легальными букмекерами — отзывы и жалобы игроков: 237 обращений

Вобщем ситуация такая дали фри бет 100 спинов в слотах с условия отыгрыша в течении 2 дней 756 тыс рублей . Я отыграл 500 тыс в течении часов 3 и потом завел свои средства чтобы доиграть и что вы думаете они просто удалили из моих бонусов акцию и все( тех поддержка не отвечает на этот вопрос

Здраствуйте. счет в бк Бетсити 14714597. Помогите пожайлуста разобраться с этой конторой. 13 числа я пополнял счет бетсити, все как стандартно через viza/mc на суму 10 000 UAH, перевел деньги из банка по реквизитам которые были указаны в процессе пополнения аккаунта, прошло 10 мин деньги так и не пришли на игровой аккаунт и время истекло. на другой день я обратился в службу поддержки финансов бетсити с решением пробемы почему так, они обратились к поставщику как они написали, и к 7 дням вопрос решится. после 7 дней я им снова написал, они сказали что провайдер потребовал выписку из банка за эту операцию, я им отправил выписку из банка и даже скриншоты что делал операцию пополнения 22:29 -22:30, то есть я перевел деньги в 22:30 и В 22:29 заявка на пополнение в аккаунте бетсити через неделю сменилась на статус отменен. я им предоставил все доказательства, выписку из банка, скриншоты, сумма и время совпадают. После вчера через неделю повторных доказательств что я им отправил мне ответили что не было такой заявки и что я не отправлял деньги. Я им написал чтобы предоставили мне контакты поставщика, в ответ тишина, в итоге деньги пропали и не дошли на мой аккаунт, я предоставил все улики в ответ услышал неаргументированный ответ, это просто мошенничество и мне не отвечают на мои вопросы почему так и где мои деньги . я могу предоставить все доказательства, что операция была и выписку из банка и время пополнения и сумма 10 000 совпадающих ( час на сайте бетсити московський, по выпыске с банка киевский). прошу вас разобраться с этими мошенниками

Выиграл 50 бесплатных фс. Отыграл сумму, на счету было 129000, нажал выплатить в итоге деньги не пришли. Сутки вёл переписку, говорили что их ошибка в конце концов не получил деньги, хотя скриншоты с номером транзакции и суммы выигрыша имеются. Не рекомендую БК ЛЕОН! ОБМАНЫВАЮТ СВОИХ ИГРОКОВ!!!

Уже трое суток не могу вывести на банковскую карту выигранные деньги, аккаунт подтверждён, с этим все в порядке, при обращении в поддержку получаю однообразные ответы " технические неполадки , попробуйте альтернативные способы вывода"Вчера при обращении в поддержку написали что с их стороны вывод одобрен и нужно ждать до 48 часов, но в скоре вывод снова отменили якобы по причине ошибки оператора, прошлые отмены происходили по той же якобы причине, сегодня же и вовсе из списка пропал способ вывода средств через который я пополняла счёт в БК! Прошу помогите решить проблему! ( выиграла я эти деньги на слотах)

Здравствуйте, меня зовут Андрей.Номер игрового аккаунта id: 765146081Играю на мелбет в слоты Не могу вывести деньги на банковскую карту уже 2 дня. Банковская карта ГАЗПРОМБАНК не ИМЕННАЯ т.е. INSTANT CARD. (Пополнял с этой карты) платежная система МИРДанные карты: 2200 0117 4703 1822 09/26 INSTANT CARD Какую бы сумму я не поставил на вывод сначала пишут одобрено потом ошибка оператора. Все данные банковской карты заполняю правильно: номер, свою дату рождения и т.д. , не первый день, как говорится, карточку в руках держу. Сумму для вывода ставил разную в диапазоне от 1000 до 20000 руб. Всегда сначала одобрено потом отказ. При обращении в поддержку у них, извинились и написали, что у них технические неполадки. При этом написали, что рекомендуемый способ вывода visa, mastercard когда вся страна на МИР перешла. ПОПОЛНЕНИЕ у них работает прекрасно (и мир, и сбп - все способы, ВСЕ РАБОТАЕТ), а при выводе МИР не работает, а сбп вообще нет.Вопрос: Что происходит? Средств в компании нет?

Не могу снять деньги с казино Олимп при создании аккаунта некорректно вел данные когда заметил не придал значению в данной ситуации после чего пополнил аккаунт денежными средствами хотел вывести с БК на казино Олимп но получилось проблема после чего обратился в техподдержку техподдержка мне отказала в помощи

Здравствуйте, я играю в приложении Леон и в последнее время невозможно ни положить, ни вывести средства, все время выводит на каких то посторонних людей. Что происходит?

В период с по г. мной было переведено из личных средства на игровой счет БК Мелбет сумма в размере 134000 рублей.Делал ставки и в один прекрасный момент г. решил снять часть средств с игрового счета.В выводе денежных средства мне отказали - причина "Запрос документов. Обратитесь в службу безопасности букмекерской конторы" При обращении в службу безопасности через официальную почту запросили следующее: г. "Здравствуйте! Предоставьте, пожалуйста, цветное фото первой страницы и страницы с пропиской Вашего паспорта." - ПРЕДОСТАВИЛ г. "Вам необходимо предоставить фотографии Вашего документа на фоне листочка с текущей датой" - ПРЕДОСТАВИЛ г. - "Просим Вас предоставить фотографии обеих сторон карты 553691******0458, с которой Вы производили пополнение игрового счета. Номер карты, за исключением первых 6-ти и последних 4-х цифр (например, 123456******1234), а также проверочный код на обратной стороне необходимо закрыть полоской бумаги" - ПРЕДОСТАВИЛ г. "Просим Вас предоставить фотографии, на которых Вы держите Ваш паспорт в руках рядом с Вашим лицом на фоне переписки со Службой Безопасности. На фото данные документа должны быть хорошо видны, Ваше лицо должно быть видно целиком." - ПРЕДОСТАВИЛ После предоставления всех вышеуказанных фотографий г. мне ответили "По Вашим данным ведется проверка, пожалуйста, ожидайте ответ"Прошло 2 дня без ответа и :г. "Вам необходимо предоставить фотографии оплаченных квитанций за коммунальные услуги за один из последних 3 месяцев по месту регистрации вне зависимости от плательщика" - и представьте, это Я тоже ПРЕДОСТАВИЛПрошло еще 3 дня и снова пишет служба безопасности: "Уважаемый пользователь, просим Вас предоставить фото Вашего водительского удостоверения с двух сторон."После этого я не выдержал и обратился с жалобой на Ваш сайт с просьбой по возможности решить данную проблему! Все необходимые документы для индентификации личности я предоставил в полном объеме, БК Мелбет просто не хочет отдавать не то что выигранные деньги, а мои собственные вложенные средства!Для детального рассмотрения моей жалобы могу предоставить полную информацию о переписке со Службой безопасности и предоставить документы, которые я направлял им.

Добрый вечер! 10 лет играю на марафоне в большой минус по аккаунту, бывало выводил что то но в основном все проигрывал. 18 февраля немного поднял денег на аккаунте точнее 26000 и вывести не смог так как марафон решил проверить мои данные запросив документы для подтверждения личности, т. К я Гражданин Узбекистана проживающий в РФ по ВНЖ. Я предоставил внутренний паспорт Узбекистана как основной документ подтверждающий личность и ВНЖ как всторостеменный документ для подтверждения личности и прописки, но марафон у не устраивает ВНЖ и просит Любой официальный документ с указанием адреса (выданный в течение последних 3 месяцев). Например, счет для уплаты налога на недвижимость/имущество, счет за коммунальные услуги, страховой полис и т.п.Выписка с банковского счета с указанием адреса (выданная в течение 3 последних месяцев) или договор с банком на обслуживание платежной карточки.У меня нет недвижимости в РФ и имущества, банковские карты недавно заблокировали по долгу по алиментам но справку я заказать могу и отправил, на данный момент последний месяц я пользуюсь яндекс кошельком и там нет возможности заказать справку. Прошу марафон адекватно решить вопрос. Так как аккаунту 10 лет и за 10 лет не было никаких проблем в сотрудничестве кроме как задержки в выплате или поступления на игровой счёт. Всё данные при регистрации аккаунта соответствуют текущему подтверждению личности.

Не поступил депозит через сбп .Пополнила 3 дня назад. Ответа от поддержки не поступает

Пополнила счёт, деньги не поступили, написала в поддержку, попросили чек, пополнили вместо на 100₽, долблю поддержку, говорят ждите, ответим неизвестно когда, есть скрины переписки, я прошу договор об оказании услуг, где прописаны сроки по данной проблеме, не дают, прошу впринципе клиентский договор, не дают, просят только ждать и всё!

Зарегистрировался на сайте БК 2024, завел депозит в четырьмя платежами, 100+300+300+99300 соответственно. Первые три пробные для проверки. Играл на live casino в течении одних суток примерно. 2024 пытался вывести выигрыш в размере 31000, на что получил отказ и был перенаправлен на общение со службой безопасности. Предоставил все требуемые документы для проверки личности и верификации достоверности внесения депозита через личный кабинет сбербанка. В пакет документов входили копии паспорта, банковских карт, чеков об оплате а так же фотографий меня самого с паспортом и приложением с перепиской в руках. Службой безопасности был обозначен период в 72 часа на проверку. Предоставленная мною информация полностью соответствует действительности и не должна вызывать сомнения. Далее я потребовал вернуть мне мои денежные средства, так как после данной проверки пропало всякое желание пользоваться данным сервисом, на что получил очередной отказ. Одним из последних ответов службы безопасности было то что теперь любая активность аккаунта ограничена на 180 дней, а средства заморожены. Прошу по возможности решить данный вопрос. С уважением.

пополнил баланс на 50000 и поиграл немного, после захотел вывести все деньги, 56910 всего запросили документы и сказали ждать ответа. с чем связано не понятно, играл на онлайн казино.

Выиграл две ставки подряд на одно событие и сразу верификация. Отправил документы 1 января. С тех пор говорят только ждать! Ставки принимаются по 20 секунд. На момент запроса документов баланс составлял 14 тысяч. Ставил только на прематч и только топ игры. Ну и еще в казино слотах выиграл около 70 тысяч. Сейчас баланс 193 тысяч. Прошу вас помочь вывести свои деньги. Могу предоставить абсолютно любые документы!

Береги свои деньги! Не играй в казино слоты Boom! Boom! Gold! от 3Oaks провайдера! Вирусный сайт и игра стоит на минус 100%! З00 р. как в бочку, даже рубля недала!

Здравствуйте, играю на иностранном Марафонбет больше 10 лет, несколько раз проходил верификацию за этот период времени. выиграл в казино 300т.р после начал делать вывод средств на карту МИР с которого и делал депозит. Деньги не выводят, отменяют транзакцию. Далее направил подтверждающие документы Паспорт внутренний, Загран Паспорт, и Прописку по месту жительства. Ответа пока нет, складывается впечатления что ждут пока начну играть и проиграю обратно. Служба поддержки на вопрос верификации не отвечает, говорят этот отдел их не касается. Как решить этот вопрос?

Сделал перевод, банк его заблокировал. Сделал перевод еще раз, но после разблокировки получилось что деньги отправил два раза. Зачисление было только одно. В итоге 5000р ушли. Ничего кроме одних и тех же ответов что "работа ведется" в чате поддержки не говорят уже неделю.

Пополнил счёт , после чего пришло уведомление операция отменена оператором . Деньги на карту не вернулись пополнял через сбп . Поддержка кормит завтраками ,вернут или забыть ?

Зарегистрирован около 3 лет, не играл более 2х лет и вот зашёл в ноябре, делал депозиты выводили и тут взял бонус еженедельный на депозит 6500 отмыл и тут началась верификации, тоесть три года не требовалось и вот по требовалась когда бонус на депозит отмыл (бонус же даётся не для того чтоб его выводить, а чтоб депозит слить, мецинатов в Бк нет, тогда не давайте бонусы), так вот отослал все что надо, фото паспорта, справку с банка, фото карты, фото паспорта+листок с надписью LEON+телефон где виден аккаунт счета + свой фейс, все устроило верифицирован, но отключили из бонусов и почему то из акций.Ещё у них была акция к 15-летию бк, где я занял 45 место и это 10000р, тоесть делаешь ставки месяц своими деньгами рискуешь,а за 2 дня до конца акции тебя от неё отключают и твоё призовое место не актуально,депозит который делал выводил двумя суммами, первую вывели12000,вторую отняли 6500 бонус(это называется коррекция счета) хотя я честно его отмыл и остаток 4861р не дают выводить, почему не понятно отменяют вывод, хотя напомню аккаунт полностью верифицирован.Что по итогу:4861 на счету мои средства не выводят. 6500 "долг"отмытый и украденный бонус призовые за участие в акции.Что хочу сказать, либо не устраиваете акции-бонусы, либо выводите людям деньги, стыдно к юбилею 15 лет так за гадить себе репу, сами акцию организовали и сами слились в выплатах, что то подсказывает что я буду не один такой.Буду благодарен за обратную связь.

В июне приостановили счёт для проверке верификации. Затребовали документы, выслал...на счету остались деньги. При обращении в службу поддержки ответ.. Ждите очередь!Месяц назад при входе в личный кабинет..выходит окно "счёт закрыт" в службе поддержки причину объяснить не могут.