш ссылаясь на некие технические проблемы. Сумма пополнения 5 000 рублей. Сумма выигрыша 12 000 рублей. Мой ID 600022310. Сроки решения проблемы не называются.
Пользователь внес депозит и получил фрибет, но при попытке вывести свои средства столкнулся с ошибкой, после чего его аккаунт заблокировали. Поддержка не решает проблему и игнорирует обращения по почте.
Проблема в том, что мой игровой счёт заблокирован и мне не доступен вывод средств, дело было так, зарегистрировался, внёс свои 5.000р. проиграл, воспользовался их фрибетом за депозит который и выйграл, решил попробовать вывести, и сразу ошибка, написал им в поддержку, ответили, что технические якобы сложности, а через сутки, вообще мой аккаунт по непонятным причинам заблокировали! Прошу разобраться с ними и чтобы вернули мне мой честный выйгрыш!
Здравствуйте. Букмекерская контора BET-М. Мой ID 600011699, мой тел +79139748156. Получили смс от нового вроде как букмекера Bet-M, что дают фрибет за депозит. Зарегистрировался, пополнил счёт на 5000руб через ЦУПИС(В системе уже более 5 лет), сделал 2 ставки и всё мой аккаунт заблокировали без объяснения причин. По онлайн чату сразу отправляют писать письма на почту. Написал, ответа нет уже 3 дня, после зашел в интернет а там мама дорогая, тысячи жалоб с такой же ситуацией на этого букмекера и ни кому ничего не вернули. Вопрос, это же легальный букмекер на территории РФ. По чему их еще не нахлабучил и не закрыл за мошенничество? Делов то ерунда, просто написать на них заявление. Люди пишут что уже отправляют им да же квитанции ЖКХ это полный бред. Прошу принять меры и дать ответ по чему не возвращают деньги! Пусть заберут свой фрибет который да же не дали!
После получения фрибета на сумму 5000 рублей аккаунт игрока был заблокирован без объяснения причин. Служба поддержки игнорирует обращения в чате и по электронной почте.
Пользователь пожаловался на немедленную блокировку аккаунта после совершения пары ставок и задержку вывода 7000 рублей. Служба поддержки намеренно затягивает процесс и долго отвечает, несмотря на наличие верификации через ЦУПИС.
Букмекерская контора «Бет-М» без объяснения причин заблокировала счет пользователя с балансом 3500 рублей. Поддержка игнорирует обращения и не решает проблему возврата средств.
Букмекер заблокировал аккаунт игрока без объяснения причин сразу после первой выигрышной ставки. Служба поддержки не выходит на связь и игнорирует обращения.
Игрок выиграл на ставке в БК Бет-М, однако вывод средств на сумму 15 750 рублей оказался недоступен. Поддержка задерживает выплату, ссылаясь на технические проблемы без указания сроков.
Доброго времени суток. Пополнил вчера баланс в бк bet.m на 7000р. Сделал ставку в режиме лайв. Ставка зашла. Решил убедиться, что при выводе средств не возникнет проблем. В итоге вывод недоступен. Писал в поддержку и в телеграмм, и в чате в приложении, по почте тоже написал. Ответ: возникла техническая сложность. Ждите. По времени никакой конкретики. Хотелось бы побыстрее разобраться. Спасибо.
Доброк утро. Вчера 27.11.2025 зарегистрировался в данной букмекерской конторе и сделал депозит 9000 рублей. Сделал ставку, ставка сыграла. Поставил на вывод 14500. Вывод через 10 минут отменили. Поставил повторно, и опять такая ситуация. Поставил третий раз и вывод заблокирован, написано обратитесь в тех поддержку. Сразу написал им. Пока ждал ответа еще немного поиграл и баланс вырос до 36838 рублей. Но до сих пор нет объяснения почему заблокирован вывод. В личных данных указано, что полная идентификация успешно завершена. Но вывод недоступен. Прошу вас помочь разобраться в данной проблеме
Здравствуйте! 24.11 увидел на одном из сайтов рекламу нового букмекера с эксклюзивным промокодом. Я думал, это их партнёры, зарегистрировался с их промокодом, сделал депозит и ставку. Через день пришло сообщение о блокировке аккаунта, что не так - непонятно. Сразу предоставил всю запрашиваемую информацию, но ответа нет, сроки никто не даёт. Моя ставка проиграла, я хотел хотя бы воспользоваться приветственным бонусом по тому промокоду, но мне не дают. А бонус ограничен по сроку, они специально тянут, чтоб лишить возможности воспользоваться бонусом.
После попытки вывода выигрыша с фрибета букмекер заблокировал выплату и запросил расширенный пакет документов для верификации. Игрок отказывается проходить повторную идентификацию и требует вернуть исходный депозит.