Бет-М — отзывы и жалобы игроков: 375 обращений

Букмекер затягивает верификацию счета, регулярно отклоняя фотографии и запрашивая документы, которые пользователь не может предоставить.

Доброй ночи! Играл в этой БК какое-то время. Затем после ставки 3600 рублей на топовый экспресс и выигрыша около 9600 рублей мой аккаунт был заблокирован и потребовано прохождение верификации. Это было 10 ноября, 12 ноября мной были предоставлены все фотографии документов. Затем еще 2 раза были запрошены еще фотографии и скрины других документов. Считаю что букмекер намеренно затягивает процесс верификации, так как за 2 недели вопрос верификации решить не удалось. После каждого запроса документов кроме 1 раза (запросили 10 числа выслал 12) документы отправляю буквально в течение нескольких часов. А ответа жду по 4-5 дней. Прошу разобраться с этой БК из-за затягивания процесса верификации

Игрок жалуется на затянувшуюся двухнедельную верификацию и блокировку аккаунта с постоянными запросами дополнительных документов. Из-за незавершенной проверки он не может вывести 9600 рублей.

Игрок пополнил счет на 9000 рублей, сделал две ставки и попытался вывести средства. После задержек и жалоб в службу поддержки казино заблокировало его аккаунт с балансом 10404 рубля.

Игрок жалуется на неверный расчет экспресса на снукер: букмекер оформил возврат по одному из событий из-за отказа соперника продолжать матч, вместо того чтобы рассчитать ставку как выигрыш по итоговому счету.

После депозита в 5000 рублей букмекер сразу урезал максимальную сумму ставки до 100 рублей, из-за чего игрок не может отыграть депозит и вывести свои деньги. Служба поддержки отказывает в решении проблемы и не возвращает средства.

Пополнил БК на 9000. Поставил в лайве На МЮ - Эвертон x2 - на коэффициент 1.57. Ставка зашла. Нажимаю вывести. Ошибка. Вывод недоступен. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки - . Поддержка на сайте, в почте и телеграмме не отвечает.

Просто заблокировали счет. сначала кормили обещаниями ждать . поломкой системе . по итогу вообще заблокировали аккаунт. Ссылаются друг на друга. чат на поддержку поддержка на секьюрити . и ответы нужно ждать по несколько часов

Зарегистрировался в данной конторке сегодня 25.11.2025г. Верификация автоматически полная. Внес на депозит 5000 рублей. При попытке сделать ставку вышла ошибка, что максимальная ставка 100 рублей и это абсолютно на любые события и при том с ограничениями по коэффициентам, количеству ставок и т.п., если к примеру коэффициент больше 2 , то даёт ставить максимум в среднем 39 рублей. Естественно при таких условиях отыграть депозит нецелесообразно. На вопрос в чем дело поддержка отвечает, что букмекер имеет право так делать без предупреждения, объяснения и каких либо комментариев, ссылаясь на пункт. Мои денежные средства естественно вывести также невозможно, так как требуется отыграть депозит, но при таких условиях это нецелесообразно и является насмешищем над клиентом. Букмекер только вышел на рынок и творит такую дичь, репутация уже ниже плинтуса, судя по отзывам, жалобам на различных порталах, отзовиках. Я прошу вернуть всего лишь мои собственные денежные средства,а не чужое!

Игрок выиграл ставку на сумму 14 130 рублей, однако при попытке вывода средств возникла ошибка. Служба поддержки БК игнорирует обращения на сайте, по почте и в Telegram.

Букмекер заблокировал счет игрока с балансом 17 550 рублей сразу после выигрыша, несмотря на наличие подтвержденной верификации через ЦУПИС. Служба поддержки затягивает процесс разблокировки и требует длительную дополнительную проверку документов.

Игрок жалуется на задержку выплаты выигрыша в размере 4000 рублей, которую букмекер объясняет техническими причинами. При этом депозиты принимаются без проблем, но вывод средств блокируется.

После первого депозита и проигранной ставки букмекер урезал лимиты до 50 рублей, из-за чего игрок не смог воспользоваться обещанным фрибетом. Поддержка не объяснила конкретную причину, сославшись на общий пункт правил.

Не выплачивают выигрыш по каким-то техническим причинам... Видимо скамина, а не контора... Ввести деньги💸 легко, а вывести не дают после выигрыша...🤬👎🏼

Игрок жалуется на затянувшуюся на 12 дней верификацию в БК Бет-М с постоянными запросами фото. Процедуру устроили после первой же ставки с выигрышем в 4000 рублей.

Пополнил бк на 25к, через день аккаунт заблокирован. С 28 октября уже 4 раза отправлял им различные селфи с документами, а они просят все новые. Отдавать деньги я так понимаю и не собираются.

Игрок жалуется на чрезмерно затянутую процедуру верификации со множественными запросами документов и видеозвонком с нерелевантными вопросами после блокировки аккаунта. Букмекер постоянно переносит сроки проверки, несмотря на предоставление всех данных.

Игрок жалуется на задержку вывода 4813 рублей после успешной верификации и отыгрыша депозита. Служба поддержки второй день не решает проблему и отвечает шаблонными сообщениями.

Приветствую, помогите в решение моей проблемы. 24 октября зарегистрировался в данной компании , пополнил баланс на 10 тыс, не сделав не одной ставки меня уже через час заблокировали. Запросили документы я им все предоставил и тут началось начали по одному документу запрашивать отвечая раз в неделю причем документы повторяются, букмекер тупо продлевает мою блокировку и надеясь как я думаю что я просто отдам им свой депозит. Вчера был. 21.11.25 очередной запрос моих документов уже ничего им отправлять не хочу так как это бессмысленно , целый месяц уже не могу вернуть свои деньги. Ни кому не рекомендую это контору. Помогите мне вернуть мой депозит.

Зарегистрировался 23 октября, внес депозит 5000 рублей, поставил два экспресса на футбол и несколько ординаров на киберспорт. На следующий день аккаунт при попытке зайти на аккаунт и посмотреть как сыграли ставки, аккаунт был заблокирован. Причем там почти дене не осталось на счету, потому что экспрессы проиграли точно. И тут началось самое интересное 1. Запрос фото паспорта , паспорт на просвет, прописку, селфи с паспортом и на фоне их письма, фотографию договора с оператором, скриншот платежки. - фото было отправлено в этот же день - 24.10 2. 27.10 - ровно через 72 часа новый запрос, Селфи с договором оператора, выписку из цуписа, квитанцию жкх. Отправлено в этот же день. 3. 31.10 - ровно через 72 числа пришел запрос сообщение что документы приняты и нужно ждать 7 рабочих дней!! ( хотя написано что верификация занимает не более 72 часа, даже у вас на сайте такое написано) 4. 10.11 - письмо о том что нужно пройти видеоверификацию - на выбор несколько вариантов времени когда возможно пройти. я назначил ближайшее - это 13.11 в 13:30. 5. 13.11 приходит письмо о том что они не смогут со мной созвониться и нужно выбрать ближайшее свободное время :)))) назначил на 14.11 6. 14.11 - прошла видеоверификация, длилась 20 минут, спрашивали вопросы, которые к моим ставкам вообще не имеют отношения. Например офсайды в футболе, тоталы, форы. Так же вопросы по доте, котоыре не относятся к моим ставкам, например какой максимальный уровень. Ответил почти на все, возможно где то ответил по доте не верно, потому что я ставил на неё исключительно лишь потому что в линии по киберспорту была только она. И где то в правилах сайта написано что я должен досконально знать правила всех видов спорта, прежде чем делать ставку?) К слову я делал ставки на такие исходы как победы, что в футболе , что в доте. 7. 22.11 пришел от них ответ, что аккаунт проходит проверку. Проверка будет идти в течении 2х месяцев. Они денег больше потратили на сотрудников и на эту верификацию, потому что на аккаунте от силы 3 тыс рублей, если экспрессы не выиграли, а они скорей всего проиграли.