Жалоба №14330695: Блокировка вывода средств - верификация
При регистрации использовал промокод на фрибет 9 000 руб. Успешно прошел идентификацию, пополнил счет на 9 000 руб. и заключил пари. После выигрыша основной ставки я проставил полученный фрибет, который также оказался победным.Проблемы начались при попытке вывода средств: аккаунт был заблокирован. По запросу службы поддержки я отправил необходимые фотографии документов. Ответ пришел только на шестой день с требованием предоставить дополнительные фото. Все запрошенные материалы были направлены мной на следующий день, 9 декабря.На сегодняшний день (19 декабря) обратной связи нет уже 10 дней. Служба поддержки игнорирует запросы. Прошу посодействовать в ускорении процесса верификации и разблокировке возможности вывода средств. Сумма на балансе: Ориентировочно 38 500 руб. (точную сумму уточнить не могу из-за блокировки доступа к ЛК).
Бет-М в НеРейтинге
Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 3,7/5 по 6 428 отзывам, 04.10.2026
367Жалоб
23▼За 30 дней · было 24
50Нерешённых
22.10.2026Последняя жалоба
31,3Индекс риска
31%Решено · по 213 жалобам с известным статусом
6,3 млн ₽Сумма споров
Считано по 367 жалобам бренда в базе НеРейтинга, последняя — 22.10.2026. Статус известен у 213. Методика — /nerating/methodology.
