Оценки на площадках отзывов: AskGamblers 5,7/10, решено 6 из 10 жалоб, 20.08.2026 · Casino Guru индекс безопасности 4,6/10, низкий, 26.08.2026
316Жалоб
3▼За 30 дней · было 8
96Нерешённых
13 днПоследняя жалоба
32,2Индекс риска
21%Решено · по 161 жалобе с известным статусом
66%Невыплаты среди них
9,8 млн ₽ · $620Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на Up-X и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Up-X: 316 жалоб игроков из 2 источников, 96 без решения, суммы споров 9,8 млн ₽ · $620. Больше всего — «Невыплаты» (72%). Индекс риска 32.2. По данным affpapa.org на 2026-10-23.
Статус известен у 161 из 316: решено 34, на рассмотрении 96, отклонено 31. Доля решённых — 21%.
Сумму спора назвали 124 жалобы: всего 9,8 млн ₽ · $620. Самый крупный спор — 2 млн ₽.
За последние 30 дней — 3 жалобы, за предыдущие 30 — 8.
По числу жалоб Up-X — на 31-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На Up-X с 03.07.2022 по 15.10.2026 накопилось 315 жалоб: 230 пришли с Forum Casino, 85 с Bookmaker-Ratings. Основная масса связана с невыплатами — 228 обращений, или 72%. Дальше блокировки (40), верификация (29), остальное заметно реже. Спорные суммы в RUB доходят до 9,8 млн, а один конфликт тянет на 2 млн ₽.
Статус проставлен у 160 жалоб. Решено 34, отклонено 31, а 95 остаются на рассмотрении — это и есть вся величина без решения. Доля закрытых в пользу игрока — 21%. За последние 30 дней добавилось 4 жалобы против 8 в предыдущие 30 дней, поток падает.
При 95 жалобах без решения и 21% закрытых вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты72%229
Блокировки13%40
Верификация9%29
Другое3%8
Бонус-скам2%7
Подкрутка1%3
Статус неизвестен 155
На рассмотрении 96
Решено 34
Отклонено 31
В базе НеРейтинга 316 жалоб игроков из 2 источников, из них 96 без решения, статус неизвестен у 155. Последняя — 2026-10-23.
Как Up-X решает жалобы?
Из 161 жалобы с известным статусом решено 21%, без решения 60%, отклонено 19%. Невыплаты — 66% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 6 из 10 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на Up-X?
Чаще всего — «Невыплаты» (72% обращений), затем «Блокировки» (13%).
На какую сумму спорят с Up-X?
9 837 292 ₽ по 120 жалобам и $620 по 4 жалобам. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 32.2 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Игрок жалуется на задержку вывода 3000 рублей на платформе Up-x: первую заявку отменили из-за проблем с банком, а повторный запрос завис в обработке.
09.08.2025Forum CasinoВерификация
UP X не вывел деньги и просит верификацию
Пользователь выиграл деньги, но при попытке вывода средств оператор запросил верификацию личности и не обозначил сроки проверки. Жалоба связана с задержкой вывода из-за KYC-проверки.
Пользователь сообщает, что после выигрыша и прохождения верификации ему отказали в выводе средств и заявили о блокировке аккаунта на 3 месяца. Это похоже на задержку или отказ в выплате выигрыша.
Игрок жалуется на длительную задержку вывода 10 000 рублей на Up-x. После первоначальной отмены и повторной заявки выплата не поступает уже более 142 часов, поддержка ссылается на ручную обработку.
Игрок жалуется на задержку вывода 50 000 рублей на платформе Up-X свыше 72 часов. Средства на карту до сих пор не поступили, несмотря на созданное службой поддержки обращение.
31.07.2025Forum CasinoНевыплата
Up-x не хочет менять номер (Мошенничество)
Пользователь выиграл и не смог вывести деньги: при попытке вывода оператор начал придумывать новые условия из-за утерянного номера. Это похоже на задержку или отказ в выплате.
Игрок ожидает вывод средств в размере 8000 рублей уже более трех суток. Служба поддержки ссылается на сбои платежной системы, хотя сам сервис проблемы отрицает.
Вывод средств заблокировали и потребовали пройти верификацию после выигрыша 202000 рублей. Пользователь отправил Hong Kong ID, но поддержка уже 5 дней игнорирует обращения и не помогает завершить проверку.
Оператор не выдает выигранный в розыгрыше приз стоимостью 200 долларов и не зачисляет его на баланс, несмотря на многочисленные обращения в поддержку. Выплата или передача приза задерживается без четких сроков и объяснений.
Игрок не может вывести 39 000 рублей из-за внезапного сброса ранее пройденной верификации. Повторно отправленные документы не проверяют, а служба поддержки игнорирует запросы.
22.06.2025Forum CasinoВерификация
Up-x поставили верификацию, не проводят ее уже 2ое суток.
Пользователь жалуется, что букмекер/казино UP-X затянул верификацию: после запроса на вывод денег потребовали пройти проверку личности, но уже вторые сутки статус остается «на проверке». Просит помочь с прохождением верификации и выводом средств.
13.06.2025Forum CasinoДругое
Upx депозит
Пользователь пишет о проблеме с депозитом и опасается, что пополнение не зачислят из-за ошибки в сумме. Это не относится напрямую к блокировке, верификации, бонусам или лицензии.
09.06.2025Forum CasinoНевыплата
Up x не выводит
Пользователь жалуется на задержку вывода средств: заявка висит в обработке более 72 часов, а поддержка просит ждать. Просит отменить вывод или выплатить сумму.
08.06.2025Forum CasinoНевыплата
Затрудненный вывод средств UP-X
Пользователь жалуется на задержку вывода средств: более 6 дней ожидает поступление денег, создал 4+ заявки на разные способы вывода, но все были отклонены. Заявки долго висели в статусе ожидания, после чего появлялась ошибка выплаты.
06.06.2025Forum CasinoНевыплата
UP-X не выводит деньги
Жалоба на задержку и отказ в выводе средств: сначала запросили верификацию, затем несколько раз отменяли выплату под разными предлогами. Пользователь утверждает, что оператор специально затягивает вывод и требует новый депозит для разблокировки.
31.05.2025Forum CasinoНевыплата
Up-x не выводит деньги
Пользователь подал заявку на вывод 27 мая, но по состоянию на 31 число деньги не выплачены. Поддержка и VIP-менеджер не называют конкретных сроков и фактически затягивают вывод.
29.05.2025Forum CasinoВерификация
Жалоба: UP-X
Пользователь сообщает, что после запроса на вывод средств прошла верификацию, но она уже длительное время остается на проверке. Просит ускорить проверку, чтобы вывести деньги с аккаунта.
