Оценки на площадках отзывов: AskGamblers 5,7/10, решено 6 из 10 жалоб, 20.08.2026 · Casino Guru индекс безопасности 4,6/10, низкий, 26.08.2026
316Жалоб
3▼За 30 дней · было 8
96Нерешённых
14 днПоследняя жалоба
32,2Индекс риска
21%Решено · по 161 жалобе с известным статусом
66%Невыплаты среди них
9,8 млн ₽ · $620Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на Up-X и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Up-X: 316 жалоб игроков из 2 источников, 96 без решения, суммы споров 9,8 млн ₽ · $620. Больше всего — «Невыплаты» (72%). Индекс риска 32.2. По данным affpapa.org на 2026-10-23.
Статус известен у 161 из 316: решено 34, на рассмотрении 96, отклонено 31. Доля решённых — 21%.
Сумму спора назвали 124 жалобы: всего 9,8 млн ₽ · $620. Самый крупный спор — 2 млн ₽.
За последние 30 дней — 3 жалобы, за предыдущие 30 — 8.
По числу жалоб Up-X — на 31-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На Up-X с 03.07.2022 по 15.10.2026 накопилось 315 жалоб: 230 пришли с Forum Casino, 85 с Bookmaker-Ratings. Основная масса связана с невыплатами — 228 обращений, или 72%. Дальше блокировки (40), верификация (29), остальное заметно реже. Спорные суммы в RUB доходят до 9,8 млн, а один конфликт тянет на 2 млн ₽.
Статус проставлен у 160 жалоб. Решено 34, отклонено 31, а 95 остаются на рассмотрении — это и есть вся величина без решения. Доля закрытых в пользу игрока — 21%. За последние 30 дней добавилось 4 жалобы против 8 в предыдущие 30 дней, поток падает.
При 95 жалобах без решения и 21% закрытых вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты72%229
Блокировки13%40
Верификация9%29
Другое3%8
Бонус-скам2%7
Подкрутка1%3
Статус неизвестен 155
На рассмотрении 96
Решено 34
Отклонено 31
В базе НеРейтинга 316 жалоб игроков из 2 источников, из них 96 без решения, статус неизвестен у 155. Последняя — 2026-10-23.
Как Up-X решает жалобы?
Из 161 жалобы с известным статусом решено 21%, без решения 60%, отклонено 19%. Невыплаты — 66% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 6 из 10 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на Up-X?
Чаще всего — «Невыплаты» (72% обращений), затем «Блокировки» (13%).
На какую сумму спорят с Up-X?
9 837 292 ₽ по 120 жалобам и $620 по 4 жалобам. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 32.2 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Пользователь уже больше месяца не может пройти верификацию в казино Up-X: у него repeatedly запрашивают и отклоняют документы, включая паспорт, фото карты, квитанцию и чек перевода. На счёте есть 47 000 ₽, и он просит помочь завершить проверку и получить доступ к средствам.
Пользовательница жалуется, что после выигрыша и попытки вывести 16 000₽ аккаунт был заблокирован без объяснения причин. Несмотря на прохождение верификации и ожидание 7 дней, доступ к аккаунту закрыли, и вывод средств стал невозможен.
03.05.2025Forum CasinoНевыплата
UP X НЕ ВЫВОДЯТ ДЕНЬГИ
Пользователь второй день подряд не может вывести средства: заявки на вывод отклоняются даже при попытке разбить сумму и отправить на разные карты разных банков.
03.05.2025Forum CasinoВерификация
UP X отменил вывод, запросил верификацию
После крупного выигрыша оператор отклонил вывод и запросил верификацию. Пользователь отправил документы и просит проконтролировать процесс верификации и последующий вывод средств.
03.05.2025Forum CasinoВерификация
ЖАЛОБА: Не дают пройти верификацию в up-x
С момента попытки вывода средств прошло уже 8 дней, но верификацию так и не проводят. Поддержка лишь сообщает, что процедура занимает до 14 дней, из-за чего автор жалобы считает, что затягивание сделано намеренно.
Игрок жалуется на длительную задержку вывода 36 586 рублей из-за сбоев платежной системы. Поддержка рекомендует выводить средства мелкими частями, однако транзакции все равно регулярно завершаются ошибками.
27.04.2025Forum CasinoНевыплата
Upx опять не выводят
Снова не выводят деньги: после 72 часов ожидания вывод затягивается ещё на месяц. Пользователь жалуется на задержку выплаты и обман со стороны оператора.
Игрок жалуется на задержку вывода 28 354,19 RUB в Up-x более чем на 3 дня. Поддержка заявляет, что операция обрабатывается платежной системой, и не может ускорить процесс.
Игрок жалуется на задержку вывода 25 000 рублей на платформе Up-x. Регламентный срок выплаты превышен более чем на три дня, а служба поддержки не предоставляет конкретных сроков решения.
25.04.2025Forum CasinoВерификация
up-x долгий вериф
Пользователь столкнулся с отказом в выводе и запросом верификации после попытки вывода средств. Он уже отправил документы и ожидает проверки больше суток.
После выигрыша 9000 рублей и попытки вывода средств аккаунт пользователя заблокировали, обвинив в использовании мультиаккаунтов или скриптов.
25.04.2025Forum CasinoБлокировка
Upx заблокировал аккаунт и невыводит мои 20000
Пользователь сообщает, что аккаунт заблокирован и не выводят 20000. Жалоба относится к блокировке аккаунта без объяснения причин.
24.04.2025Forum CasinoБлокировка
БЛОКИРОВКА ПАРТНЕРКИ БЕЗ ПРИЧИНЫ
Жалоба на блокировку реферальной (партнёрской) программы без понятного объяснения причин. Пользователь утверждает, что аккаунт/доступ был заблокирован сразу после верификации, и просит пересмотреть решение.
22.04.2025Forum CasinoНевыплата
Вывод средств с up-x
Пользователь выиграла крупную сумму и не может вывести деньги: при попытке вывода постоянно возникает ошибка. Поддержка не помогает и повторяет одно и то же, вопрос с выплатой затягивается.
Игрок ожидает вывод 200 000 рублей уже более недели, однако казино задерживает выплату. Служба поддержки не называет точных сроков и отвечает шаблонными отписками.
Игрок жалуется на задержку вывода 9500 рублей на платформе Up-x более чем на 5 дней. Поддержка затягивает сроки и перекладывает ответственность на платёжную систему, не предоставляя конкретной информации.
17.04.2025Forum CasinoНевыплата
Upx не выводят деньги
Пользователь жалуется на задержку вывода средств: деньги по заявке №72442667 не выводят уже долгое время, а поддержка отвечает шаблонно.
17.04.2025Forum CasinoНевыплата
Upx не присылает два вывода
Жалоба на задержку/невывод средств: пользователь сообщает, что Upx не присылает два вывода и обычно ожидает выплаты очень долго, до месяца после 3 суток.
