Оценки на площадках отзывов: AskGamblers 5,7/10, решено 6 из 10 жалоб, 20.08.2026 · Casino Guru индекс безопасности 4,6/10, низкий, 26.08.2026
316Жалоб
3▼За 30 дней · было 8
96Нерешённых
13 днПоследняя жалоба
32,2Индекс риска
21%Решено · по 161 жалобе с известным статусом
66%Невыплаты среди них
9,8 млн ₽ · $620Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на Up-X и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Up-X: 316 жалоб игроков из 2 источников, 96 без решения, суммы споров 9,8 млн ₽ · $620. Больше всего — «Невыплаты» (72%). Индекс риска 32.2. По данным affpapa.org на 2026-10-23.
Статус известен у 161 из 316: решено 34, на рассмотрении 96, отклонено 31. Доля решённых — 21%.
Сумму спора назвали 124 жалобы: всего 9,8 млн ₽ · $620. Самый крупный спор — 2 млн ₽.
За последние 30 дней — 3 жалобы, за предыдущие 30 — 8.
По числу жалоб Up-X — на 31-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На Up-X с 03.07.2022 по 15.10.2026 накопилось 315 жалоб: 230 пришли с Forum Casino, 85 с Bookmaker-Ratings. Основная масса связана с невыплатами — 228 обращений, или 72%. Дальше блокировки (40), верификация (29), остальное заметно реже. Спорные суммы в RUB доходят до 9,8 млн, а один конфликт тянет на 2 млн ₽.
Статус проставлен у 160 жалоб. Решено 34, отклонено 31, а 95 остаются на рассмотрении — это и есть вся величина без решения. Доля закрытых в пользу игрока — 21%. За последние 30 дней добавилось 4 жалобы против 8 в предыдущие 30 дней, поток падает.
При 95 жалобах без решения и 21% закрытых вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты72%229
Блокировки13%40
Верификация9%29
Другое3%8
Бонус-скам2%7
Подкрутка1%3
Статус неизвестен 155
На рассмотрении 96
Решено 34
Отклонено 31
В базе НеРейтинга 316 жалоб игроков из 2 источников, из них 96 без решения, статус неизвестен у 155. Последняя — 2026-10-23.
Как Up-X решает жалобы?
Из 161 жалобы с известным статусом решено 21%, без решения 60%, отклонено 19%. Невыплаты — 66% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 6 из 10 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на Up-X?
Чаще всего — «Невыплаты» (72% обращений), затем «Блокировки» (13%).
На какую сумму спорят с Up-X?
9 837 292 ₽ по 120 жалобам и $620 по 4 жалобам. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 32.2 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Пользователь пополнил счет на 1014 рублей, но депозит не зачислили и заявку рассматривают уже больше недели вместо обещанных 72 часов. Поддержка постоянно откладывает решение.
Казино систематически отклоняет заявки на вывод средств, ссылаясь на проблемы платёжной системы. При попытке вывода в криптовалюте статус отобразился как успешный, однако средства на кошелёк так и не поступили.
Пользователь жалуется на задержку вывода средств более 5 суток и на повторяющиеся ответы поддержки без конкретных сроков. Просит помочь с обработкой заявки на выплату.
Игрок столкнулся с неоднократной отменой и отказом в выводе 91 000 рублей через сеть TRC-20. Несмотря на рекомендации поддержки изменить способ вывода и уменьшить сумму, деньги не были выплачены.
Пользователь жалуется, что казино UP-X не выводит выигрыш: заявки на вывод отклоняются с ошибками уже несколько дней, несмотря на обращения в поддержку. Сначала сумма на балансе была 56 000 рублей, затем уменьшилась до 51 000 рублей, и он просит помочь с выводом средств.
Пользователь сообщает о задержке вывода 10 000 рублей через СБП: выплата отмечена как успешная, но деньги не поступили. Поддержка ссылается на несоответствие имени в банковской выписке и реквизитах, не предоставляя подтверждений.
Четвертый день пытается вывести деньги с Up-X: заявки на вывод висят около 10 часов и затем отменяются, несмотря на разные суммы и способы. Поддержка советует продолжать пробовать, ранее с выводами проблем не было.
После крупного выигрыша и попытки вывода 173 000₽ аккаунт заблокировали, а деньги не вывели. Пользователю сообщили о якобы множественных аккаунтах и мошенничестве без внятного объяснения.
Игрок ожидает вывод 7000 рублей через СБП более пяти дней. Поддержка ссылается на задержки платежной системы и не называет точных сроков решения проблемы.
Игрок жалуется на задержку и регулярную отмену заявок на вывод средств на сумму 80 000 рублей под предлогом проблем с платежной системой. Новая заявка не обрабатывается уже около суток.
Пользователь запросил выплату на UPX, но после заявленных 72 часов вывод не поступил. Поддержка не отвечает, а за обращение в чат Telegram пользователь получил бан.
Пользователь жалуется на задержку вывода средств в казино UP-X: заявка на вывод уже много часов висит в ожидании и не одобряется. Он пробовал разные суммы и способы вывода, но деньги так и не поступили.
Казино UP X не выводит выигрыш: первый запрос на вывод на 100 тыс. руб. был отменён после ожидания, а второй на 129 тыс. руб. до сих пор не обработан. Поддержка отвечает шаблонно и предлагает пробовать другие способы и менять сумму.
Жалоба на задержку и отклонение вывода средств на UP-X. Пользователь прошел верификацию и внес депозит для вывода, но заявка на выплату уже второй день не проходит и отклоняется без результата.
Игрок не может вывести 197 094 рубля на карту или криптокошелек из-за постоянных отказов, несмотря на успешно пройденную верификацию. Обращения в службу поддержки не принесли результата.
Игрок успешно прошел верификацию при попытке вывести выигрыш в размере 10 000 рублей, однако казино заблокировало его аккаунт и счет. Пользователь требует выплаты выигрыша.
