Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 3,7/5 по 6 880 отзывам, 06.11.2026
375Жалоб
20▼За 30 дней · было 28
54Нерешённых
5 днПоследняя жалоба
31,3Индекс риска
31%Решено · по 218 жалобам с известным статусом
13%Невыплаты среди них
6,4 млн ₽Сумма споров
Следить в Telegramновые жалобы на Бет-М и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Бет-М: 375 жалоб игроков из 3 источников, 54 без решения, суммы споров 6,4 млн ₽. Больше всего — «Верификация» (39%). Индекс риска 31.3. По данным affpapa.org на 2026-11-01.
375 жалоб на Бет-М собраны с 3 площадок: Bookmaker-Ratings — 217, Legalbet — 152, Trustpilot — 6. Первая датирована 23.10.2025, последняя — 01.11.2026.
Статус известен у 218 из 375: решено 67, на рассмотрении 54, отклонено 97. Доля решённых — 31%.
Сумму спора назвали 261 жалоба: всего 6,4 млн ₽. Самый крупный спор — 400 000 ₽.
За последние 30 дней — 20 жалоб, за предыдущие 30 — 28.
Лицензии по данным NeBlask: SPA (не действует). Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб Бет-М — на 26-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
За период 23.10.2025 — 22.10.2026 на Бет-М поступило 367 жалоб. Больше всего дал Bookmaker-Ratings — 212, ещё 149 пришло с Legalbet и 6 с Trustpilot. Чаще всего спорят о верификации (141) и блокировках (133), невыплаты — 70. Суммы фигурируют в 255 жалобах, всего 6,3 млн ₽, крупнейший единичный спор — 400 000 ₽.
Статус известен у 213 обращений: решено 67, отклонено 96, а 50 остаются на рассмотрении или без решения. Доля решённых — 31%. За последние 30 дней пришло 23 жалобы, за предыдущие 30 дней — 24, поток почти не изменился. По общему числу жалоб оператор занимает 27 место из 2800.
При 50 открытых спорах и 31% закрытых проверка вывода до депозита выглядит разумным шагом.
Категории жалоб
Верификация39%145
Блокировки36%136
Невыплаты19%70
Бонус-скам3%10
Другое2%8
Подкрутка2%6
Статус неизвестен 157
Отклонено 97
Решено 67
На рассмотрении 54
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 375 жалоб игроков из 3 источников, из них 54 без решения, статус неизвестен у 157. Последняя — 2026-11-01.
Какие отзывы о Бет-М на Trustpilot?
Оценка Бет-М на Trustpilot — 3,7 из 5 по 6 880 отзывам, данные на 06.11.2026. В 100 отзывах, которые мы сняли, негативных 25%, позитивных 65%.
Как Бет-М решает жалобы?
Из 218 жалоб с известным статусом решено 31%, без решения 25%, отклонено 44%. Невыплаты — 13% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Бет-М?
Чаще всего — «Верификация» (39% обращений), затем «Блокировки» (36%).
На какую сумму спорят с Бет-М?
6 382 662 ₽ по 261 жалобе.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 31.3 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Игрок не может вывести 11 988 рублей из-за технической ошибки на аккаунте, которую поддержка не решает уже третий день.
18.11.2025LegalbetНевыплата
Жалоба №14330193: Блокировка вывода средств - верификация
Это непонятная контора заблокировала мне вывод после первой же моей выигрышной ставки. Для чего создаются такие БК? Как из допускают на рынок? Помогите разобраться с этими ворами. Заблокируйте или ликвидируйте их деятельность на территории РФ.
Зарегистрировался в букмекерской конторе Бет-М 25.10.2025 года. Сделал депозит на 50000 рублей. Ни одной ставки не сделал. Аккаунт был заблокирован. Все требуемые документы были отправлены и не по одному разу по электронной почте. Служба поддержки отвечает раз в 5 дней. Доступа к аккаунту до сих пор нет. Сегодня 18 ноября. Прошел почти месяц. Депозитные деньги не возвращены. Просьба разобраться в этой ситуации.
17.11.2025LegalbetНевыплата
Жалоба №14330185: Блокировка вывода средств - верификация
Аккаунт номер Id:600000131. Здравствуйте, не выводят 7660, после победы на паре ставок. Игнорируют в поддержке. Скриншот ошибки прилагаю + скриншоты из личного кабинета что все верификации полные и так далее. Прошу помощи в данном вопросе
17.11.2025LegalbetБлокировка
Жалоба №14330174: Блокировка вывода средств - верификация
Я сделал одну единственную ставку в данной бк на 5 тыс. После выигрыша сразу блокировка и запрос документов. Молчат уже неделю после отправки фото.
После совершения ставки аккаунт пользователя заблокировали и запросили дополнительные документы для верификации. Игрок отправил фотографии документов, однако ответа от букмекера так и не получил.
Игрок жалуется на мгновенную блокировку счета с балансом 11 000 рублей спустя всего полдня после регистрации. Поддержка практически не выходит на связь и отвечает шаблонными фразами.
Игрок жалуется на длительную проверку документов букмекером Бет-М. После отправки всех запрошенных фото служба поддержки не выходит на связь и не дает обратной связи.
Открыл счет на выходных в этой бк. Поиграл в лайве на топовых футбольных матчах. При попытке заказать вывод, увидел, что вывода-то у этой бк, похоже, нет вообще. Сразу по дефолту сообщение "вывод недоступен, пишите в саппорт". Написал. Ответ - технические сложности, ждите. Написал, что такой ответ не устраивает, запросил инструкцию по получению выплаты любым доступным букмекеру способом. Запросил юр адрес для направления претензии. В ответ блокнули счет и переадресовали на емэйл сб. Пока жду ответ от сб, фиксирую данную ситуацию здесь в жалобе. 1. Вывод на данной бк не доступен. 2. На вопрос о выводе саппорт дает расплывчатый ответ из серии "ждите" 3. Доступ к счету заблокирован бк. 4. Требую от букмекера предоставить выписку по счету со всеми транзакциями и ставками. 5. Требую от бк разблокировать счет и возможность вывода средств. В случае необходимости верификации, требую ее провести в кратчайшие сроки.
После внесения депозита в размере 12 600 рублей аккаунт игрока был заблокирован. Служба поддержки запросила документы для верификации, однако не отвечает на обращения уже более двух недель.
Игрок пожаловался на намеренное затягивание процесса верификации и блокировку аккаунта после выигрыша 19 000 рублей. Казино регулярно запрашивает повторные документы и удерживает средства.
После внесения депозита игроку ограничили максимальную ставку до 100 рублей, потребовали полный оборот средств для вывода, а затем заблокировали аккаунт с 7000 рублей на балансе.
07.11.2025LegalbetБлокировка
Жалоба №14330046: Блокировка вывода средств - верификация
Мой минусовой счет был сначала порезан до 100 р макс на все события - аккурат после внесения нового депозита. После чего заблокирован доступ полностью. У меня вопрос к легалбету. вам не совестно такую помойку рекламировать?
Пользователь жалуется на блокировку аккаунта с балансом 36 480 рублей и затягивание процесса верификации со стороны службы безопасности. БК запрашивает дополнительные документы и долго отвечает на запросы.
Пользователь пожаловался на блокировку аккаунта букмекером Бет-М всего через 4 часа после регистрации и внесения депозита. На счете оставалось 950 рублей.
Игрок не может войти в аккаунт после успешной ставки на сумму 20 000 рублей. Служба безопасности БК Бет-М игнорирует обращения пользователя по электронной почте.
Букмекер заблокировал аккаунт игрока сразу после совершения двух выигрышных ставок. Клиент предоставил все запрашиваемые документы, однако поддержка не называет причин блокировки и сроков проверки.
Букмекер заблокировал аккаунт игрока с балансом 45 000 рублей после совершения ставок. Служба безопасности запросила документы для проверки и перестала выходить на связь.
Игрок жалуется на то, что букмекер изменил параметры ставки, несмотря на заявления техподдержки о невозможности этого. Пользователь требует вернуть сумму второй ставки в размере 1000 рублей.