Оценки на площадках отзывов: AskGamblers 5,7/10, решено 6 из 10 жалоб, 20.08.2026 · Casino Guru индекс безопасности 4,6/10, низкий, 26.08.2026
316Жалоб
3▼За 30 дней · было 8
96Нерешённых
13 днПоследняя жалоба
32,2Индекс риска
21%Решено · по 161 жалобе с известным статусом
66%Невыплаты среди них
9,8 млн ₽ · $620Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на Up-X и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Up-X: 316 жалоб игроков из 2 источников, 96 без решения, суммы споров 9,8 млн ₽ · $620. Больше всего — «Невыплаты» (72%). Индекс риска 32.2. По данным affpapa.org на 2026-10-23.
Статус известен у 161 из 316: решено 34, на рассмотрении 96, отклонено 31. Доля решённых — 21%.
Сумму спора назвали 124 жалобы: всего 9,8 млн ₽ · $620. Самый крупный спор — 2 млн ₽.
За последние 30 дней — 3 жалобы, за предыдущие 30 — 8.
По числу жалоб Up-X — на 31-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На Up-X с 03.07.2022 по 15.10.2026 накопилось 315 жалоб: 230 пришли с Forum Casino, 85 с Bookmaker-Ratings. Основная масса связана с невыплатами — 228 обращений, или 72%. Дальше блокировки (40), верификация (29), остальное заметно реже. Спорные суммы в RUB доходят до 9,8 млн, а один конфликт тянет на 2 млн ₽.
Статус проставлен у 160 жалоб. Решено 34, отклонено 31, а 95 остаются на рассмотрении — это и есть вся величина без решения. Доля закрытых в пользу игрока — 21%. За последние 30 дней добавилось 4 жалобы против 8 в предыдущие 30 дней, поток падает.
При 95 жалобах без решения и 21% закрытых вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты72%229
Блокировки13%40
Верификация9%29
Другое3%8
Бонус-скам2%7
Подкрутка1%3
Статус неизвестен 155
На рассмотрении 96
Решено 34
Отклонено 31
В базе НеРейтинга 316 жалоб игроков из 2 источников, из них 96 без решения, статус неизвестен у 155. Последняя — 2026-10-23.
Как Up-X решает жалобы?
Из 161 жалобы с известным статусом решено 21%, без решения 60%, отклонено 19%. Невыплаты — 66% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 6 из 10 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на Up-X?
Чаще всего — «Невыплаты» (72% обращений), затем «Блокировки» (13%).
На какую сумму спорят с Up-X?
9 837 292 ₽ по 120 жалобам и $620 по 4 жалобам. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 32.2 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
После успешного отыгрыша и частичного вывода средств игроку назначили верификацию, в процессе которой заблокировали старый аккаунт с остатком в 37 000 рублей без объяснения причин.
Пользователь сообщает о блокировке аккаунта UP-X без внятного объяснения со стороны поддержки. Причина блокировки указана как привязка одной почты к двум профилям, но автор отрицает создание дублирующего аккаунта и просит разблокировать основной профиль.
Казино задерживает или не позволяет вывести выигрыш: требует недоступную банковскую карту, несмотря на пройденную верификацию, и отклоняет вывод на другую карту. Позже аккаунт был заблокирован, якобы из-за предполагаемого создания предыдущих аккаунтов.
Казино Up-X ошибочно отправило выплату на сумму 54 000 рублей на посторонний криптокошелек. Служба поддержки отказывается признавать техническую ошибку и возвращать игроку средства.
Игрок выиграл 8000 рублей в покер на UP-X, однако выигрыш не был зачислен на игровой баланс. Служба поддержки затягивает решение проблемы, предлагая только ожидать.
Пользователь сообщает, что после выигрыша 8000 rub в слоте Poker сумма не была зачислена на игровой баланс. Поддержка отвечает лишь просьбами ждать, без решения проблемы.
Жалоба на отмену вывода после выигрыша и внезапное требование верификации, которое, по словам автора, используется как повод не отдавать деньги. Автор считает, что сайт затягивает проверку и ищет отговорки, чтобы удержать выигрыш.
Игрок жалуется на задержку и регулярную отмену вывода 50 000 рублей в течение четырех дней. Поддержка ссылается на сбои платежной системы, однако средства на карту Сбербанка так и не поступили.
18.08.2025Forum CasinoВерификация
Up x верификация
Пользователь жалуется на очень долгую и странную верификацию: после выигрыша 165 тыс. руб. не может вывести деньги, потому что уже вторые сутки документы не подтверждаются и не отклоняются. Поддержка сказала ждать до 14 суток, что выглядит как намеренная задержка.
17.08.2025Forum CasinoПодкрутка
Проект UP-X КИНУЛ НА 1 МИЛЛИОН! (1000000 руб)
Игрок утверждает, что после ставок и попытки вывода у него пропал 1 миллион рублей со счета, а оператор списал деньги со ссылкой на сбой в системе. Также указано, что после верификации и временной блокировки аккаунта средства не были возвращены в полном объеме.
16.08.2025Forum CasinoНевыплата
up-x жалоба, не выводят средства
Пользователь жалуется, что Up-X не выводит средства: отменили три заявки на вывод, которые несколько дней находились в статусе «в процессе». Теперь вывести деньги нельзя, потому что по правилам нужно сначала сыграть 100 игр.
14.08.2025Forum CasinoНевыплата
UP-X не выводят деньги
Пользователь подал заявку на вывод средств более 6 суток назад, хотя на сайте указан срок ожидания до 72 часов. Поддержка постоянно откладывает решение и не дает вывести деньги.
Игрок ожидает вывод 7490 рублей уже 6 дней вместо заявленных 72 часов. Казино не выплачивает средства, не возвращает их на баланс и не решает проблему через службу поддержки.
13.08.2025Forum CasinoНевыплата
Up-x вывод 3000 руб(отказывают)
Игрок не может вывести 3000 рублей: четыре заявки на вывод были отменены, несмотря на смену банков и способов оплаты. Поддержка ссылается на сбои со стороны банка.
Игрок жалуется на задержку вывода 37 000 рублей на платформе Up-X. С момента запроса прошло более 72 часов, а поддержка объясняет задержку проблемами со стороны платежной системы.
13.08.2025Forum CasinoНевыплата
UP-X не выводят выигрыш
Выигрыш не выводят: заявка на вывод через СБП с 8 августа находится в обработке. Поддержка отвечает шаблонно и ссылается на платёжную систему, хотя пополнение через тот же способ проходит мгновенно.
Игрок жалуется на задержку вывода 25 000 рублей на платформе Up-X более чем на 72 часа. Служба поддержки уклоняется от конкретных ответов и затягивает выплату.
12.08.2025Forum CasinoНевыплата
Казино UP-X не выводит деньги.
Казино UP-X задерживает вывод средств: выплата не поступила даже спустя более чем 72 часа. Поддержка повторяет стандартные обещания, но конкретных действий не предпринимает.
11.08.2025Forum CasinoБлокировка
UP-X Отказывается выводить деньги
Пользователь выиграл 500 тыс. рублей, но при попытке вывода столкнулся с неудачной верификацией, а затем его аккаунт был заблокирован без понятного объяснения. Он считает, что блокировка произошла после повторной подачи формы и ожидания ответа.
