Оценки на площадках отзывов: AskGamblers 5,7/10, решено 6 из 10 жалоб, 20.08.2026 · Casino Guru индекс безопасности 4,6/10, низкий, 26.08.2026
316Жалоб
3▼За 30 дней · было 8
96Нерешённых
14 днПоследняя жалоба
32,2Индекс риска
21%Решено · по 161 жалобе с известным статусом
66%Невыплаты среди них
9,8 млн ₽ · $620Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на Up-X и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Up-X: 316 жалоб игроков из 2 источников, 96 без решения, суммы споров 9,8 млн ₽ · $620. Больше всего — «Невыплаты» (72%). Индекс риска 32.2. По данным affpapa.org на 2026-10-23.
Статус известен у 161 из 316: решено 34, на рассмотрении 96, отклонено 31. Доля решённых — 21%.
Сумму спора назвали 124 жалобы: всего 9,8 млн ₽ · $620. Самый крупный спор — 2 млн ₽.
За последние 30 дней — 3 жалобы, за предыдущие 30 — 8.
По числу жалоб Up-X — на 31-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На Up-X с 03.07.2022 по 15.10.2026 накопилось 315 жалоб: 230 пришли с Forum Casino, 85 с Bookmaker-Ratings. Основная масса связана с невыплатами — 228 обращений, или 72%. Дальше блокировки (40), верификация (29), остальное заметно реже. Спорные суммы в RUB доходят до 9,8 млн, а один конфликт тянет на 2 млн ₽.
Статус проставлен у 160 жалоб. Решено 34, отклонено 31, а 95 остаются на рассмотрении — это и есть вся величина без решения. Доля закрытых в пользу игрока — 21%. За последние 30 дней добавилось 4 жалобы против 8 в предыдущие 30 дней, поток падает.
При 95 жалобах без решения и 21% закрытых вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты72%229
Блокировки13%40
Верификация9%29
Другое3%8
Бонус-скам2%7
Подкрутка1%3
Статус неизвестен 155
На рассмотрении 96
Решено 34
Отклонено 31
В базе НеРейтинга 316 жалоб игроков из 2 источников, из них 96 без решения, статус неизвестен у 155. Последняя — 2026-10-23.
Как Up-X решает жалобы?
Из 161 жалобы с известным статусом решено 21%, без решения 60%, отклонено 19%. Невыплаты — 66% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 6 из 10 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на Up-X?
Чаще всего — «Невыплаты» (72% обращений), затем «Блокировки» (13%).
На какую сумму спорят с Up-X?
9 837 292 ₽ по 120 жалобам и $620 по 4 жалобам. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 32.2 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Игрок жалуется на постоянные отказы в верификации на платформе Up-x, несмотря на неоднократную отправку полного пакета документов, включая паспорт, водительские права и банковские карты.
14.04.2025Forum CasinoНевыплата
Не выводит UP-X 5 дней хотя стоит вывод до 3-х дней.
Жалоба на задержку вывода средств: обещали вывод до 3 дней, но прошло уже 5 дней, а деньги так и не поступили. Поддержка ссылается на проблемы с платёжной системой и не может назвать точные сроки.
Пользователь сообщает об отмене вывода 154000 рублей и запросе верификации после пополнений и предыдущих выводов. Основная жалоба связана с задержкой вывода средств из-за проверки личности.
Игрок жалуется на задержку вывода 12 000 рублей в казино Up-x сверх установленного срока. Служба поддержки не решает проблему и кормит обещаниями.
13.04.2025Forum CasinoНевыплата
Up X уже 3 день не выводит деньги!
Up X уже 3 дня не выводит деньги: 8 раз запрос на вывод отменяли, несмотря на смену реквизитов и способов вывода. Поддержка отвечает шаблонно и не помогает решить проблему.
12.04.2025Forum CasinoНевыплата
Не выводит деньги с up x
Пользователь жалуется на регулярную задержку вывода средств: после ожидания выплата отменяется с ошибкой, а деньги возвращаются на депозит. Проблема касается именно невывода средств.
После попытки вывода средств и прохождения запрошенной верификации аккаунт игрока с балансом более 29 000 рублей был заблокирован.
09.04.2025Forum CasinoБлокировка
Проблема с выводом денежных средств с казино UP-X
Пользователь выиграл деньги и попытался вывести их из казино UP-X, но после этого аккаунт был заблокирован без понятных причин. Вывести честно выигранные средства так и не удалось, поддержка не дала внятного объяснения.
Игрок потерял доступ к аккаунту с 17 000 рублей после передачи данных от страницы ВК мошенникам, выдававшим себя за поддержку. Казино заблокировало аккаунт за нарушение правил и отказывается его восстанавливать.
Игрок заявляет о необоснованной блокировке аккаунта с балансом 8600 рублей в Up-x. Администрация обвинила пользователя в использовании скриптов и мультиаккаунтинге.
06.04.2025Forum CasinoНевыплата
Up-X не выводят деньги.
Пользователь сообщает, что после пополнения со своей карты вывод средств отменяется, а затем запросили верификацию. Он просит оперативно проверить верификацию и помочь получить деньги.
03.04.2025Forum CasinoБлокировка
Бан аккаунта
Аккаунт казино заблокировали после крупного плюса, при этом поддержка ссылается на нарушение правил, не указывая конкретную причину. Пользователь считает блокировку необоснованной и отмечает схожие жалобы у других игроков.
Казино Up-x заблокировало аккаунт игрока с балансом 14 000 рублей после выигрыша. Служба поддержки не называет конкретных причин бана, ограничиваясь стандартной отпиской о нарушении правил.
Игрок жалуется на длительную задержку двух выводов средств на общую сумму 84 865 рублей в казино Up-X. Регламентированные сроки выплат истекли, а служба поддержки перекладывает ответственность на платежную систему.
Игрок жалуется на череду непрерывных проигрышей на платформе Up-X на общую сумму 400 000 рублей, заявляя о нечестной отдаче и отсутствии шансов на выигрыш в любых слотах.
Пользователь жалуется, что при попытке вывода деньги отменяются и автоматически списываются на бонусный счет, из-за чего уменьшается сумма к выводу. Поддержка отрицает списания, при этом средства так и не выводятся.
Отменили два вывода и затем потребовали верификацию при попытке вывести деньги на другую карту. Пользователь жалуется на невозможность вывести средства и затягивание вывода.
После выигрыша и запроса на повторную верификацию казино заблокировало аккаунт пользователя с 19 100 рублей на балансе. Служба поддержки отказывается объяснять причину бана.
26.03.2025Forum CasinoНевыплата
Upx опять не зачисляет депозит
Пользователь жалуется, что депозит снова не зачисляется уже трое суток, несмотря на небольшую сумму. Это выглядит как задержка по платежу, а не как проблема с аккаунтом или верификацией.
