Оценки на площадках отзывов: AskGamblers 5,7/10, решено 6 из 10 жалоб, 20.08.2026 · Casino Guru индекс безопасности 4,6/10, низкий, 26.08.2026
316Жалоб
3▼За 30 дней · было 8
96Нерешённых
13 днПоследняя жалоба
32,2Индекс риска
21%Решено · по 161 жалобе с известным статусом
66%Невыплаты среди них
9,8 млн ₽ · $620Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на Up-X и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Up-X: 316 жалоб игроков из 2 источников, 96 без решения, суммы споров 9,8 млн ₽ · $620. Больше всего — «Невыплаты» (72%). Индекс риска 32.2. По данным affpapa.org на 2026-10-23.
Статус известен у 161 из 316: решено 34, на рассмотрении 96, отклонено 31. Доля решённых — 21%.
Сумму спора назвали 124 жалобы: всего 9,8 млн ₽ · $620. Самый крупный спор — 2 млн ₽.
За последние 30 дней — 3 жалобы, за предыдущие 30 — 8.
По числу жалоб Up-X — на 31-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На Up-X с 03.07.2022 по 15.10.2026 накопилось 315 жалоб: 230 пришли с Forum Casino, 85 с Bookmaker-Ratings. Основная масса связана с невыплатами — 228 обращений, или 72%. Дальше блокировки (40), верификация (29), остальное заметно реже. Спорные суммы в RUB доходят до 9,8 млн, а один конфликт тянет на 2 млн ₽.
Статус проставлен у 160 жалоб. Решено 34, отклонено 31, а 95 остаются на рассмотрении — это и есть вся величина без решения. Доля закрытых в пользу игрока — 21%. За последние 30 дней добавилось 4 жалобы против 8 в предыдущие 30 дней, поток падает.
При 95 жалобах без решения и 21% закрытых вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты72%229
Блокировки13%40
Верификация9%29
Другое3%8
Бонус-скам2%7
Подкрутка1%3
Статус неизвестен 155
На рассмотрении 96
Решено 34
Отклонено 31
В базе НеРейтинга 316 жалоб игроков из 2 источников, из них 96 без решения, статус неизвестен у 155. Последняя — 2026-10-23.
Как Up-X решает жалобы?
Из 161 жалобы с известным статусом решено 21%, без решения 60%, отклонено 19%. Невыплаты — 66% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 6 из 10 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на Up-X?
Чаще всего — «Невыплаты» (72% обращений), затем «Блокировки» (13%).
На какую сумму спорят с Up-X?
9 837 292 ₽ по 120 жалобам и $620 по 4 жалобам. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 32.2 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Пользователь сообщает о задержке зачисления депозита на 20 USDT через сеть BSC уже более 192 часов. Поддержка отвечает шаблонно и не решает проблему, хотя ранее обещали срок до 72 часов.
26.05.2025Forum CasinoНевыплата
Upx не выводят
Пользователь жалуется на задержку и отсутствие вывода средств на криптокошелек: один вывод отмечен как успешный, но деньги не поступили, второй уже несколько дней находится в обработке. Поддержка и VIP-менеджер не дают ответа, просят помочь с выводом.
23.05.2025Forum CasinoНевыплата
UP-X отклоняют выводы
Пользователь жалуется на многократный отказ в выводе средств уже несколько дней подряд из-за проблем с платёжной системой. Он надеется, что вопрос будет решён.
23.05.2025Forum CasinoНевыплата
upx не зачисляет депозит
С 18 мая ожидаю зачисления депозита, но средства так и не поступили. Указан номер платежа PAYSUPUPX-93139.
22.05.2025Forum CasinoНевыплата
Отмена вывода и запрос верификации в up-x
Пользователь жалуется на отмену двух выводов и отсутствие ответа после запроса верификации, из-за чего не может получить выигрыш. Похоже на задержку выплаты, связанную с проверкой документов.
Игрок жалуется на задержку вывода средств на сумму 15 093 рубля в течение 7 дней. Служба поддержки и персональный менеджер откладывают выплату и кормят обещаниями.
Казино в одностороннем порядке заблокировало аккаунт после депозита, бонуса и выигрыша в 14 000 рублей. Пользователь прошёл верификацию, но получил бан и стандартные отписки от поддержки без объяснения причин.
Игрок ожидает вывод 40 000 рублей более недели вместо заявленных 72 часов. Поддержка задерживает выплату, ссылаясь на платежную систему, и не называет точных сроков.
19.05.2025Forum CasinoНевыплата
UP X НЕ ПОПОЛНЯЮТ. ИМ ВСЕ РАВНО ЧТО У ВАС ВИПКА!
Пользователь жалуется на задержку и неприход нескольких депозитов в криптовалюте на аккаунт, при этом поддержка отвечает шаблонно и не решает проблему уже более 48 часов. Основная суть жалобы — удержание/задержка платежей.
19.05.2025Forum CasinoНевыплата
Up X Не выводит средства
Пользователь жалуется на задержку вывода средств: деньги не выводятся уже 4 дня, хотя заявлен срок до 72 часов. Поддержка отвечает шаблонно и не решает проблему с выплатой.
18.05.2025Forum CasinoНевыплата
UP-X не выводит деньги 5 суток
Пользователь жалуется на задержку вывода средств уже 5 суток, хотя по регламенту обещают вывод максимум за 3 суток. Поддержка отвечает шаблонно и не решает проблему.
Пользователь жалуется, что казино UP-X не выводит выигрыш 90 000 рублей: несколько попыток вывода на криптокошелек завершались ошибкой или зависали в статусе «в ожидании». Поддержка заявила, что ограничений на вывод нет, но проблема с выплатой сохраняется.
13.05.2025Forum CasinoНевыплата
UP-X и долгий вывод денег
Пользователь жалуется, что вывод денег на UP-X уже 5 дней находится в статусе «В процессе», хотя заявленный срок составляет 72 часа. Поддержка отвечает шаблонно и проблему не решает.
12.05.2025Forum CasinoНевыплата
Не выводят пятые сутки
Пользователь жалуется, что казино up-x уже пятые сутки не выводит деньги. Сначала обещали обработку в течение 3 дней, затем сослались на платежную систему и оформили заявку без конкретных сроков.
10.05.2025Forum CasinoНевыплата
Вывод средств постоянно отменяют
Казино UP-x постоянно отменяет запросы на вывод средств. Пользователь сообщает, что отклонили уже 7 выводов.
Игрок жалуется на задержку вывода 5000 рублей на платформе Up-x с 19 апреля 2025 года. Служба поддержки объясняет проблему задержками со стороны платежной системы.
Пользователь сообщает, что вывод 11 000 рублей отменили и запросили верификацию после успешных пополнений и предыдущих выводов. Основная жалоба связана с задержкой вывода средств и проверкой документов.
Пользователь сообщает, что сделал депозит на 10 000 рублей на сайте UP-X, но деньги не зачислились уже двое суток, несмотря на предоставленные чеки. Также он опасается возможной блокировки аккаунта после выигрыша.
