Marathonbet

Пользователь жалуется на конфискацию баланса и аннулирование ставок после запроса документов по источнику средств через Trust Wallet/Binance. Это похоже на спор о блокировке выигрыша и проверке происхождения средств, но в описании нет прямого указания на проблему с выплатой, баном, KYC, бонусом, нечестной игрой или лицензией.

29 августа в лайве сделал ставку на матч УКСА - Ингулец (1 украинская лига по футболу). На 17-й минуте первого тайма был забит гол, и на тотал больше 2 в первом тайме давали коэффициент 3.34. Я сделал ставку в 13:41 мск в размере 1000 рублей. Через минуту гол отменили, как я позже выяснил — смотрели видеоповтор. Я подумал, что по ставке сделают возврат, так как уже на тотал больше 1 давали коэффициент 3.8, что, конечно, логично при счете 0:0. Я не стал хитрить и ждать окончания тайма, чтобы понять, сойдется ставка или нет, а сразу написал в поддержку. Мне сказали ждать конца матча и возможного возврата, однако его не произошло. Написал еще раз, мне отказали в возврате, ссылаясь на пункт 7.1.11, где указано, что информация по счету носит информативный характер. С этим я согласен, характер информативный, но это работает в том случае, если дают корректный тотал, исходя из счета. Что я имею в виду: если бы поставил при счете 0:0 на тотал больше 1, и забитый гол отменили бы — все понятно, ошиблись, выдали не тот счет, гол отменили. Но в этом случае ставка приостанавливается и поставить нельзя. Здесь же выдали неверный счет и исходя из него тотал 2 вместо 1. Такие ставки делали с возвратом. Когда контора ошибается не в свою пользу, они делают перерасчет с коэффициентом 1, а тут не стали ничего менять. Прошу посодействовать в решении вопроса. Спасибо.

02.08.2026 Я сделал 4 депозита со своей карты в БК Марафон: 10000, 5000, 3000 и 5000. После пары успешных ставок баланс стал 50 000. Меня отправили на верификацию, которая длилась до сегодняшнего дня, все документы, которые запрашивали, я предоставил, и они были приняты. После чего мне на почту приходит письмо, что мой аккаунт заблокирован, все ставки рассчитаны с коэффициентом 1. Отсюда вопрос: если они рассчитаны с кф 1, то где мои эти депозиты, которые я совершал 02.08? Если после них у меня не было выводов, получается, я пополнил деньги со своей карты, и букмекер просто украл мой депозит. Прошу вернуть хотя бы мои последние депозиты после которых мне назначили верификацию. Блокировка тоже интересная у них. Ознакомившись тут с жалобами, очевидно, что они скажут якобы мультиаккаунт, но только этот аккаунт я регистрировал еще во времена, когда идентификация аккаунта была через QIWI-кошелек, и ему уже 7 лет где-то. Откуда мультиаккаунт и за что списали деньги и заблокировали аккаунт, тоже непонятно.

Пользователь жалуется на отмену выигравшей ставки из-за якобы неверных коэффициентов. Поддержка не помогла, но это не относится к выплатам, верификации или блокировке аккаунта.

Проблема с верификацией: при попытке вывести деньги оператор требует документы, но не принимает предоставленную справку и скриншоты, хотя заявитель утверждает, что подтверждение номера невозможно оформить с печатью. Из-за этого вывод средств задерживается уже несколько дней.

При верификации требуют два документа, удостоверяющих личность, но у заявителя есть только паспорт. Он сообщил оператору о ситуации, однако ответа не получил.

БК «Марафон» пересчитала выигрышную ставку по коэффициенту 1.0, ссылаясь на технические неполадки, хотя на момент заключения пари коэффициент был рыночным — 2.02. В других БК на тот же исход также были похожие коэффициенты, поэтому это не похоже на очевидную ошибку линии.

Жалоба на затянувшуюся и постоянно усложняющуюся верификацию аккаунта: букмекер запрашивает все новые документы и не завершает проверку, из-за чего задерживается выплата средств.

Пользователь жалуется на затянувшуюся верификацию: БК запрашивает все больше документов, включая договор с мобильным оператором с мокрой печатью. Это похоже на проблему с прохождением KYC-проверки.

После выигрыша и прохождения длительной проверки с запросом множества документов аккаунт просто закрыли, и пользователь больше не может в него войти. На балансе оставалось около 17 400 рублей.

В данном обращении постараюсь детально объяснить ситуацию, с которой я столкнулся, и объяснить проблему, в которой прошу Вас помочь мне разобраться. Мне было предложено пройти верификацию. На мой почтовый адрес пришло письмо от БК "Марафон" с просьбой предоставить список документов для прохождения верификации: -- Документ, удостоверяющий мою личность -- Документ, подтверждающий мой адрес. Фотографию договора на оказание услуг связи по номеру телефона Документ должен быть заверен подписью и печатью оператора; -- Фотографию-скан военного билета -- Индивидуальную выписку по счету дебетовой карты из Сбербанка Таким образом, я собрал все необходимые документы и предоставил их. В итоге мне пришло письмо на почту вот такое Здравствуйте, Семен!Благодарим вас за интерес к Марафону.Проверка вашего игрового счёта завершена.Мы приняли решение закрыть ваш игровой счёт на основании пункта 1.6.4. Правил Марафона.Все ставки на вашем игровом счёте в Марафоне были рассчитаны с коэффициентом 1.Пожалуйста, не создавайте новые счета на нашем сайте: мы будем вынуждены их закрыть.Это решение — окончательное и обсуждению не подлежит. Все было отправленно не каких не законных ставок я не делал. Легалбет, я прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации! У меня позиция простая: я — игрок, БК "Марафон" — контора, которая принимает ставки. Я выиграл, а контора проиграла — в чем здесь моя вина? На каком основании и по какой причине я лишился игрового счета в БК "Марафон" и не получил честный выигрыш? В текущей ситуации я считаю, что БК "Марафон" украла мои деньги, необоснованно лишив меня игрового счета ссылая на пункт правил, под который я не попадаю. Я гражданин РФ, у которого есть права. И я имею права знать причину, из за которой ко мне были приняты описанные выше действия компанией БК "Марафон". В противном случае, это нарушение моих прав.

Жалоба на неправильный расчет ставки: выигрышную ставку на футбол букмекер Marathonbet рассчитали как возврат, хотя команда победила. Автор считает это мошенничеством и указывает, что букмекер не выплатил выигрыш.

Добрый день. У меня зашло несколько ставок подряд в БК «Марафон», после чего мне назначили верификацию. Я уже выслал огромную кучу документов, а они запрашивают все больше и больше. Сейчас просят договор с мобильным оператором с мокрой печатью. Я выслал договор, который мне дали в абонентском отделе нашего оператора. Так как я проживаю в Донецкой Народной Республике, у нас есть только один оператор: «Феникс». Они еще не перешли на стандарты РФ и не ставят печати в договоре. К тому же у нас в регионе очень опасная обстановка, передвигаться по городу крайне опасно. Прошу оказать содействие, я могу предоставить любые документы, скриншоты, фото. А этот документ я не могу получить физически.

Пользователь столкнулся с затяжной верификацией в БК «Марафон»: после серии выигрышных ставок у него запрашивают всё новые документы, включая договор с мобильным оператором с мокрой печатью, который он не может получить по объективным причинам.

Пользователь жалуется, что после получения бонуса и выигрыша часть средств была конфискована при выводе: из 25 200 ₽ на счет зачислили только 1 900 ₽, а остальное списали. По его словам, ограничения на вывод по акции были не указаны заранее, что он считает мошенничеством.

После выигрыша пользователя просят пройти верификацию, а затем весь выигрыш аннулируют и баланс конфискуют.

Игровой счёт был закрыт после проверки, а выигрыш конфискован: все ставки пересчитали с коэффициентом 1. Игроку оставили только депозит и предложили вывести остаток, после чего счёт окончательно закрыт.

Жалоба связана с проблемой вывода средств из букмекерской компании «Марафон». Пользователь описывает активную игру и внесение депозита, после чего возник спор вокруг получения денег.

Жалоба на затянувшуюся верификацию: оператор запросил паспорт, загранпаспорт и выписки из банка, но затем отклонил уже предоставленные документы и потребовал еще один документ с адресом. Пользователь подозревает, что это делается для затягивания срока проверки и обнуления баланса.

После успешного прохождения верификации букмекер заблокировал аккаунт, пересчитал ставки по коэффициенту 1 и лишил пользователя доступа к счету. Пользователь не может узнать точный остаток баланса и вывести деньги.