Сумму спора назвали 68 жалоб: всего 2,2 млн ₽. Самый крупный спор — 645 995 ₽.
За последние 30 дней — 2 жалобы, за предыдущие 30 — 7.
По числу жалоб Bk Betcity — на 21-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
Bk Betcity собрал 418 жалоб на Legalbet за период с 10.11.2022 по 20.10.2026. Чаще всего пишут о невыплатах — 156 обращений, или 37%. Ещё 123 жалобы попали в категорию «Другое», 60 касаются блокировок, 35 — подкрутки, 31 — верификации, 13 — бонусов. По объёму это 21 место среди 2800 операторов.
Суммы фигурируют в 68 спорах на 2,2 млн ₽, самый крупный — 645 995 ₽. За последние 30 дней добавилось 5 жалоб против 7 за предыдущие 30 дней.
Поток снижается, но 156 невыплат из 418 — это повод изучить конкретные кейсы до депозита.
В базе НеРейтинга 418 жалоб игроков из 1 источника, статус неизвестен у 418. Последняя — 2026-10-20.
На что чаще всего жалуются на Bk Betcity?
Чаще всего — «Невыплаты» (37% обращений), затем «Другое» (29%).
На какую сумму спорят с Bk Betcity?
2 152 644 ₽ по 68 жалобам.
Как считается индекс риска?
Индекс риска не посчитан: ни у одной жалобы площадка не указала статус, а без статуса долю нерешённых не узнать. Методика открыта: /nerating/methodology.
Здравствуйте. Играю на бетсити несколько лет . В принципе все было хорошо , пока плюс минус был в ноле. В последнее время совершил несколько удачных ставок в основном в лайф событиях . Неделю назад мне оставили только вывод по сбп , он прекрасно работал . Последние сутки и этот способ недоступен. Ссылается на техогоаничения . Поддержка букмекера и цуписа, отписывается стандартными фразами
25.02.2025LegalbetДругое
Жалоба №14326000: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Рома Монца брал тб аутов 28.5 посчитали они 27 -я засомневался попросил скриншот их расчёта и название источника -ни одного ни второго я не получил.от поддержки ничего толком не добиться.проверьте пожалуйста я ошибаюсь или они?Я думаю раз не предоставляют скриншот и название источника -значит заинтересованы так поступить
7го февраля заблокировали доступ к аккаунту, заявку на вывод средств со счета тоже не реализовали… запросили прислать документы, которые своевременно отправил, после этого этапа мне заблокировали аккаунт цупис … поддержка цуписа в свою очередь 3 раза уже просила отправить им фото паспорта , по сути одни и те же… никакого толка с поддержкой цуписа нет, в те сроки, что они сами указывают - они не отвечают, а сам бетсити в свою очередь написали что не будут проверять ранее отправленный документы, пока цупис заблокирован. Хочется верить что эти 2 блокировки не связаны между собой, но как будто бы это не так.
Здравствуйте. Пользуюсь Бетсити несколько лет, получаю неоднократно подарки от компании. В один прекрасный день, стал недоступен вход в ЛК (при входе светилось - свяжитесь с поддержкой). Написал в ТП, прислали письмо с текстом, что должен прислать документы и селфи, все сделал, отправил, через несколько дней пришло письмо, в котором приглашают на видеоконференцию. Письмо пришло 9.02.2025 - на дату 22.02.2025. позвонил в БК, уточнить момент, раз такой бред происходит, попросил вывести мои средства на мои реквизиты, которые Я предоставлю. Ждать 2 недели, потом наверное ещё 2 недели, такое себе, когда праздники на носу. Есть ли у меня такие права и возможности на вывод, без разблокировки аккаунта, потому что сколько ждать нет времени, просил их пройти видео верификацию хотя бы в течении 1-5 дней
07.02.2025LegalbetДругое
Жалоба №14325607: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Я поставил ставку на проход реймса а мне рассчитали возврат
Привет ребят. Увидела на просторах интернета рекламу фрибета от Бетсити по промокоду, по ней если проиграешь ставку, дают фрибет. Ну, думаю, была не была, раз страхуют, можно и попробовать. Прошла регистрацию, внесла депозит 3 тысячи рублей. И сделала ставку Фора 2(+16,5) на волейбол Зираат Банкасы - Бурса Б. Весь баланс. К моему не очень хорошему везению, ставка проиграла. Но подумала, черт с ним. Ночью, перед сном поставила уже фрибеты на NBA Юта Джаз - Орландо Мэджик. И пари выиграло ! Я обрадовалась, так как коофициент был 2.65, считай пальцем в небо. Но победа. Потом, как решила вывести выигрышь, у меня запросили сделать фото главного разворота паспорта, прописки и селфи с паспортом и надписью Бетсити+дата+номер телефона. Я немного удивилась, но подумала, ладно повозимся. Отослала все документы раз. Попросили второй документ. Я сделала снимок СНИЛС. Потом запросили еще. Я сняла ИНН. Потом запрос на переснимку. И еще один. И еще. И нет этому конца. Я уже при разном освещении в разных местах пытаюсь, стараюсь, все при снимке видно. Но они не принимают. Просят снова и снова одно и тоже. У меня ребенок болеет, и вместо того, чтобы уделять время ему, я должна день потратить на переснимку одного и того же ? Уж извините. Много понаписала, но вы думайте, стоит ли связываться с такой конторой, которая явно не хочет давать вывести выигрыш. А ещё называется легальной
Ставил в беьсити ставку в футболе 02.02.2025 Милан -Интер Милан 1 тайм удары в створ Милан больше мне рассчитали как победную а через некоторое время забрали и загнали в минус типа они неправильно рассчитали.Тогда по справедливости если они допустили ошибку пускай делают отмену ставки а не загоняют в минуса людей и рассчитывают как проигрыш,если они неправильно рассчитали пускай делают отмену ставки !!!!Прошу сделать отмену ставки и признать несостоявшимся если они сами ошибаются!!
Доброго времени суток! Обращаюсь со следующей проблемой. Являюсь клиентом данной конторы уже более 9 лет (еще до цуписа) было проиграно не мало денег, ставлю я в основном на геймы в теннисе, но вот на днях возникла неприятная ситуация. Закинул я порядка 60.000 тысяч рублей 15 января на свой счет. Спустя какое-то время поднял на геймах 187.000 и аккаунт отлетел на неделю на проверку. Сегодня проверка прошла, но весь выигрыш забрали, а минусовые ставки оставили. + ко всему, нет кнопки вывода моих кровных денег, как собственно и денег) я вместо 187.000 рублей, я обнаружил 54.000 Все скрины с отменой выигрышных ставок вы увидите ниже, все проигрышные ставки почему-то не стали отменять (странно, да?)130.000 не маленькая сумма, когда отдаешь свои кровные, контора не против, а когда что-то выигрываешь, то сразу в блок. Следите за ситуацией Бетсити и узнаете вся правду о данной конторе. Мое мнение начинается меняться о ней..
17.01.2025LegalbetНевыплата
Жалоба №14325153: Проблема при выполнении платежной операции
Здравствуйте,после процедуры верификации бк открыла вывод только по спб,у меня нет спб и меня эта ситуация не устраивает,пусть откроют вывод на банковскую карту!
16.01.2025LegalbetБлокировка
Жалоба №14325129: Блокировка вывода средств - верификация
Доброго дня! Номер счета 11025669. Заблокировали аккаунт после серии выигрышей. Являюсь пользователем со стажем. Почему прилетел блок и в чем причина? Хотелось бы поскорее решить, тк есть обязательства свои.
Здравствуйте, внес 5 тысяч, сделал несколько ставок на нхл и нба, часть выиграла, часть проиграла, потом решил вывести часть денег и увидел какую-то техническую ошибку, написал в поддержку, меня просили предоставить данные, я предоставил и тишина. Жаль что не ознакомился с отзывами до регистрации, деньги берут они очень хорошо и никаких технических проблем они не испытывают, а когда речь зашла даже не о выигрыше, а по сути о возврате части депозита и тут же у них технические проблемы. Это какая-то уже мошенническая схема.
28.12.2024LegalbetПодкрутка
Жалоба №14324837: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Букмекерская контора принимает ставки на события , не соблюдая трансляцию с задержкой, или сейчас приняли ставку при другом счете. Пусть вернут деньги
24.12.2024LegalbetНевыплата
Жалоба №14324774: Проблема при выполнении платежной операции
День добрый, не могу вывести деньги с Бетсити, оставили выводы только по СБП, пытаюсь сделать пополнение, у меня не получается, обращался в цупис, говорят одобрены все выводы кроме СПБ как мне быть.
Здравствуйте! Букмекерская контора Бетсити ограничила мне вывод средств с игрового счета. Я могу вывести деньги только одной операцией на сумму 586 075₽ с комиссией букмекера и только на банковскую карту, когда я пополнял эту контору с разных банковских карт и кошелька ЦУПИС. Соответственно, я хочу вывести деньги менее крупными суммами без комиссии букмекера на те карты, которые мне нужно, или кошелек ЦУПИС, а не одной огромной суммой на одну карту. Букмекерская контора ограничивает меня в этой возможности! Все процедуры проверки моей личности и верификации были пройдены мной в срок и без нареканий. Поддержка в приложении и на электронной почте не может мне помочь и только отвечает, что мне доступен вывод только на сумму 586 075₽ с комиссией. Что будет с оставшейся суммой на балансе вообще не понятно.
16.12.2024LegalbetНевыплата
Жалоба №14324614: Блокировка вывода средств - верификация
Сделал за неделю депозитов на полмиллиона. Почти все проиграл, осталось около 100 тысяч. Максимумы порезали, хотя счет в большом минусе, ставить стало невозможно. Решил вывести остаток со счета, вывод не доступен. Ждут пока проиграю остатки. Помогите.
14.12.2024LegalbetДругое
Жалоба №14324567: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Приняли ставку за один коэффициент и во время заключения пари коэфицент изменился а ставку приняли за старый коэффициент , хотя все галочки у меня стоят что при смене кэфицениа пари не заключать. Приняли за 1.7 а поменялся на 1.76
13.12.2024LegalbetПодкрутка
Жалоба №14324537: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Поставил баскетбол 3*3 Ямайка Сент кидс. Только поставил ставку они долго ее принимали, приняли а по факту событие было сыграно, контора держит счет и время нешло
07.12.2024LegalbetВерификация
Жалоба №14324067: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте, мною были отправлены для верификации фото в максимальном качестве, на которых все четко видно. Букмекер утверждает, что там что-то не читается, конкретно что указать не может, тупо не хочет выплачивать деньги. Прошу помочь
Буквально недели две назад зарегестрировался и сразу прошел все возможные верификации. Сначала проблем никаких не было, но потом урезали максимальную сумму ставки. После пореза суммы еще было терпимо играть, но через 2 дня урезали до 10 рублей на ставку. Решил вывести остаток денег и больше не сотрудничать. Вдруг задержался вывод на кошелек ЦУПИС, позвонил в поддержку и сказали «деньги придут в течение 72часов» Буквально на следующее утро деньги вернулись обратно на баланс и вариантов вывода средств просто нет. Позвонив в поддержку, сказали написать в ЦУПИС, чтоб они включили СБП, но ЦУПИС игнорирует. Помогите пожалуйста решить данную проблему
29.11.2024LegalbetДругое
Жалоба №14323900: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Баскетбол 3*3 матч Уганда Мавритания. При счете в 9 очков ставлю фора 1 +10.5 и контора дает форму +4.5 и -4.5 опечаткой. Счет менялся а фора +4.5. И -4.5 висела я решил поставить ф2 как знаю что контора делает возврат. И до конца события фора висела +4.5 и -4.5 и ее не убирали