Бет-М — отзывы и жалобы игроков: 375 обращений

Заблокировали акк, после того как внес депозит 5000 для фрибета, проставил 5000 , получил фрибет , хотел вывести свои деньги и акк заблокировали. Написал в поддержку (ответа ждал 3 дня) попросили скинуть документы паспорт , договор с оператором,фото с почтой. Все предоставил и они просто игнорят меня уже 7 дней. К слову пользуюсь цуписом, и подобная проблема с букмекером впервые . До этого ничего подобного не было.

Игрок не может вывести выигрыш 35 100 рублей из БК «Бет-М» из-за блокировки аккаунта и затянувшейся верификации. Букмекер постоянно запрашивает всё новые фотографии документов и не дает пройти проверку по видеосвязи.

Букмекер заблокировал аккаунт игрока с балансом 14 800 рублей после запроса документов и перестал выходить на связь. Пользователь не может вывести внесенные депозиты и обвиняет контору в неправомерном удержании средств.

Игрок жалуется на затягивание процесса верификации и блокировку аккаунта при попытке вывода 38 500 рублей после выигрыша с фрибета. Служба поддержки запросила дополнительные документы и игнорирует запросы уже более 10 дней.

Букмекер заблокировал аккаунт после выигрышной ставки и затягивает проверку отправленных документов более десяти дней. Игрок не может вывести депозит и выигрыш на общую сумму 25 500 рублей.

Заблокировали из-за выигрыша,требуют кучи документов,куда отсылать не понятно,в поддержку обращался,отвечают мы ничего не знаем,вот почта по ней обращайтесь,там не отвечают,эти мошенники требуют предоставить в течении 10 дней,как понимаю потом полностью аккаунт заблокируют и украдут мои деньги

Заблокировали аккаунт после одной ставки выигрышной! на топовой чемпионат в футболе италии! ставка просто на гол команд! послеблокировке прислали список с чем надо сфотографироваться! благо я занимаюсь ставками и все эти приколы знаю договор с сотовый оператором был сохранен! отправил все фото после запроса в течении 30 минут! 9 декабря 2025! и до сих пор якобы они не проверили фотографии! вообще нет никакой информации от них! не могу ни депозит забрать 10100р ни выигранные деньги ! просто так это не оставлю! все пойдем в суд и цупис и налоговая и легал бет как третьи лица а кто как соответчик!

Добрый день, пополнил счет на 4500₽, сделал ставку, после чего пытался вывести средства, но аккаунт заблокировали. Обратился в поддержку, скинул все данные, но не получил ответа в течении 10 дней. Помогите пожалуйста

После моей отправки документов Прошло больше 72 часов, ничего не ответили, какие дальше действия не понятно.

Увидел рекламу с фрибетом и повелся.. Как говорится, без лоха и жизнь плоха. Сделал деп, выиграл событие (с хорошим кэфом), захотел вывести средства и вдруг внезапно вижу уведомление, что мой аккаунт заблокирован. Пишу в поддержку - отвечают, что нужно предоставить полный пакет документов, причем доходит даже до договора с сотовым оператором.. Зачем? Не ясно, ведь на цуписе у меня фулл верификация пройдена. Поддержка общается шаблонами, никакой помощи вы от них не дождетесь. Контора откровенное кидалово

При регистрации использовал промокод на фрибет 9 000 руб. Успешно прошел идентификацию, пополнил счет на 9 000 руб. и заключил пари. После выигрыша основной ставки я проставил полученный фрибет, который также оказался победным.Проблемы начались при попытке вывода средств: аккаунт был заблокирован. По запросу службы поддержки я отправил необходимые фотографии документов. Ответ пришел только на шестой день с требованием предоставить дополнительные фото. Все запрошенные материалы были направлены мной на следующий день, 9 декабря.На сегодняшний день (19 декабря) обратной связи нет уже 10 дней. Служба поддержки игнорирует запросы. Прошу посодействовать в ускорении процесса верификации и разблокировке возможности вывода средств. Сумма на балансе: Ориентировочно 38 500 руб. (точную сумму уточнить не могу из-за блокировки доступа к ЛК).

Букмекер заблокировал аккаунт игрока после первой ставки и намеренно затягивает верификацию, запрашивая все новые документы с интервалом в две недели. Пользователь просит помочь в разблокировке счета и выводе средств.

Букмекер заблокировал доступ к аккаунту после увеличения депозита. Игрок отправил запрошенные документы для проверки, но уже месяц не получает никакого ответа от поддержки.

Привет.Зарегистрировался, пополнил счет на 7к.Проставил для вывода , утром, 8го декабря получил блок.11го декабря отправил все файлы им на почту. И тишина.

28.11.25 счёт аккаунта был пополнен на сумму 20тр. Было сделано несколько ставок, которые должны были оказаться выигрышными. 29.11.25 аккаунт был заблокирован с предложением связаться со службой тех.поддержки. Далее я написал . Ответ последовал 30.12.25 с требованием предоставить полный список документов для верификации аккаунта по правилам "3.2.7.1 Соглашения о выигрыше". Документы были отправлены в тот же день. 03.12.25 затребовали справку/выписку по счёту для идентификации. Замечу что пополнение баланса проходила через систему Цупис. 03.12.25 чек по списанию средств с банковского счёта был отправлен, но 11.12.25 я получил ответ от поддержки, что информации в данном документе не хватает. На что 12.12.25 технической поддержке бк была направлена выписка с конкретной операцией по пополнению аккаунта. На дату 17.12.25 техническая поддержка БК игнорирует и не отвечает на сообщения. Замечу, что поддержка приняла все документы ( паспорт, телефон, др ) в том числе несколько документов об оплате, но никоим образом не хочет принимать их. Все операции проходят через систему Цупис, которую они игнорируют, где я являюсь верифицированным пользователем несколько лет с пополнением и выводом средств с несколькими БК. Прошу разобраться в проблеме.

Зарегистрировался в этой так называемой букмекерской конторе и сразу после того как пополнил счет на 5000р и сделал ставки , аккаунт мой был заблокирован по не понятной причине. Номер счета - 600023551. Несколько дней ожиданий писма на почту после обращения в службу безопасности данной БК и они присылают заветный список докуметов который нужно предоставить для верификации , Все что запросили было им отправлено 06.12.2025! На сегодняшний день 17.12.2025 НИ КАКОГО ОТВЕТА ТАК И НЕ ПРИШЛО….. за 11 суток они вообще ни чего не ответили ! Это единственная такая БК в РФ причем легальная с таким халатным отношением которую просто следует лешить лицензии. На счету сумма в размере депозита 5т.р . Прошу помочь разобраться в ситуации и повлиять на данную БК чтобы они разблокировали аккаунт и вернули депозит.     

После выигрыша 51 000 рублей аккаунт игрока заблокировали и запросили верификацию. Пользователь неоднократно отправлял требуемые документы и выписки, однако проверка затягивается, а поддержка перестала отвечать.

Букмекер заблокировал аккаунт пользователя с остатком 4750 рублей сразу после регистрации и пары ставок. Запрос на верификацию был выполнен, однако поддержка игнорирует сообщения уже более недели и не возвращает средства.

Здравствуйте! Поставила несколько ставок на баскетбол 7 ноября на общую сумму 50.000₽. Ставки выиграли. Заблокировали аккаунт. Отправила фото паспорта, прописки, различные фото с паспорта, листами бумаг и договором сотовой связи. На данный момент не отвечаю с 8 декабря. Запросили повторно фото с договором сотовой связи, типа до этого было плохое качество. Пожалуйста помогите вывести свои деньги! Это сущий кошмар, как можно так работать в 21 веке, просто мошенники!

После выигрыша букмекер затребовал чрезмерную верификацию с многочисленными документами и фото, после чего заблокировал аккаунт и перестал выходить на связь, удерживая средства более двух недель.