Bk Betcity — отзывы и жалобы игроков: 418 обращений

Приняли ставку, когда везде счет был уже 3-3, а приняли ставку с задержкой изменения счета

Игрок оспаривает расчет ставки на минифутзал, заявляя, что дополнительное время было сыграно не полностью (7 минут вместо положенных 10), и требует возврата денег.

Было заключено пари на удары в створ ворот тотал больше 6,5 , бк бетсити рассчитывает как 3-3 , в аналогичной бк Фонбет где по завершению результат был 3-3 спустя время результат ударов в створ был изменён на 4-3 , т.к. сайт Уфе по которому производился расчет пари не сразу зафиксировал удар в створ ворот , бк бетсити отказывается менять свое решение , хотя протокол , результат сайта УЕФА по которому производился расчет пари свидетельствует а результате удары в створ ворот 4-3 . Бк бетсити неоднократно допускает данные ошибки и всячески меняет результат под то как выгодно им . Бк Фонбет изменило результат на 4-3 , бк бетсити ничего не меняло и сделало то как выгодно им Скриншоты с результатами приложены .

Игрок жалуется на задержку вывода средств, который находится в обработке уже более суток. Служба поддержки не указывает конкретных сроков и заявляет, что выплата по правилам может производиться в течение года.

Вчера 27.09 я заключил пари номер 1197 на сумму 2000р. Матч Лиги наций Автрия — Косово. Удары в створ Ковосово ИТМ 3,5. Пари расчитано проигрышем, якобы у Косово 4 удара в створ. На официальном сайте в протоколе фигурирует значение 2. То есть 2 удара в створ. На прочих исчтониках: - Sofascore (6:1) - Flashscore (6:1) - ESPN (6:1) - Whoscored (6:1) То есть нигде нет даже 3х ударов в створ. Ссылка на корректный резульат: Поддержка БК в письме от 28.09 отказала в перерасчете, ссылаясь на то, что они произвели расчет по протоколу, который был опубликован сразу после матча, то есть ошибочный. Прошу посодействовать в решении вопроса, т.к. считаю это обманом.

Добрый день. Прошу посодействовать в разрешении спора с букмекерской конторой «Бетсити» касаемо неправомерного ограничения доступа к моему игровому аккаунту. 19 сентября 2026 года мной были оформлены две ставки. Однако утром следующего дня, 20 сентября, при попытке авторизации в системе я обнаружил, что мой игровой счет заблокирован. Оператор live-чата службы технической поддержки рекомендовал направить официальный запрос на электронную почту , что и было мной незамедлительно сделано. На текущий момент ответа от компании не поступало. Прошу помочь разобраться в причинах блокировки и восстановить доступ к личному кабинету, так как на балансе счета удерживаются мои личные денежные средства в размере 64 500 рублей.

Здравствуйте помогите в решение данного вопроса. Ставил в Бетсити,были ставки все в лайф на теннис, как выигрыш так и проигрыш. Все были рассчитаны,никаких сбоев и переносов.Потом заблокировали аккаунт ,написал в поддержку мне разблокировали.На счете -2000 рублей, три последних рассчитаны с кф 1. Помогите в содействии,все было честно и кф были реальные. А букмекер ссылается на пункт 2.6. но никаких опечаток не было,это просто уже предвзятое отношение. Аккаунт заблокирован,фотографии отравлены ответили что 24 сентября якобы предоставят доступ.

В матче ЦСКА - Рубин мне неправильно рассчитали статистику, в частности речь о ставке на удары по воротам, я ставил тотал больше 26,5, т е 27 ударов по воротам, мне рассчитали ставку 10-16, т.е 26 ударов по воротам. Первоначально в различных источниках такая статистика и была, но через некоторое время я зашёл в эти же источники и там уже удары по воротам были 11-16. Я написал им в службу поддержки, на что мне скинули скриншот из официального сайта ESPN, где действительно в скриншоте была статистика 10-16, но я решил зайти перепроверить информацию и оказывается удар по воротам там добавили, т.е на данный момент там статистика удара по воротам 11-16, я написал в поддержку, но они мне пишут что якобы ставка рассчитано по первоначальному протоколу и якобы рассчитана верно. Прошу разобраться с кампанией бетсити

Номер счета - 14480269 Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на ситуацию с выводом денежных средств из BETCITY. После разблокировки моего аккаунта мне оставили только один способ вывода — через СБП. Однако данный способ я использовать не могу по причине ограничений со стороны ЦУПИС, которые действуют уже около 5 лет. Со стороны ЦУПИС мне разрешён вывод денежных средств только: — на банковскую карту, предварительно привязанную через их службу поддержки; — либо на банковский счёт. Другие способы вывода, включая СБП, для меня недоступны. Поддержка ЦУПИС подтверждает, что предоставить мне иной способ выплаты они не могут. Я неоднократно обращался в поддержку BETCITY с просьбой предоставить альтернативный способ вывода — на банковскую карту либо банковский счёт, однако мне сообщили, что добавлять другой метод выплаты не планируют. Таким образом, сложилась ситуация, при которой деньги находятся на моём игровом счёте, но воспользоваться единственным доступным в BETCITY методом вывода я технически не могу, а способы, разрешённые мне со стороны ЦУПИС, в BETCITY отсутствуют. Считаю данную ситуацию недопустимой, поскольку фактически у меня отсутствует реальная возможность вывести собственные денежные средства. Прошу: Рассмотреть мою жалобу в индивидуальном порядке. Предоставить возможность вывода денежных средств на банковскую карту либо банковский счёт. Передать обращение в профильный отдел, занимающийся выплатами и ограничениями платёжных методов. Предоставить официальный ответ с указанием конкретного способа, которым я могу вывести денежные средства с учётом действующих ограничений ЦУПИС. При необходимости готов предоставить переписку с ЦУПИС, подтверждение действующих ограничений и банковские реквизиты. Прошу не ограничиваться рекомендацией обратиться в ЦУПИС, поскольку данный вопрос с их стороны уже неоднократно уточнялся, и доступные мне способы выплаты ими определены однозначно — банковская карта либо банковский счёт.

Поставил на кибербаскетбол, там не написано, что фора с учетом ОТ. Там просто написано «Фора», про ОТ вообще нет. Я поставил, и почему-то фора проиграла, хотя по основному времени она выиграла. Там не написано про ОТ, верните выигрыш.

Здравствуйте, уже почти полгода я пользуюсь только платежами через кошелек ЦУПИС, у меня там карта ЦУПИС, и я оплачиваю все расходы через нее, другими банками не пользуюсь. Прошу открыть мне вывод на кошелек ЦУПИС, пополнял ведь я с него, прошу помочь. В данный момент открыт вывод только по СБП, а нужен на ЦУПИС.

Здравствуйте, очень давно играю в бетсити, проиграл несколько миллионов рублей, весь в долгах, выиграл около 150 тысяч, заблокировали аккаунт, для разблокировки сказали связаться по видео с паспортом, я служу по контракту в Армении, паспорта у командира и взять его я не могу. Как мне вывести деньги? Что за беспредел вообще, понимаю, если бы я был в плюсе, но я в огромном минусе, прошу помогите.

Сначала мне морочили голову верификациями и я успешно прошел все , вплоть до видеовкрификации . Сегодня 24.08 мне наконец то разблокировали аккаунт . Вывод оставили только на сбп , хотя пополнял всегда цуписом . Я не имею физической возможности вывести по сбп , так как карты улетают по 115 ФЗ и у меня их просто нет . Целый день упрашиваю букмекера сделать мне вывод на цупис , это единственная возможность получить деньги для меня , но они мне отказывают при этом я объясняю , что другой возможности нет и быть не может у меня . Прошу помочь мне добиться справедливости , готов предоставить все документы об аресте счетов и все что нужно . Нужен вывод на цупис ! И второй момент , это ограничения на вывод 5000 в день , что тоже не обоснованно , я буду выводить деньги более месяца , что считаю не нормальным . С моей стороны нарушений не было !

Прошёл верификацию,при попытке вывести у меня стоит только метод сбп. А пополнял я с 1цупис,хочу выводить тем методом которым пополнял. Сбп из принципа использовать не буду.,потом банки блокируют из-за выводов с бк. Буду использовать ту платёжную систему которую использовал для депозита. Откройте вывод

Здравствуйте! Выиграл денег у Бетсити и тут началось, прошел видеоконференцию, фото отправил, даже ездил в клуб подтвердил личность, а вывести деньги всей суммой не дают. Ограничили вывод по 5.000₽ в сутки. Ну как это понимать, все верификации прошел и все равно палки в колесу вставляют

09.08.2026 г. в 14:30 мск я заключил Live-пари на волейбольный матч «Япония — Южная Корея» (3-я партия, исход: П2 в партии) за коэффициент 1.9.В момент приема ставки в линии БК отображался равный счет 23:23. Однако в этот момент в игре шел судейский видеопросмотр (челлендж) за предыдущий розыгрыш. После повтора судьи зафиксировали очко, и счет стал 24:22. Таким образом, счета 23:23 в реальности не существовало, а букмекер из-за задержки данных выдал ошибочную линию. Коэффициент 1.9 на концовку партии математически доказывает, что система БК котировала именно равный счет, так как при 24:22 коэффициент на Южную Корею был бы выше 7.0.Поддержка отказывает в отмене, называя челлендж «игровой ситуацией». Но челлендж лишь зафиксировал очко, набранное до моей ставки. Налицо очевидная ошибка в текущем счете Live-линии. Согласно правилам самой БК «Бетсити», при неточных данных в Live и задержках трансляций пари должно рассчитываться с коэффициентом 1.0 (возврат). Расчет «проигрышем» по несуществовавшему счету незаконен.

В июле ограничили вывод средств лишь способом СБП. 08 августа 2026 г. пополнил счет на 95 000р. На счету в БК были еще 5 000р. Заиграл всю сумму, выигрыш составил 2260р. + к моим 100 000р. Впервые запросили верификацию, фото паспорта, водительских прав и прочее. Фото всех затребованных документов отправил в течении 10 минут. В 23:32 08.08.2026г. сделал заявку на вывод средств в размере 102 260р. Цупис утверждает, что БК не подтверждает перевод. Поддержка бетсити предлагает ждать, сроки задержки перевода не называет... На аккаунте более шести тысяч ставок... Многолетнее сотрудничество заканчивается кидком. Деньги страшно заводить - они и следующие деньги не дадут вывести в случае выигрыша.

Помогите решить проблему успешно прошел верификацию ,до момента верификации вывод был доступен и проблем с этим не когда не возникало ,после прохождения верификации возможность вывода полностью пропала ,пополнения так же все виды возможны , букмекерская контора ссылается на ограничения со стороны цуписа ,цупис говорит у них не каких ограничений нет, запрашивают видео от моменты когда пытаюсь вывести ,отправляю им видео цупис видео открыть по какой то причине не может просит отправить файлом а не ссылкой хотя отправляю им именно файлом.в цуписе статус продвинутый проблем с другими букмекерскими конторами по выводу средств нет ,только с букмекерской конторой бетсити

Делал ставки поймал ряд, выигрышных ставок, сразу порезали суммы ставок, и запросили верификацию, 12 часов проходил верификацию, прошел, сразу поставил на вывод денежные средства, и тут самое интересное все замерло, поддержка отвечает вывод в обработке, сроков не дают, детально ничего не говорят, доверие к компании пропало.... Ужасная контора... Помогите с выводом, больше в данную компанию никогда не обращусь, компания позиционирует, себе официальной и честной, но никакой честности нету... Только начинаешь выигрывать сразу блокировки, урезание сумм ставок...

Прошел успешную верификацию, отправил нужные фото документов, но вывод отклоняют, так как стоит цупис базовый , а не продвинутый, но я не могу поднять статус цуписа, так как номер в цуписе рабочий мой, и он отличается от личного, на которого сделаны госуслуги и банки, помогите пожалуйста, можно ли забрать свои деньги и чтоб они открыли вывод куда угодно. Пишу сначала сюда, потом буду кидать досудебную