Bk Betcity — отзывы и жалобы игроков: 418 обращений

Не дают вывести деньги. Просят пройти верификацию. Загрузила фото паспорта, фото с пропиской, фото снилса. Все бы хорошо но вот фото с листком и паспортом у меня отказываются принимать! Все время просят фото в другом ракурсе. Отправила им кучу фото и все одно и то же - "загрузите в другом ракурсе". Я все ракурсы перепробовала и поближе и подальше и пониже и повыше и все также... Что вы от меня хотите??? Не могу уже очень долгое время вывести деньги... Помогите пожалуйста...

В 20ых числах января этого года, зарегился, подтвердил личность через госуслуги, дали свой фрибет 500₽ сдел две ставки, чистый выигрыш составил 400 с копейками! А на следующий день я уже не смог зайти в акаунт свой! Заблочили!!! Кое как связался через телеграмм! Сказали что мне надо подтвердить личность!!! Видимо госуслуги стали вызывать недоверие у них! Пускай… только почему ко мне такое отношение- ничего не сообщив, просто блочат… вроде договорились что сделаю всякие фото паспорта, селфи и т.д. И отправлю на почту! Отправил! Через два дня пришёл ответ! Просят переснять селфи, переснял, отправил! И всё, игнор…

При выводе средств, выдает ошибку, что вывод временно не доступен, хотя пополнение отлично работает. Лайв поддержка говорит, написать на электронную почту. Там молчат. Общее пополнение было около 50 тысяч рублей. А вывести не дают 4 тысячи. Смешно!Никогда не думала, что столкнусь с такими проблемами из-за пару тысяч рублей. Помогите разобраться пожалуйста

Зарегистрирован в данной БК уже давно, но пользуюсь не часто. Сегодня пополнил счет и сделал ставку. После удачного исхода я открыл приложение, чтобы снять свой выигрыш. Снять я его не смог, поскольку меня выкинуло из моего счета. При вводе своих данных пишет, что данные не верные. Делаю запрос на восстановление пароля по номеру телефону, пишет пароль возможно восстановить только через службу безопасности. Написал в службу, ни ответа, ни привета.

Здравствуйте. Помогите пожалуйста в моей ситуации, уже просто не знаю что делать. Зарегистрировалась в бетсити 25.01.2023. Пополнила счет на 18000 и почти сразу пропал доступ к счету не сделав ни одной ставки. Написала им на почту, ответили, отослала им свои фото, ответили что мне надо посетить их ППС, посетила. После этого перестали отвечать на мои письма. Звонила на горячую линию не раз, сказали опять прийти в ППС.приходила еще три раза все бестолку. Приходила даже смс что верификация пройдена, но в свой счет зайти так и не могу до сих пор, на письма не отвечают. Прошу вашей помощи, просто не знаю что делать.

Добрый день, я была зарегистрировалась сыграла на бонусные выйграла, в итоге меня выкинуло с сайта и зайти больше не смогла, написала в тех поддержку сказали ожидать в течении 24 , я думаю ну ладно подожду, в итоге с 24-25 января я не могу зайти свой аккаунт. На почту отправляла фото сказали проверят и с того момента тишина. Пожалуйста разберитесь с моей проблемой или это всë накрылось медным тазом?!!!!!!!

Неверный расчет ставки ,во всех источниках количество фолов 5 3 в первом тайме Краснодар Сочи от 3,.02.2023 года , а юетсити даёт 5-2 и не предоставляет источник,ссылаются на свои внутренние источники хотя я им предоставил видео и текстовые доказательства.

Счёт старый, играю очень давно. 29.01 не получилось зайти в кошель, пишет что данные неверные. Позвонил в поддержку ( если её так можно назвать ) , ответили что требуется актуализация данных ( фото паспорта, прав и селфи где в одной руке паспорт, а в другой листок с датой, телефоном и надписью « Бетсити » ). Ок, сразу же отправил на саппорт. Через 12 часов пришло письмо с просьбой все фото прислать в другом формате ( фоткал на айфон - не смогли открыть ( рукалицо, видимо с калькуляторов сидят ) ). Ок, сразу переслал в джипеге. И потом ТИШИНА… прошло трое суток, на письма не отвечают, счет так и заблочен, роботы по телефону дать какую-то инфу не в состоянии. Такие дела, хоть в полицию иди писать заяву на мошеничество…

Не правильно рассчитали ставку. Игра была между Каролина и Лос Анджелес. Я ставил что тайм аут не возьмут обе команды. В основное время взяли тайм аут только Лос Анджелес. Потом уже в дополнительное время взяли Каролина. Ставки идут в расчет только на основное время. Позвонил оператору после 30 минут .Оператор сказал что ставка рассчитана верна. Уже пару раз они такое мне тоже не правильно рассчитывали . но после звонка изменяли. Сумма не столь велика. Но пусть уж держат свои правила. Скриншот взят с сайта сhampionat.

Ссылаются на то правило выплаты, что производится в течении 72 часов, хотя может быть и моментально, но когда выводил 500 рублей, вывод был практически мгновенный. Выиграл 7000 тысяч, вывод бк не подтверждает, 4 часа ждал, попробовал сделать отмену, и сноаа вывести через киви и цупис, все равно не подтверждают. Прошу обратить на это внимание. Тем более что у той же 1хставка вывод идентичный, но деньги в 1хставка приходят моментально, здесь же сложности возникают при выигрыше чуть более 5000 тысяч, хотя и три тысячи и тысячу не выводят, все пройдено, и верификации и все что нужно, все подтверждено, но деньги не хотят подтверждать

Мне порезали счет до 10 рублей,у меня стоял вывод , я когда увидела отменила его , дождалась когда пари выиграет, поставила новый; потом отменила потому что обычно выплачивали быстро , я решила заново запросить . И он начал выдавать ошибку , уже прошло 24 часа с. Момента пополнения , на горячей линии не знают что делать , прикрепляю скрин, не знаю можно ли здесь показывать номер счета, поэтому зачеркнула

Зарегистрировался в данной конторе впервые, по своему номеру который привязан к ЦУПИС. Получил 500р фрибета .фрибет сыграл. Пополнил счет через свой ЦУПИС на 100р. Начал проходить идентификацию.все выслал.пришла смс что нужно повторно загрузить фото и прирепить 1 дополнительный документ .у меня есть только снилс. Кнопки где можно отправить снилс нет. не в приложении не на сайте. Отправил сам еще раз все документы и +снилс на их почту. Служба поддержки на сайте не отвечает. На почте не отвечают. В телеграмме не отвечают. Прошу решить проблему и дать мне делать ставки, пополнять и выводить

Добрый день, вчера создал аккаунт в бетсити, закинул 21000т. денег сыграл и поднял 45000т., после чего поставил 3 пари по 15000т одно пари не знаю как сыграло а 2 пари заходил на выиграш 100% тов так как 2 матча подходили к концу по времени и я был уверен в победе но вынужден был выйти не надолгое время , после чего решил вновь зайти в кабинет и мне выдаёт, что логин или пароль не верный позвонил оператору в 15:00 примерно на что мне ответили пишите письмо им на почту и 00:00ч. Написал им и как прилагается все данные приложил к письму, жду досихпор и ответа нет никакого и войти так же не могу в кабинет, прошу разобраться в моей ситуации, ранее играл в бк 1хставка 3 месяца и проблем не было ни разу и выводил не малые суммы ниоднократно, но с 16 января стали проблемы с пополнением баланса и я решил начать играть в бетсити бк. , а тут 1 день решил начать играть в бетсити и уже проблема какая то со входом кабинета, надеюсь что всё решится и выиграшная сумма у меня останется на счету

Добрый день, ставлю в этой бк месяца три. С переменным успехом. 14 января пошел на футзал. И решил сделать несколько ставок( есть плюсовые, есть минусовые, скриншоты прикрепляю). После ряда плюсов на неплохую сумму. Меня выбросило из бк. Зайти я не смог, так как написали этот пользователь заблокирован. После чего последовала верификация. Спустя 10 дней меня разблокировали. Как зашел в аккаунт, сумма естественно была другая так как некоторые плюсовые ставки были рассчитаны возвратом, а мои страховки на этот же исход были рассчитаны как и положено минусами. Попрошу разобраться. Либо все ставки оформить возвратом, либо оставить так как и было. Со своей стороны, уверенно заявляю играл честно, ставил ставки походу игры, и чисто из моих прогнозов

Здравствуйте. Пополнял через сберпей, и множество других систем. А вывод только платёжная система. Что случилось не могу понять? Куда делся вывод на карту и ЦУПИС

Неправильно рассчитали ставку,ставка будет забит до окончания 71 минуты,так и было,а рассчитали проигрыш.

Пользуюсь бк менее недели. Пополнял, выигрывал, выводил без проблем. Идентификация пройдена. Решил поставить чуть больше, выиграл. После этого, из всех возможных способов вывода мне оставили только банковский перевод. До этого я и пополнял, и выводил через киви кошелёк(т.е. с помощью киви-карты). Других счетов в других банках у меня нет. Вывести через перевод не могу т.к. киви принимает подобные платежи только от физлиц, каковым бетсити не является. Таким образом, выигрыш получить не могу. Прошу букмекера вернуть мне другие способы вывода, в частности тот, которым я пополнял.

Не буду много расписывать… Обнулили баланс порядка 50-60к путем нехитрых манипуляций со счетом - ставили вместо реального кэфа 1 Ставил в основном хоккей, Российский и НХЛ, как ординары так и экспресы На момент обнуления аккаунту было более 3 месяцев Самое интересное что обнулили даже матчи НХЛ, типа был дан неправильный кэф… в НХЛ… ну короче бред полный Друзья посоветовали обратиться за помощью к вам

Я сделал ставку на сумму 10.000 рублей, ставка была принята, после чего написано было что исход снять с приема (скрин прилагаю). То есть ставка не была засчитанной. До сих пор денежные средства не вернулись на счет. БК не отвечает. Прошу Вас помочь с возвратом денежных средств.

К сожалению скриншоты предоставить не смогу, так как меня выкинуло из аккаунта и пишет что логин или пароль неверный, подозреваю скам. 07.01.23 я зарегистрировался в этой скам бк, получил фрибет и начал делать шальные ставки. Буквально спустя 3 ставки получилось набить баланс +- 5700 рублей. Мне кинуло верификацию, но я решил дождаться утра, чтобы спокойно её пройти. По утру на аккаунт я уже зайти не мог. в тех. поддержке сказали, что нужно отписать на почту и скинуть документы туда. Я их отправил, но уже 08.01, а ответ как не было, так и нет. Почитав проблемы других людей, я понял что они должны были отписать, что документы приняты в обработку, но даже этого сообщения не поступило. Прошу вас легал бет, помогите в моей ситуации, я так понимаю, что без вас своих денег я не увижу.