Жалоба №14330440: Блокировка вывода средств - верификация
Данная ЦУПИС-контора занимается откровенным обманом своих пользователей. Хотел поучаствовать в акции с бонусом за первый депозит, внес сумму равную 4700 рублей, проставил данный депозит в рамках 1 события и затем попытался вывести часть денежных средств. Однако при попытке вывода столкнулся с проблемой, высвечивалось уведомление, о невозможности данного действия и рекомендацией обратиться в поддержку. Ставка с моей стороны была самая обычная - на топовое футбольное событие, никаких правил БК я не нарушал. В поддержке мне сообщили, что у них возникли некие проблемы технического характера и они не могут выдать мой выигрыш.. Прождав с порядок дня - ситуация не изменилась: то же самое сообщение при попытке вывода, те же самые отписки со стороны поддержки.. Обратился на официальную почту данного БК, уточнив, не требуется ли повторная верификация (хотя мой профиль имеет максимальный статус, и ЦУПИС-верифицикацию, которую я проходил еще на стадии регистрации). Я сообщил, что готов предоставить любые дополнительные фотографии и документы, лишь бы вывести свои средства. Однако в ответ снова получил лишь формальную отписку: «Ожидайте решения технической проблемы». Сроков решения — никто не знает, вообщем никакой конкретики. Предпринимал попытку позвонить - там повторяют ровно то же самое, что и в чате. Складывается впечатление, что сотрудники работают по единому скрипту и просто водят людей за нос. Непонятно, как так выходит: пополнить счёт можно без малейших проблем, а вот при попытке вывести деньги внезапно появляются «неполадки». Ситуация выглядит, мягко говоря, странно. Честно говоря, надежд на возврат средств у меня уже почти не осталось. Контора очень напоминает скам-проект, который заманивает пользователей бонусным предложением, а затем блокирует вывод средств. Прошу разобраться в данной ситуации и обратить на неё внимание. Заранее благодарю!
