Жалоба №14318439: Блокировка вывода средств - верификация
Зарегистрировался на сайте БК 2024, завел депозит в четырьмя платежами, 100+300+300+99300 соответственно. Первые три пробные для проверки. Играл на live casino в течении одних суток примерно. 2024 пытался вывести выигрыш в размере 31000, на что получил отказ и был перенаправлен на общение со службой безопасности. Предоставил все требуемые документы для проверки личности и верификации достоверности внесения депозита через личный кабинет сбербанка. В пакет документов входили копии паспорта, банковских карт, чеков об оплате а так же фотографий меня самого с паспортом и приложением с перепиской в руках. Службой безопасности был обозначен период в 72 часа на проверку. Предоставленная мною информация полностью соответствует действительности и не должна вызывать сомнения. Далее я потребовал вернуть мне мои денежные средства, так как после данной проверки пропало всякое желание пользоваться данным сервисом, на что получил очередной отказ. Одним из последних ответов службы безопасности было то что теперь любая активность аккаунта ограничена на 180 дней, а средства заморожены. Прошу по возможности решить данный вопрос. С уважением.
