Marathonbet: 200 жалоб игроков из 6 источников, 53 без решения, суммы споров 12,3 млн ₽ · $294 950 · 2 050 BYN. Больше всего — «Верификация» (27%). Индекс риска 34.0. По данным affpapa.org на 2026-09-20.
Категории жалоб
Верификация27%54
Невыплаты24%47
Блокировки19%37
Другое15%30
Подкрутка12%23
Бонус-скам5%9
Статус неизвестен 123
На рассмотрении 52
Отклонено 19
Закрыто без итога 3
Решено 2
Не решено 1
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 200 жалоб игроков из 6 источников, из них 53 без решения, статус неизвестен у 123. Последняя — 2026-09-20.
Как Marathonbet решает жалобы?
Из 77 жалоб с известным статусом решено 3%, без решения 69%, отклонено 25%, закрыто без итога 4%. Невыплаты — 5% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются?
Чаще всего — «Верификация» (27% обращений), затем «Невыплаты» (24%).
На какую сумму спорят с Marathonbet?
12 256 776 ₽ по 76 жалобам, $294 950 по 5 жалобам и 2 050 BYN по 1 жалобе. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (1 жалоба).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 34.0 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Жалобы 200
12.07.2026TrustpilotНевыплата
I strongly recommend avoiding…
После выигрыша около $1,000 казино затянуло вывод средств, многократно усложняя проверку документов, а затем закрыло аккаунт и не выплатило выигрыш. Пользователь считает, что выплаты были намеренно заблокированы без понятного объяснения.
09.07.2026Bookmaker-RatingsНевыплатаРешено
Зачисление на счет в БК - 204 USD Marathonbet - 9 Июля 2026
Пользователь пополнил счет на 204 USD в криптовалюте USDT (Polygon), средства были успешно отправлены, но депозит не зачислен. Просит ускорить зачисление, так как перевод был сделан на личный привязанный адрес букмекера.
06.07.2026Bookmaker-RatingsВерификацияОтклонено
Длительная верификация - 31713 RUB Марафон - 6 Июля 2026
Пользователь жалуется на затянувшуюся верификацию в БК «Марафон»: после отправки паспорта, справки из банка и водительских прав оператор снова запрашивает дополнительные документы и постоянно отклоняет предоставленные. Из-за этого идентификация не проходит.
29.06.2026Bookmaker-RatingsБлокировкаОтклонено
Конфискация баланса - 18000 RUB Марафон - 29 Июня 2026
Пользователь жалуется, что после длительной проверки его счет закрыли и не дают войти в аккаунт. Он просит вернуть хотя бы депозит, так как не получил внятного ответа от поддержки о возврате средств.
27.06.2026Bookmaker-RatingsВерификацияОтклонено
Длительная верификация - 63000 RUB Марафон - 27 Июня 2026
Затянутая верификация: деньги не возвращают, оператор присылает стандартные отписки, хотя все документы предоставлены в полном объеме.
26.06.2026Bookmaker-RatingsБлокировкаОтклонено
Конфискация баланса - 88000 RUB Марафон - 26 Июня 2026
БК «Марафон» аннулировала выигрыш на 88 000 RUB и закрыла счет после прохождения верификации, сославшись на пункт правил 1.6 без предоставления доказательств нарушений.
24.06.2026Bookmaker-RatingsВерификацияОтклонено
Длительная верификация - 26000 RUB Марафон - 24 Июня 2026
Аккаунт заморозили при попытке вывода средств и затянули проверку личности, постоянно запрашивая новые документы и придираясь к формату файлов и справок. Пользователь считает, что это делается намеренно, чтобы максимально затянуть выплату.
24.06.2026Bookmaker-RatingsБлокировкаОтклонено
Конфискация баланса - 43000 RUB Марафон - 24 Июня 2026
Счёт заблокировали и затем закрыли с конфискацией средств после длительной верификации. Пользователь не может войти в аккаунт, посмотреть сумму удержания или вывести баланс.
Жалоба на неверный расчет ставки: букмекер засчитал 28 фолов во втором матче, хотя в официальной статистике FIFA и у других букмекеров указано 27. Пользователь обращался в поддержку, но ему продолжают настаивать на источнике с 28 фолами.
Жалоба на неправильный расчет ставки: букмекер «Марафон» засчитал 33 аута вместо 35, несмотря на предоставленные источники и обращение в поддержку. Игрок считает, что результат был занижен в пользу букмекера.
Жалоба на неверный расчет ставки: пользователь поставил на тотал аутов Эквадора больше 17.5, по доступным ему статистическим источникам было 18 аутов, но букмекер засчитал проигрыш, сославшись на 17 аутов без предоставления подтверждения.
19.06.2026Bookmaker-RatingsБлокировкаОтклонено
Блокировка счета - 40000 RUB Марафон - 19 Июня 2026
Игрок сообщает, что после выигрыша счет в БК «Марафон» был заблокирован без понятного объяснения, а вывод средств заморожен. После дополнительной верификации букмекер закрыл счет и обнулил ставки, не вернув деньги.
Жалоба на неверный расчет ставки: букмекер «Марафон» засчитал проигрыш по крикету с формулировкой, не соответствующей правилам. Автор утверждает, что результат матча должен был учитываться с учетом супер-овера, а расчет был произвольным.
18.06.2026Bookmaker-RatingsВерификацияОтклонено
Длительная верификация - 88937 RUB Марафон - 18 Июня 2026
Пользователь жалуется на затянувшуюся верификацию и отказ в выводе из-за требований предоставить выписку по карте, которой он не владеет и не пополнял ею аккаунт. Он готов предоставить другие документы, но оператор затягивает проверку и не подтверждает вывод средств.
15.06.2026Bookmaker-RatingsВерификацияОтклонено
Длительная верификация - 30000 RUB Марафон - 16 Июня 2026
Букмекер намеренно затягивает верификацию после выигрыша: поэтапно запрашивает новые документы и не просит сразу весь необходимый пакет, чтобы отложить выплату.
15.06.2026Bookmaker-RatingsВерификацияОтклонено
Конфискация баланса - 29000 RUB Марафон - 15 Июня 2026
Букмекер запросил повторную глубокую верификацию, после ее прохождения закрыл счет и аннулировал выигрыш, ссылаясь на пункт правил без доказательств нарушений. Жалоба связана с отказом в выплате после проверки личности и документов.
15.06.2026Bookmaker-RatingsБонус-скамОтклонено
Незачисленный бонус - 1000 RUB Марафон - 15 Июня 2026
Букмекер аннулировал выигранный фрибет 1000 RUB и отказал в его использовании без понятного объяснения причин. Пользователь утверждает, что выполнил условия конкурса прогнозов, но бонус все равно не был зачислен/доступен.
14.06.2026Bookmaker-RatingsВерификацияОтклонено
Длительная верификация - 62856 RUB Марафон - 15 Июня 2026
БК «Марафон» заблокировал счет и затягивает верификацию, отказываясь принимать предоставленные пользователем документы. Пользователь считает требование справки с мокрой печатью необоснованным и удержание средств неправомерным.
29.05.2026TrustpilotБлокировка
I had a very disappointing experience…
Аккаунт был внезапно закрыт после выигрыша, а ставки пересчитали по коэффициенту 1.00 и забрали выигрыш. Пользователь считает это несправедливым, потому что ранее ему подтверждали, что он может продолжать пользоваться счетом.
29.05.2026VprognozeБлокировкаОтклонено
Блокировка счета
Сначала аккаунт заблокировали для верификации и месяц запрашивали документы. После их отправки и принятия счет в итоге закрыли без понятного объяснения.