легальными букмекерами — отзывы и жалобы игроков: 237 обращений

Здравствуйте. я не сколько дней не могу вывести средства со счета №728496587 на свою банковскую карту с которой пополнял депозит . Причина отказа в транзакции »ошибка оператора». А сегодня пропала сама платежная система для вывода и пополнения средств на банковскую карту. Обратился в службу поддержки ,они мне ответили"Здравствуйте.1. На данный момент карточные методы для вывода не доступны. Следите за обновлениями, возможно в скором времени они будут добавлены. Воспользуйтесь, пожалуйста, альтернативными методами для вывода (например электронными кошельками).2. Вы можете оформить запрос на вывод только по тем реквизитам, с которых совершали пополнение. Для того, чтобы совершить запрос по другим реквизитам, выберите метод доступный и на пополнение и на вывод. Затем Вам необходимо сначала совершить пополнение данным методом, на сумму пополнения совершить ставки и после этого обратиться на наш адрес электронной почты для подтверждения реквизитов.В письме укажите номер Вашего счёта(ID аккаунта), прикрепите фотографию Вашего паспорта и уточните реквизиты на которые хотите совершить вывод. Обращаться необходимо с адреса электронной почты, который указан при регистрации" Получается,до сегодняшнего дня мелбет с моей банковской карты разрешал пополнять счет, но вывести со счета ни разу не дал. Попытался вывести через кошелек, тоже не дают, требуют с кошелька новых пополнений и пройти проверку. Что делать?

Делал ставки в БК BetBoom около полугода. До начала сентября было очень хорошее впечатление о компании БетБум, высокие кэфы на события, начисляли фрибеты за пополнение от 500$ в месяц, адекватная служба поддержки. Но как только я решил внести крупную сумму, чтобы дальше делать ставки и получить за это бонусы, мне урезали лимиты до менее чем 1$ в связи с чем, мне ничего не оставалось, как вывести мои средства обратно, большая часть их которых - это просто мой депозит. После крупного пополнения для получения статуса Luxury я сделал совсем немного ставок, поэтому при желании служба безопасности давно могла всё проверить и выплатить средства. Вместо обещанных подарков на день рождения и бонусов - всё что я получил это расстройство, головную боль и задержку выплаты более 72 дней. Меня очень расстраивает тот факт, что за более чем за два месяца такой простой вопрос так и не решили. Вот такие "бонусы" вы можете получить за крупный депозит. Очень надеюсь, что данный арбитраж поможет получить мои средства максимально быстро. При необходимости готов предоставить все необходимое для решения проблемы. Вот их очередной ответ сегодня.

С жду выплаты выигрыша. Поддержка отвечает по шаблону, ждите.

Ну сколько можно так безобразно относиться к постоянным клиентам компании. За 20 лет такого ни разу не было. Более 10 дней не могут рассмотреть отправленные документы. Но самое главное при обращении в поддержку никто ничего сказать не может. Телефон для связи не дают, на сообщения не отвечают, деньги для вывода заморожены. Зато возможностей пополнения хоть отбавляй. Это же явно статья 159 и 163, мошенничество и вымогательство. Написал заявление в прокуратуру, теперь разбираюсь с юристами. Я считаю, что в 21 веке так себя вести это просто позор. В Британских компаниях верификации проходит за 30 минут. Пора менять букмекера

Доброй вечер!у меня такая ситуация!я выйграла 23000тысячи мне перевели деньги не на мою карту последнии 4 цифры перепутали,говорят что вернуть они не могут,дали номер транзикции и идите в банк!ну я даже незнаю куда идти кому отправлены,помогите решить мою проблему!так нельзя относиться к людям,в банке мне сказали проблему решить может только бк леон

Возникла такая проблема, в том что не могу вывести деньги из-за верификации данных. Как просили все отправил, все документы даже квитанции на квартиру по несколько раз, также правоустанавливающие документы на квартиру. Три дня была тишина потом запросили квитанции оплаты за ком. услуги неоднократно в различных форматах и опять тишина. Обращаюсь к ним и они каждый раз в ответ дают одну и ту же фразу: Все запросы рассматриваются в порядке очереди, ожидайте ответ. Букмекерская контора melbet. Мой ID714618425. Подскажите пожалуйста что мне делать.

Здравствуйте, после нескольких ставок заморозили аккаунт. Сначала просили фотографии паспорта, банковской карты и т.д, когда всё прислал назначили видео верификацию. Она прошла . Предполагаю, что и в 60 дней не дождусь ответа, и позже.(Что там можно так долго проверять?). Помогите пожалуйста.

Сделал депозит 6 раз одну и туже сумму деньги долго не доходили . В итоге 5 раз дошли до игрового счета. 1 раз не дошли но с карты деньги снялись ,сумма 660 польских злотых. Тех поддержка дает не внятные ответы, типа вопрос ещё в работе

Шел 10 день как не выводят деньги с сайта. Пишет одобрение и так 10 день висит. Поддержка говорит ваш запрос в обработке и так каждый день

БК на сайте отказывается выводить заработанные деньги.

Здравствуйте,произошла такая проблема в бк Мостбет,у меня зашла ставка с кф ,в купе она отменечена выигрышем,но выплата по ставке не осуществлена ,в бк мне сказали ,что я заподозрен в нечестной игре и деньги рассчитают только в течении 60 дней,но где нечестная игра,если я просто ставил на маленький кф

Сделал пополнение через СБП, деньги не поступили на счет БК, попросили предоставить справку, справку предоставил, пишут На данный момент информация по заявке находится в работе. Для уточнения информации по Вашему вопросу еще потребуется время.Обратитесь в данный чат позднее при повторном обращении укажите номер заказа 4079195, регламентированные сроки не говорят, не понятно когда решат проблему

У меня проблема ! Я выиграл 19400 леи́ на Мелбет, и мой вывод был заблокирован, и я больше не могу играть, вы можете мне помочь?Мне говорят, что с моими документами проблемы.Зинаида Бутнару написана на Мелбет.да, я вышла замуж и сменила семью после мужа.теперь я отправил им все документы о браке теперь я хочу заполнить свои данные и не могу, потому что они даже не дают мне ответов (ID)461664491. Моя имя zinaida Butnaru.страна Молдавии город Унгены.

Я вношу 1051 евро в Betcity. После нескольких ставок они ограничили мою аккаунт до максимальной ставки 0, а затем заблокировали.Они запросили ряд документов, которые я предоставила, и теперь мой аккаунт разблокирован.Я хотела бы вывести свой баланс в размере 1098,01 евро, но они хотят, чтобы я сделает ставку за 924,99 евро, это невозможно, потому что мой максимальный лимит ставки равен 0. Но они хотят, чтобы я играла в ТВ-игры.Я не играю в такие игры и хочу, чтобы мой аккаунт закрыли и вернули деньги. Пожалуйста, помоги, если можешь

№ 41058092615 При принятии ставки, было имя алексей, после оно же в купоне было исправлено на александр самой бк. Был совершен рассчет с кф 1 , что неверно .Ставка сделана в прелайве. Было фото игрока того,что играл. Ну и также по трансляции можно посмотреть. Также в данное время проводился именно этот матч, другого в данное время не было. Требую поступить честно и рассчитать верно данное событие. Также в других бк данное событие рассчитано верно и при клике в истории ставок, перенаправляется на данный матч.

25 сентября производил пополнение счета мелбет при помощи сбп, но пополнения так и не произошло, и 4 день мне пудрят мозги с каким то ответом от специалистов

Вывод хорошо работал по банковской карте, кроме случая когда получилось заработать 15000, в данной ситуации даже не создается операция по выводу, вылазит ошибка и пишет Ошибка соединения с платежной системой. Поддержка молчит отправляет на почту, там тоже тишина. Запрашивал звонок, там мне ничего внятного кроме пишите на почту не сказали. Попрошу рассмотреть мое дело номер аккаунта 569668623. Делаю ставки на мелбет через зеркало, потому что нахожусь не в рф

Позавчера завел в ету кантору так скажем 8000 , прошло 2 дня денег на балансе нету , в поддержке твердят одно и тоже что ожидайте , и всякую ересь , дали номер тикета ,говорят ожидаем ответа платежной системи

Пополнял средства в итоге на баланс ничего не поступило уже двое суток прошло а они все чешут ерунду какую то что типо кто то разбирается в чем то..то через сутки все вернут то кто то там в чем то разбирается..как с карты снять они на это способны как на счет пополнить у них проблемы и это не впервые уже..

Добрый день) Прошу вашей помощи в решении проблемы с БК мел бет. 16 сентября я совершил пополнение на игровой счет данной конторы (507498695) на сумму 2210 грн, соответствующий скриншот прикреплю. Средства списались с карты, но на игровой счет так и не были зачислены на протяжении уже двух суток. И нет до сих пор. Обратился в поддержку конторы, где каждый раз при обращении ответ однотипный: сначала сказали ждать 24 часа, после чего обратиться. Так и сделал, и снова непонятный ответ: обратитесь в чат через 2-3 часа. Спустя 2-3 часа обращаюсь. Снова ответ: 2-3 часа ждите. И так каждый раз при обращении. Никакой конкретики. Переписку со службой поддержки также прикреплю. Прошу вашей помощи и надеюсь на решение данной проблемы с букмекером.